Diferenças

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--- ajuda:inserir_valor_da_cobranca_do_servico [16/04/2015 18:02] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:inserir_valor_da_cobranca_do_servico [29/08/2018 13:40] (atual) – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Valor da Cobrança do Serviço ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é inserir o valor da cobrança de um serviço específico. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Inserir Valor da Cobrança do Serviço**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é inserir o valor da cobrança de serviço, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Inserir Valor da Cobrança do Serviço.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:2808_inserir_valor_cobranca_servico.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Usuário seleciona a opção de inserir valor de cobrança do serviço, informa os campos obrigatórios e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+<columns>
+Agora, informa os campos obrigatórios, assinalados por um <color red>asterisco</color> e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:inserir_valor_da_cobranca_do_servico#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. O sistema executa algumas validações:
-Verifica Serviço Gera Débito:
+  * Verificar Serviço Gera Débito:
-  * Caso o serviço selecionado/informado não tenha tipo de débito, será exibida a mensagem “Tipo de Serviço <<xxxxxxxx>> não permite geração de débitos”.
+    * Caso o serviço selecionado/informado não tenha tipo de débito, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Serviço <<xxxxxxxx>> não permite geração de débitos//.
+  * Verificar preenchimento dos campos:
+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão de valor da cobrança do serviço, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+  * Verificar sucesso da operação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Valor da Cobrança do Serviço <<xxxxxx>> inserido com sucesso//.
+  * Validar subcategoria informada:
+    * Caso o código da subcategoria informado não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Subcategoria informada não existe//.
+  * Validar quantidade de economias inicial:
+    * Caso a quantidade seja igual a zero, será exibida uma mensagem: //Quantidade de economias inicial informada inválida//.
+  * Validar quantidade de economias final:
+    * Caso a quantidade seja igual à zero, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de economias final informada inválida//.
+    * Caso a quantidade seja menor ou igual à quantidade inicial, , o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de economias final deverá ser superior a quantidade inicial//.
+  * Validar data da vigência inicial:
+    * Caso a data seja nula ou inválida, o sistema exibe a mensagem: //Informe uma data de vigência inicial válida//.
+  * Validar data da vigência final:
+    * Caso a data seja nula ou inválida, o sistema exibe a mensagem: //Informe uma data de vigência final válida//.
+    * Caso a data seja menor que a data de vigência inicial, o sistema exibe a mensagem: //Informe uma data de vigência final superior a inicial//.
+  * Validar índice informado:
+    * Caso o valor informado não seja um número maior ou igual a zero, será exibida a mensagem: //Informe para o índice 0 (Zero) ou um número válido//.
+  * Validar categoria da subcategoria informada:
+    * Caso o código da categoria associado à subcategoria informada seja diferente da categoria previamente informada, será exibida a mensagem: //Subcategoria não pertence à categoria informada//.
+  * Verificar existência de valor para a vigência informada:
+    * Caso exista algum valor para o tipo de serviço informado (e demais parâmetros) para um período compreendido entre a vigência informada, o sistema exibe a mensagem: //Existe valor de cobrança de serviço para a vigência informada//.
-Verifica preenchimento dos campos
+Ao clicar em {{:ajuda:2808_botao_replicar.jpg?nolink|}} o sistema acessa a tela **[[=ajuda:replicar_valor_de_cobranca_de_servico|AQUI]]**, onde é possível replicar o valor de cobrança de serviço informado.
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão de valor da cobrança do serviço, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+</columns>
-Verifica sucesso da operação
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem “Valor da Cobrança do Serviço <<xxxxxx>> inserido com sucesso”.
-Valida subcategoria informada
-  * Caso o código da subcategoria informado não exista no sistema, será exibida a mensagem “Subcategoria informada não existe”.
-Valida quantidade de economias inicial
-  * Caso a quantidade seja igual a zero, será exibida uma mensagem “Quantidade de economias inicial informada inválida.”.
