Diferenças

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--- ajuda:loja_virtual_-_cagepa [05/09/2018 12:01] – [Referências] moises.simoes
+++ ajuda:loja_virtual_-_cagepa [26/04/2021 11:58] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 9: / Linha 9: @@
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 <WRAP center round box 80%>
-{{  :ajuda:cagepa_lv.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:kagepa1.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <columns>
-Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em **Ok**. O sistema solicita a confirmação do **CPF** ou **CNPJ** do cliente vinculado ao imóvel:
+Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em **Ok**. O sistema solicita a confirmação do **CPF** ou **CNPJ** do cliente vinculado ao imóvel (para serviços que não precisam de login, clique **[[=ajuda:loja_virtual_-_cagepa#emitir_e_validar_laudo_de_afericao_de_tanque_de_carro_pipa|AQUI]]**):
 </columns>
@@ Linha 29: / Linha 29: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inval_alerta.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1gepis.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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+<columns>
+Em seguida, o sistema apresenta um //popup// contendo instruções para que o cliente faça a solicitação do seu cadastramento:
 </columns>
-Ao efetuar a confirmação do usuário, o sistema visualiza a tela com os serviços disponíveis na **Loja Virtual** da **CAGEPA**:
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:logakagepis.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Na hipótese de o CPF estar cadastrado, ao efetuar a confirmação do usuário, o sistema visualiza a tela com os serviços disponíveis na **Loja Virtual** da **CAGEPA**:
 </columns>
 \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:gray_cagepa.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:mika.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 48: / Linha 58: @@
 \\
-==== Segunda Via de Conta ====
+===== Segunda Via de Conta =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:howard_2_via.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 59: / Linha 69: @@
 \\
-==== Declaração Anual de Quitação de Débitos ====
+===== Declaração Anual de Quitação de Débitos =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:buten_da.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 70: / Linha 80: @@
 \\
-==== Outros Serviços ====
+===== Outros Serviços =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:londres_os.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 81: / Linha 91: @@
 \\
-==== Consultar Pagamento ====
+===== Consultar Pagamento =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cp.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 92: / Linha 102: @@
 \\
-==== Acompanhar Registro de Atendimento ====
+===== Acompanhar Registro de Atendimento =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:aco_ra.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 101: / Linha 111: @@
 \\
-==== Consultar Histórico de Consumo ====
+===== Consultar Histórico de Consumo =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:konsultar_konsumo.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 110: / Linha 120: @@
 \\
-==== Alterar Vencimento da Conta ====
+===== Alterar Vencimento da Conta =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:alt_vc.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 121: / Linha 131: @@
 \\
-==== Recebimento de Fatura por E-mail ====
+===== Certidão Negativa de Débitos =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:kapota.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+A **CAGEPA** disponibiliza para seus clientes, através do //link// **Certidão Negativa de Débitos**, a visualização para impressão da certidão negativa de débitos do cliente.
+</columns>
+\\
+===== Recebimento de Fatura por E-mail =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:1650_recebe_fatura_email.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 132: / Linha 153: @@
 \\
-==== Simulador de Parcelamento ====
+===== Simulador de Parcelamento =====
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:zimula_parcel.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 141: / Linha 162: @@
 Ao clicar no //link// **Simulador de Parcelamento**, é possível para o cliente simular o parcelamento de suas faturas em atraso. Porém, a simulação não vale como contrato de parcelamento. O valor de entrada poderá ser igual ou diferente do simulado, de acordo com os critérios estabelecidos na respectiva resolução.
 </columns>
+\\
+===== Emitir Contrato de Adesão =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:glitter.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Ao clicar no link **Emitir Contrato de Adesão**, é possível visualizar para impressão o contrato de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário por adesão. Esse contrato trata dos direitos e deveres da CAGEPA e dos seus clientes.
+</columns>
+\\
+\\
+===== Emitir e Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:lv.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Alguns serviços não necessitam de login para serem consumidos. //Emitir Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa// e //Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa// (acima) são dois deles. Passe o mouse sobre cada um deles para ler suas respectivas descrições:
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:lv2.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:lv3.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Agora, clique no primeiro para emitir o laudo (depois de informar **CPF/CNPJ** e **Placa do Veículo**, modelo do laudo **[[=ajuda:atendimento:emitir_laudo_afericao_carro_pipa#laudo_de_afericao_de_tanque_do_carro_pipa_emitido|AQUI]]**) e clique no segundo para validar um laudo (informando **Número da Autenticação Eletrônica** e **Placa do Veículo**):
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:663.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:lv5.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:lv6.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
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