Diferenças

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--- ajuda:inserir_tipo_de_servico [05/08/2019 18:09] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_tipo_de_servico [07/10/2019 18:20] (atual) – tadeu.sarmento
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 O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Inserir tipo de Serviço**.
-Para a **SAAE-Sorocaba** e **CAGEPA**, o caminho de acesso é diferente: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Serviço > Tipo de Serviço > Inserir tipo de Serviço**. Suas telas também possuem alguns campos diferentes, visualizados de acordo com a parametrização, conforme modelos respectivos **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico#inserir_tipo_de_servico_-_saae_sorocaba|AQUI]]** e **AQUI**.
+Para a **SAAE-Sorocaba** e **CAGEPA**, o caminho de acesso é diferente: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Serviço > Tipo de Serviço > Inserir tipo de Serviço**. Suas telas também possuem alguns campos diferentes, visualizados de acordo com a parametrização, conforme modelos respectivos **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico#inserir_tipo_de_servico_-_saae_sorocaba|AQUI]]** e **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico#inserir_tipo_de_servico_-_cagepa|AQUI]]**.
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:eufrates.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:jimbanda.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 Também para a **CAERN**, os campos **Permitido para imóvel condomínio** e **Permitido para imóvel vinculado a condomínio** são visualizados. Neles, você identifica se o tipo de serviço que está sendo inserido é permitido ou não para imóvel //cadastrado// como condomínio ou //vinculado// a um imóvel condomínio.
+Além destes, usuários da **CAERN** visualizam ainda o campo obrigatório **Indicador Realizar Serviço de Sondagem**. Marcando //SIM//, você informa que o tipo de serviço sendo inserido compreende a realização do serviço de sondagem de //georadar//, //manual// ou //mecânica//, considerando, no encerramento da ordem de serviço, os dados de profundidade e distância do imóvel vizinho à esquerda.
 No que se refere ao **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, na opção acima, é possível informar se o tipo de serviço terá atualização manual ou automática. Nesta etapa, o usuário pode trabalhar o planejamento do atendimento das ordens de serviço marcadas como automáticas através de opções do sistema **GSAN** que permitem a parametrização das regras de priorização das ordens de serviço. Essas opções estão descritas na funcionalidade: **[[=ajuda:informar_calibragem|Informar Calibragem]]**.
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 Após o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações:
-  * Verificar existência da descrição
+  - Verificar existência da descrição:
-    * Caso a descrição informada já exista como um tipo de serviço na situação de ativa, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço com esta descrição já existe//.
+    - Caso a descrição informada já exista como um tipo de serviço na situação de ativa, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço com esta descrição já existe//.
-  * Verificar existência da descrição abreviada:
+  - Verificar existência da descrição abreviada:
-    * Caso a descrição abreviada informada já exista como um tipo de serviço na situação de ativa, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço com esta descrição abreviada já existe//.
+    - Caso a descrição abreviada informada já exista como um tipo de serviço na situação de ativa, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço com esta descrição abreviada já existe//.
-  * Validar Tipo de Débito:
+  - Validar Tipo de Débito:
-    * Caso o código do tipo de débito informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Débito inexistente//.
+    - Caso o código do tipo de débito informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Débito inexistente//.
-  * Validar Perfil do Serviço:
+  - Validar Perfil do Serviço:
-    * Caso o código do tipo do perfil do serviço informado não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Perfil inexistente//.
+    - Caso o código do tipo do perfil do serviço informado não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Perfil inexistente//.
-  * Validar Tipo de Serviço de Referência:
+  - Validar Tipo de Serviço de Referência:
-    * Caso o código do tipo de serviço de referência informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo do tipo de serviço de referência inexistente//.
+    - Caso o código do tipo de serviço de referência informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo do tipo de serviço de referência inexistente//.
-  * Validar Ordem de Execução:
+  - Validar Ordem de Execução:
-    * Caso o usuário informe valores repetidos, o sistema exibe a mensagem: //Valor  informado na Ordem de Execução já existe na tabela//.
+    - Caso o usuário informe valores repetidos, o sistema exibe a mensagem: //Valor  informado na Ordem de Execução já existe na tabela//.
-    * Caso o usuário informe um valor não sequencialmente maior que o maior último valor informado, o sistema exibe a mensagem: //Valor  informado na Ordem de Execução está fora de sequência//.
+    - Caso o usuário informe um valor não sequencialmente maior que o maior último valor informado, o sistema exibe a mensagem: //Valor  informado na Ordem de Execução está fora de sequência//.
-  * Verificar preenchimento dos campos:
+  - Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do tipo de solicitação com especificação e tipos de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Informe << Campo não informado ou selecionado>>//.
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do tipo de solicitação com especificação e tipos de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Informe << Campo não informado ou selecionado>>//.
-  * Verificar sucesso da operação:
+  - Verificar sucesso da operação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Tipo de Serviço  inserido com sucesso//.
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Tipo de Serviço  inserido com sucesso//.
-  * Validar Atividade:
+  - Validar Atividade:
-    * Caso o código da atividade não exista, o sistema exibe a mensagem: //Atividade inexistente//.
+    - Caso o código da atividade não exista, o sistema exibe a mensagem: //Atividade inexistente//.
-  * Validar Material:
+  - Validar Material:
-    * Caso o código do material informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Material inexistente//.