-Valida quantidade de economias final
-  * Caso a quantidade seja igual à zero, será exibida a mensagem “Quantidade de economias final informada inválida.”.
-  * Caso a quantidade seja menor ou igual à quantidade inicial, , será exibida a mensagem “Quantidade de economias final deverá ser superior a quantidade inicial.”.
-Valida data da vigência inicial
-  * Caso a data seja nula ou inválida, será exibida a mensagem “Informe uma data de vigência inicial válida.”.
-Valida data da vigência final
-  * Caso a data seja nula ou inválida, será exibida a mensagem “Informe uma data de vigência final válida.”.
-  * Caso a data seja menor que a data de vigência inicial, emitir uma mensagem “Informe uma data de vigência final superior a inicial.”.
-Valida índice informado
-  * Caso o valor informado não seja um número maior ou igual a zero, será exibida a mensagem “Informe para o índice 0 (Zero) ou um número válido.”.
-Valida categoria da subcategoria informada
-  * Caso o código da categoria associado à subcategoria informada seja diferente da categoria previamente informada, será exibida a mensagem “Subcategoria não pertence à categoria informada”.
-Verifica existência de valor para a vigência informada
-  * Caso exista algum valor para o tipo de serviço informado (e demais parâmetros) para um período compreendido entre a vigência informada, será exibida a mensagem “Existe valor de cobrança de serviço para a vigência informada” .
-{{:ajuda:atend_-_inserirvalorcobrancaservico.png?nolink|}}
+====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_inserirvalorcobrancaservico_-_telasucesso.png?nolink  |}}
+</WRAP>
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Tipo do Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe o código do tipo de serviço, com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo de serviço desejado. O Nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Tipo do Serviço|Campo obrigatório. Informe o código do tipo de serviço, com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_tipo_de_servico|selecionar]]** o tipo de serviço desejado. O Nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: caso o serviço selecionado/informado não tenha tipo de débito, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
-|Categoria|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, entre as categorias ativas.|
+|Categoria|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, entre as categorias ativas. \\ **Regra associada**: caso a categoria tenha sido informada, o campo **Capacidade do Hidrômetro** se torna opcional. Caso contrário, seu preenchimento é obrigatório. \\ Caso o código da categoria associada à subcategoria informada seja //diferente// da categoria previamente informada, o sistema exibe uma mensagem informando que a subcategoria não pertence à categoria informada.|
-|Subcategoria|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo só será habilitado caso a categoria tenha sido informada.|
+|Subcategoria|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**: este campo só é habilitado caso a categoria tenha sido informada. Caso a subcategoria tenha sido informada, o campo **Capacidade do Hidrômetro** se torna opcional. Caso contrário, seu preenchimento é obrigatório. \\ Caso o código da subcategoria informado não exista, o sistema exibe uma mensagem de crítica. \\ Caso o código da categoria associada à subcategoria informada seja //diferente// da categoria previamente informada, o sistema exibe uma mensagem informando que a subcategoria não pertence à categoria informada.|
-|Perfil do Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Perfil do Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, com situação igual a //ativo//.|
-|Indicador de Medido(*)|Campo ogrigatório - Caso o imóvel seja medido informe "Sim", caso contrário, informe a opção "Não".|
+|Indicador de Medido|Campo obrigatório. Caso o imóvel seja medido informe //Sim//, caso contrário, informe a opção //Não//. \\ **Regra associada**: caso, o indicador de medido seja //SIM//: o campo **Capacidade do Hidrômetro** se torna opcional ou obrigatório, dependendo da informação ou não da **Categoria** e **Subcategoria**. Em caso positivo, o campo se torna opcional; caso contrário, obrigatório.|
