Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:inserir_registro_atendimento_simplificado [11/02/2019 17:55] – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_registro_atendimento_simplificado [11/02/2019 18:04] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 21: / Linha 21: @@
 {{  :ajuda:ir_as_comercial.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 ==== TELA TIPO DE ATENDIMENTO: OPERACIONAL ====
@@ Linha 36: / Linha 37: @@
 O sistema exibirá todas as ocorrências, os campos de descrição da ocorrência, e as áreas afetadas serão exibidas de forma completa e sem uso de barra de rolagem, com seleção igual a //Não//, e o usuário deve indicar qual a ocorrência exibida que corresponde à reclamação do cliente, gravando-a para futuras consultas gerenciais. O tipo de especificação para gravação deve ser a que tem encerramento automático. Caso não tenha ocorrência registrada para a reclamação do cliente, o sistema exibe a tela normal do **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]** com o mesmo número de protocolo e usa o nome e o documento informado como o solicitante do registro de atendimento.
 </columns>
+\\
 ==== TELA TIPO DE ATENDIMENTO: REITERAÇÃO ====
@@ Linha 46: / Linha 48: @@
 </WRAP>
+\\
 ==== TELA TIPO DE ATENDIMENTO: INFORMAÇÃO ====
 <columns>
@@ Linha 60: / Linha 62: @@
 Inicialmente, o sistema exibe a tela para que sejam informados os campos necessários para realizar a inclusão do registro de atendimento simplificado. A tela é composta por dados comuns a todas as telas, e dados que dependem do **Tipo de Atendimento**:
-  * Dados Comuns:
+  - Dados Comuns:
-    * Data do Atendimento;
+    - Data do Atendimento;
-    * Hora do Atendimento;
+    - Hora do Atendimento;
-    * Nome Solicitante;
+    - Nome Solicitante;
-    * Tipo de Atendimento;
+    - Tipo de Atendimento;
-    * Documento.
+    - Documento.
-  * Dados que dependem do Tipo de Atendimento:
+  - Dados que dependem do Tipo de Atendimento:
-    * Operacional:
+    - Operacional:
-      * Município;
+      - Município;
-      * Localidade;
+      - Localidade;
-      * Bairro;
+      - Bairro;
-      * Tipo de Ocorrência;
+      - Tipo de Ocorrência;
-    * Comercial;
+      - Comercial;
-    * Reiteração:
+    - Reiteração:
-      * Número do Protocolo;
+      - Número do Protocolo;
-      * Número do Registro de Atendimento;
+      - Número do Registro de Atendimento;
-      * Observação;
+      - Observação;
-    * Informação:
+    - Informação:
-      * Localidade;
+      - Localidade;
-      * Descrição da Informação.
+      - Descrição da Informação.
 Após o preenchimento dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}. O sistema efetua algumas validações:
-  * Verificar preenchimento do documento:
+  - Verificar preenchimento do documento:
-    * Caso o tipo de atendimento escolhido seja Operacional e o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
+    - Caso o tipo de atendimento escolhido seja Operacional e o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
-    * Caso o tipo de atendimento escolhido seja Comercial e o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
+    - Caso o tipo de atendimento escolhido seja Comercial e o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
-    * Caso o tipo de atendimento escolhido seja Reiteração, o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
+    - Caso o tipo de atendimento escolhido seja Reiteração, o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
-  * Caso o tipo de atendimento escolhido seja Informação e o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
+    - Caso o tipo de atendimento escolhido seja Informação e o indicador obrigatoriedade seja Sim no sistema parâmetro, e não tenha informado CPF, o sistema exibe a mensagem //Informe o documento CPF//.
-  * Verificar preenchimento dos campos:
+  - Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, será exibida a mensagem //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, será exibida a mensagem //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
-  * Nenhuma Ocorrência encontrada:
+  - Nenhuma Ocorrência encontrada:
-    * Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem  //A pesquisa não retornou nenhuma Ocorrência Operacional//.
+    - Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem  //A pesquisa não retornou nenhuma Ocorrência Operacional//.
-  * Verificar preenchimento dos dados do RA:
+  - Verificar preenchimento dos dados do RA:
-    * Caso o usuário informe o Nº do Protocolo, o sistema bloqueia os campos do //Nº do Registro de Atendimento//;
+    - Caso o usuário informe o Nº do Protocolo, o sistema bloqueia os campos do //Nº do Registro de Atendimento//;
-    * Caso o usuário informe o Nº do Registro de Atendimento, o sistema bloqueia o campo do //Nº do Protocolo//.
+    - Caso o usuário informe o Nº do Registro de Atendimento, o sistema bloqueia o campo do //Nº do Protocolo//.
-  * Verificar existência RA para o Protocolo:
+  - Verificar existência RA para o Protocolo:
-    * Caso o Nº do Protocolo seja informado e não exista RA, o sistema exibe a mensagem //O número do protocolo informado não é válido//.
+    - Caso o Nº do Protocolo seja informado e não exista RA, o sistema exibe a mensagem //O número do protocolo informado não é válido//.
-  * Verificar existência da localidade:
+  - Verificar existência da localidade:
-    * Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem //Localidade inexistente//.
+    - Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem //Localidade inexistente//.
-  * Verificar preenchimento do dados do RG:
+  - Verificar preenchimento do dados do RG:
-    * Caso a Unidade da Federação ou o Órgão Expedidor tenha sido informado, e o RG não tenha sido informado, o sistema exibe a mensagem //O RG deve ser informado//.
+    - Caso a Unidade da Federação ou o Órgão Expedidor tenha sido informado, e o RG não tenha sido informado, o sistema exibe a mensagem //O RG deve ser informado//.
-    * Caso o RG ou a Unidade de Federação tenha sido informada, e o Órgão Expedidor não tenha sido informado, o sistema exibe a mensagem //O Órgão Expedidor deve ser selecionado//.
+    - Caso o RG ou a Unidade de Federação tenha sido informada, e o Órgão Expedidor não tenha sido informado, o sistema exibe a mensagem //O Órgão Expedidor deve ser selecionado//.
-    * Caso o RG ou o Órgão Expedidor tenha sido informado e a Unidade de Federação não tenha sido informada, o sistema exibe a mensagem //A Unidade de Federação deve ser selecionada//.
+    - Caso o RG ou o Órgão Expedidor tenha sido informado e a Unidade de Federação não tenha sido informada, o sistema exibe a mensagem //A Unidade de Federação deve ser selecionada//.
 </columns>
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 ====== Preenchimento dos Campos ======