+    - Caso o código do material informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Material inexistente//.
-  * Validar indicador de existência x Situação da Os de referência:
+  - Validar indicador de existência x Situação da Os de referência:
-    * Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Sim//, a situação da OS de referência antes deverá estar com a situação igual à pendente ou encerrada; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Indicador de existência OS de referência incompatível com a situação da OS de referência antes//.
+    - Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Sim//, a situação da OS de referência antes deverá estar com a situação igual à pendente ou encerrada; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Indicador de existência OS de referência incompatível com a situação da OS de referência antes//.
-    * Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Sim//, a situação da OS de referência posterior deverá estar com a situação igual à encerrada ou pendente; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Indicador de existência OS de referência incompatível com a situação da OS de referência após//.
+    - Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Sim//, a situação da OS de referência posterior deverá estar com a situação igual à encerrada ou pendente; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Indicador de existência OS de referência incompatível com a situação da OS de referência após//.
-    * Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Não//, a situação da OS de referência anterior não deverá ser preenchida; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Situação da OS de referência antes não permitido para o indicador de existência informado//.
+    - Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Não//, a situação da OS de referência anterior não deverá ser preenchida; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Situação da OS de referência antes não permitido para o indicador de existência informado//.
-    * Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Não//, a situação da OS de referência posterior não deverá ser preenchida; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Situação da OS de referência após não permitido para o indicador de existência informado//.
+    - Caso o indicador de existência da OS de referência estiver marcado com //Não//, a situação da OS de referência posterior não deverá ser preenchida; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Situação da OS de referência após não permitido para o indicador de existência informado//.
-  * Verificar existência do tipo de serviço:
+  - Verificar existência do tipo de serviço:
-    * Caso o código do tipo de serviço não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço inexistente//.
+    - Caso o código do tipo de serviço não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço inexistente//.
-  * Não Permitir Tipo de Serviço de Referência:
+  - Não Permitir Tipo de Serviço de Referência:
-    * Caso seja selecionado //SIM// para o indicador de vistoria, o sistema não deve permitir a inclusão de um tipo de serviço de referência.
+    - Caso seja selecionado //SIM// para o indicador de vistoria, o sistema não deve permitir a inclusão de um tipo de serviço de referência.
-  * Parametrizar valores para a constante da funcionalidade:
+  - Parametrizar valores para a constante da funcionalidade:
-    * São atribuídas as constantes que representarão as aplicações na pesquisa de cada valor:
+    - São atribuídas as constantes que representarão as aplicações na pesquisa de cada valor:
-      * 11 - FUNCIONALIDADE ENCERRAR OS;
+      - 11 - FUNCIONALIDADE ENCERRAR OS;
-      * 22 - FUNCIONALIDADE EMITIR SEGUNDA VIA DE CONTA.
+      - 22 - FUNCIONALIDADE EMITIR SEGUNDA VIA DE CONTA.
-  * Validar Motivo Encerramento:
+  - Validar Motivo Encerramento:
-    * Caso o código do motivo de encerramento informado já exista para o serviço tipo, o sistema exibe a mensagem: //Motivo de Encerramento já existente para o tipo de serviço informado//.
+    - Caso o código do motivo de encerramento informado já exista para o serviço tipo, o sistema exibe a mensagem: //Motivo de Encerramento já existente para o tipo de serviço informado//.
 </columns>
+\\
 ==== Tela de Sucesso ====
 <WRAP center round box 100%>
@@ Linha 160: / Linha 164: @@
 |Permitido para imóvel vinculado a condomínio|<columns>Campo obrigatório. Informe //Sim// ou //Não// para determinar se o tipo de serviço é permitido para imóvel vinculado a condomínio.</columns>|
 |Indicador Serviço Bloqueado para Imóvel Pré-Faturado|<columns>Campo obrigatório. Informe //Sim// ou //Não// para determinar se o tipo de serviço bloqueia ou não a implantação de hidrômetro quando o imóvel estiver na condição de pré-faturado. Campo visualizado inicialmente para a **DESO**. \\ **Regra associada**: Caso o imóvel esteja na condição de pré-faturado e esse indicador esteja informado como //SIM//, é apresentada a seguinte mensagem de crítica durante o **[[=ajuda:encerrar_ordem_de_servico|encerramento da ordem de serviço]]**: //Encerramento da O.S bloqueado, imóvel se encontra na condição de pré-faturado//.</columns>|
+|Indicador Realizar Serviço de Sondagem| Campo obrigatório. Marcando //SIM//, você informa que o tipo de serviço sendo inserido compreende a realização do serviço de sondagem de //georadar//, //manual// ou //mecânica//, considerando, no encerramento da ordem de serviço, os dados de profundidade e distância do imóvel vizinho à esquerda.|
 |Atividades do Tipo de Serviço|<columns>Campo obrigatório. Podem ser incluídas várias atividades do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup. Nela, informe a atividade, a ordem de execução e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado. \\ **Regra associada**: O sistema também permite remover uma atividade do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} do item desejado.</columns>|
 |Materiais do Tipo de Serviço|<columns>Podem ser incluídos vários materiais do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup. Nela, informe o material e a quantidade padrão e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado. \\ **Regra associada**: O sistema também permite remover um material do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} ao lado do item desejado.</columns>|