-|Capacidade do Hidrômetro|Caso o imóvel seja medido, opção "Sim", o sistema disponibiliza as capacidades de hidrômetros, com situação igual a “Ativo”.\\ Caso a opção tenha sido "Não", este campo fica desabilitado.|
+|Capacidade do Hidrômetro|Caso o imóvel seja medido, opção //Sim//, o sistema disponibiliza as capacidades de hidrômetros, com situação igual a //Ativo//. Caso a opção tenha sido //Não//, este campo fica desabilitado.|
-|Indicador de Geração de Débito(*)|Campo ogrigatório - Para informar se o tipo de serviço deve gerar débito, marque a opção "Sim", caso contrário, informe "Não".|
+|Indicador de Geração de Débito|Campo obrigatório. Para informar se o tipo de serviço deve gerar débito, marque a opção //Sim//, caso contrário, informe //Não//. \\ **Regra associada**: campo informado, o campo **Valor do Serviço** é habilitado.|
-|Valor do Serviço(*)|Campo ogrigatório - Informe, obrigatoriamente, o valor do serviço na moeda corrente, com no máximo 9 inteiros e 2 decimais. Este campo somente será habilitado caso o indicador de geração de débito esteja ativo, ou seja, igual a  "Sim", caso contrário, o sistema considera o valor igual a zero.|
+|Valor do Serviço|Campo obrigatório. Informe, obrigatoriamente, o valor do serviço na moeda corrente, com no máximo 9 inteiros e 2 decimais. \\ **Regra associada**: este campo somente é habilitado caso o indicador de geração de débito esteja ativo, ou seja, igual a  //Sim//; caso contrário, o sistema considera o valor igual a zero.|
-|Vigência do Valor do Serviço(*)|Campo ogrigatório - Informe o intervalo de data inicial e final, válidas, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} ao lado do campo, para selecionar a data desejada. A data final deve ser superior a data inicial.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|Vigência do Valor do Serviço|Campo obrigatório. Informe o intervalo de data inicial e final, válidas, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} ao lado do campo, para selecionar a data desejada. A data final deve ser superior a data inicial. Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
-|Indicador de Quantidade de Economias(*)|Campo ogrigatório - Informar se o tipo de serviço considera a quantidade de economias de um imóvel, selecionando obrigatoriamente a opção "Sim", e o campo "Quantidade de Economias" será habilitado. Caso contrário, informe a opção "Não", e o campo "Quantidade de Economias" será desabilitado.|
+|Indicador de Quantidade de Economias|Campo obrigatório. Informar se o tipo de serviço considera a quantidade de economias de um imóvel. \\ **Regra associada**: selecionando a opção //Sim//, o campo //Quantidade de Economias// é habilitado. Caso contrário, informe a opção //Não//, e o campo //Quantidade de Economias// é desabilitado. \\ Caso a quantidade seja igual a //zero// ou //nula//, o sistema emite uma mensagem de crítica. \\ Caso a quantidade seja menor ou igual à quantidade inicial, o sistema emite uma mensagem de crítica.|
-|Quantidade de Economias|Deverá ser informado um número significativo e maior que zero para o intervalo de quantidade de economias.\\ Economia final deve ser informado um número significativo e maior que o informado na economia inicial.|
+|Quantidade de Economias|Deve ser informado um número significativo e maior que zero para o intervalo de quantidade de economias. \\ **Regra associada**: na economia final deve ser informado um número significativo e maior que o informado na economia inicial.|
+====== Funcionalidade dos Botões ======
-====== Tela de Sucesso ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo do campo na tela.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.|
+|{{:ajuda:2808_botao_replicar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema acessa a tela **[[=ajuda:replicar_valor_de_cobranca_de_servico|Replicar Valor de Cobrança de Serviço]]**.|
-{{:ajuda:atend_-_inserirvalorcobrancaservico_-_telasucesso.png?nolink|}}
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0391|Inserir Valor de Cobrança de Serviço]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:s#servico_direto|Serviço]]**
-====== Funcionalidade dos Botões ======
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
-|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo do campo na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados nas bases de dados.|
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