Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 14: Linha 14:
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 <columns> <columns>
-Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em **Ok**. O sistema solicita a confirmação do **CPF** ou **CNPJ** do cliente vinculado ao imóvel:+Acima, informe o número da matrícula do imóvel e clique em **Ok**. O sistema solicita a confirmação do **CPF** ou **CNPJ** do cliente vinculado ao imóvel (para serviços que não precisam de login, clique **[[=ajuda:loja_virtual_-_cagepa#emitir_e_validar_laudo_de_afericao_de_tanque_de_carro_pipa|AQUI]]**):
 </columns> </columns>
  
Linha 58: Linha 58:
  
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-==== Segunda Via de Conta ====+===== Segunda Via de Conta =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:howard_2_via.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:howard_2_via.jpg?nolink  |}}
Linha 69: Linha 69:
  
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-==== Declaração Anual de Quitação de Débitos ====+===== Declaração Anual de Quitação de Débitos =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:buten_da.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:buten_da.jpg?nolink  |}}
Linha 80: Linha 80:
  
 \\ \\
-==== Outros Serviços ====+===== Outros Serviços =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:londres_os.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:londres_os.jpg?nolink  |}}
Linha 91: Linha 91:
  
 \\ \\
-==== Consultar Pagamento ====+===== Consultar Pagamento =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cp.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:cp.jpg?nolink  |}}
Linha 102: Linha 102:
  
 \\ \\
-==== Acompanhar Registro de Atendimento ====+===== Acompanhar Registro de Atendimento =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:aco_ra.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:aco_ra.jpg?nolink  |}}
Linha 111: Linha 111:
  
 \\ \\
-==== Consultar Histórico de Consumo ====+===== Consultar Histórico de Consumo =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:konsultar_konsumo.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:konsultar_konsumo.jpg?nolink  |}}
Linha 120: Linha 120:
  
 \\ \\
-==== Alterar Vencimento da Conta ====+===== Alterar Vencimento da Conta =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:alt_vc.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:alt_vc.jpg?nolink  |}}
Linha 132: Linha 132:
 \\ \\
  
-==== Certidão Negativa de Débitos ====+===== Certidão Negativa de Débitos =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:kapota.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:kapota.jpg?nolink  |}}
Linha 142: Linha 142:
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-==== Recebimento de Fatura por E-mail ====+===== Recebimento de Fatura por E-mail =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:1650_recebe_fatura_email.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:1650_recebe_fatura_email.jpg?nolink  |}}
Linha 153: Linha 153:
  
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-==== Simulador de Parcelamento ====+===== Simulador de Parcelamento =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:zimula_parcel.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:zimula_parcel.jpg?nolink  |}}
Linha 164: Linha 164:
  
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-==== Emitir Contrato de Adesão ====+===== Emitir Contrato de Adesão =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:glitter.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:glitter.jpg?nolink  |}}
Linha 173: Linha 173:
 Ao clicar no link **Emitir Contrato de Adesão**, é possível visualizar para impressão o contrato de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário por adesão. Esse contrato trata dos direitos e deveres da CAGEPA e dos seus clientes. Ao clicar no link **Emitir Contrato de Adesão**, é possível visualizar para impressão o contrato de prestação de serviços públicos de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário por adesão. Esse contrato trata dos direitos e deveres da CAGEPA e dos seus clientes.
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 +
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 +
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 +===== Emitir e Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa =====
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 +{{  :ajuda:lv.jpg?nolink  |}}
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 +
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 +Alguns serviços não necessitam de login para serem consumidos. //Emitir Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa// e //Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa// (acima) são dois deles. Passe o mouse sobre cada um deles para ler suas respectivas descrições:
 +</columns>
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 +{{  :ajuda:lv2.jpg?nolink  |}}
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 +
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 +{{  :ajuda:lv3.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +\\
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 +Agora, clique no primeiro para emitir o laudo (depois de informar **CPF/CNPJ** e **Placa do Veículo**, modelo do laudo **[[=ajuda:atendimento:emitir_laudo_afericao_carro_pipa#laudo_de_afericao_de_tanque_do_carro_pipa_emitido|AQUI]]**) e clique no segundo para validar um laudo (informando **Número da Autenticação Eletrônica** e **Placa do Veículo**):
 +</columns>
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 +{{  :ajuda:663.jpg?nolink  |}}
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 +{{  :ajuda:lv5.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:lv6.jpg?nolink  |}}
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ajuda/loja_virtual_-_cagepa.1619180077.txt.gz · Última modificação: 23/04/2021 12:14 por tadeu.sarmento