Diferenças

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--- ajuda:loja_virtual_-_deso [17/08/2021 13:21] – RM 53072 DESO - Retificar Contas Medição Individualizada tadeu.sarmento
+++ ajuda:loja_virtual_-_deso [10/12/2021 14:12] (atual) – [Referências] moises.simoes
@@ Linha 47: / Linha 47: @@
 Acima, são visualizados todos os serviços disponíveis via atendimento virtual. Clicando sobre cada um deles, o sistema visualiza suas respectivas telas:
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-  - **Negociar débitos**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#negociar_debitos|Negociar débitos]]**
-  - **Segunda via de conta**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#segunda_via_de_conta|Segunda via de conta]]**
-  - **Declaração anual de quitação de débitos**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#declaracao_anual_de_quitacao_de_debitos|Declaração anual de quitação de débitos]]**
-  - **Outros serviços**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#outros_servicos|Outros serviços]]**
-  - **Consultar pagamento**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#consultar_pagamentos|Consultar pagamento]]**
-  - **Acompanhar Registro de Atendimento**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#acompanhar_registro_de_atendimento|Acompanhar Registro de Atendimento]]**
-  - **Consultar histórico de consumo**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#consultar_historico_de_consumo|Consultar histórico de consumo]]**
-  - **Alterar vencimento de conta**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#alterar_vencimento_de_conta|Alterar vencimento de conta]]**
   - **Certidão negativa de débitos**
-  - **Simulador de parcelamento**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#simulador_de_parcelamento|Simulador de parcelamento]]**
-  - **Consultar medição individualizada**
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_deso#consultar_medicao_individualizada|Consultar medição individualizada]]**
 </columns>
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 Acima, é possível fazer uma simulação de parcelamento  a partir do **CPF** do responsável pelo parcelamento e clicando em **Pesquisar**. Porém, essa simulação não vale como contrato de parcelamento, sendo disponibilizada apenas em nível de consulta. Inclusive, o valor de entrada pode ser //igual// ou //diferente// do simulado, de acordo com os critérios estabelecidos na respectiva resolução.
 </columns>
-\\
-===== Extrato de Débitos - Modelo =====
-<WRAP center round box 80%>
-{{  :ajuda:ywxde.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-\\
-===== Segunda Via - Modelo =====
-<WRAP center round box 80%>
-{{  :ajuda:waabaka.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-\\
-===== Declaração Anual de Quitação de Débito - Modelo =====
-<WRAP center round box 80%>
-{{  :ajuda:finish.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
 \\
@@ Linha 200: / Linha 178: @@
 <columns>
-Acima, é possível consultar a medição individualizada dos imóveis vinculados a um macromedidor (imóvel condomínio). Para isso, informe o **Mês/ano do faturamento** e clique em {{:ajuda:pesqu.jpg?70|}}. Dependendo da retificação feita **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada|AQUI]]**, as colunas **CONTA MACRO RETIFICADA** E **TIPO** podem vir diferentes, como vemos nas duas telas de consulta abaixo:
+Acima, é possível consultar a medição individualizada dos imóveis vinculados a um macromedidor (imóvel condomínio). Para isso, informe o **Mês/ano do Faturamento** e clique em {{:ajuda:pesqu.jpg?70|}}. Dependendo do tipo de faturamento do imóvel condomínio (fatura para o macromedidor ou para os micromedidores) a tela é visualizada de forma diferente, conforme consulta abaixo:
 </columns>
 \\
+=== Micromedidor ===
 <WRAP center round box 80%>
 {{  :ajuda:l3.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 209: / Linha 187: @@
 \\
+=== Macromedidor ===
 <WRAP center round box 80%>
 {{  :ajuda:l5.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 214: / Linha 193: @@
 \\
 <columns>
-Agora, é possível gerar ainda um PDF com o espelho do que se vê nas telas de consulta acima. Basta clicar em {{:ajuda:gpdf.jpg?70|}}. Feito isso, o PDF é gerado como no exemplo a seguir:
+Agora, é possível ainda gerar um PDF com o espelho do que se vê nas telas de consulta acima. Basta clicar em {{:ajuda:gpdf.jpg?70|}}. Feito isso, o PDF é gerado como no exemplo a seguir:
 </columns>
 \\
 <WRAP center round box 80%>
 {{  :ajuda:l4.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+===== Extrato de Débitos - Modelo =====
+<WRAP center round box 80%>
+{{  :ajuda:ywxde.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
+===== Segunda Via - Modelo =====
+<WRAP center round box 80%>
+{{  :ajuda:waabaka.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+===== Declaração Anual de Quitação de Débito - Modelo =====
+<WRAP center round box 80%>
+{{  :ajuda:finish.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
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 ===== Referências =====
@@ Linha 226: / Linha 228: @@
 **[[=treinamentos:livre:processos:deso:processo-macro|DESO Integração: Credenciamento de Empresas Operadoras de Cartão de Crédito e Débito para Pagamento]]**
+**[[ajuda:arrecadacao:analisar_recebimento_de_credenciadas_de_cartao|Relatório de Análise dos Recebimentos por Cartão]]**
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