Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou:
ajuda:loja_virtual_-_saae

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:loja_virtual_-_saae [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1ajuda:loja_virtual_-_saae [04/09/2018 19:20] (atual) – [Referências] moises.simoes
Linha 1: Linha 1:
 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-loja.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-loja.png?nolink&200|}}]]
 ====== Loja Virtual - SAAE ====== ====== Loja Virtual - SAAE ======
- +<columns> 
-A Loja Virtual do **Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE)** possibilita aos clientes solicitar segunda via de conta, além de realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço http://gsan.saaejuazeiro.com.br/.+A Loja Virtual do **Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE)** possibilita que os clientes solicitem segunda via de conta, além de realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço http://gsan.saaejuazeiro.com.br/.
  
 Feito isso, a tela a seguir é visualizada: Feito isso, a tela a seguir é visualizada:
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 70%> <WRAP center round box 70%>
Linha 10: Linha 11:
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 No campo **Matrícula**, informe a matrícula do imóvel (a matrícula se encontra no canto superior à esquerda de qualquer fatura que tenha em mãos). Em seguida, o sistema solicita a confirmação do CPF de um dos clientes vinculados ao imóvel (usuário, responsável ou proprietário): No campo **Matrícula**, informe a matrícula do imóvel (a matrícula se encontra no canto superior à esquerda de qualquer fatura que tenha em mãos). Em seguida, o sistema solicita a confirmação do CPF de um dos clientes vinculados ao imóvel (usuário, responsável ou proprietário):
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 70%> <WRAP center round box 70%>
Linha 32: Linha 35:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Caso o cliente seja correntista de algum dos bancos cadastrados (visualizados ao clicar em **Selecionar banco**) é possível pagar a fatura diretamente online. Para isso, basta clicar sobre o ícone de um dos bancos disponíveis, para que o sistema abra uma popup com acesso ao ambiente do banco.+<columns> 
 +Caso o cliente seja correntista de algum dos bancos cadastrados (visualizados ao clicar em **Selecionar banco**) é possível pagar a fatura diretamente online. Para isso, basta clicar sobre o ícone de um dos bancos disponíveis, para que o sistema abra uma //popup// com acesso ao ambiente do banco.
  
 Caso não seja correntista ou prefira pagar a fatura impressa, clique no ícone da impressora, abaixo do campo **Imprimir**, ao lado do débito em aberto que deseja quitar. Feito isso, o sistema visualiza a fatura para impressão: Caso não seja correntista ou prefira pagar a fatura impressa, clique no ícone da impressora, abaixo do campo **Imprimir**, ao lado do débito em aberto que deseja quitar. Feito isso, o sistema visualiza a fatura para impressão:
 +</columns>
  
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
- 
 <WRAP center round box 80%> <WRAP center round box 80%>
 {{  :ajuda:modelo_segunda_via.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:modelo_segunda_via.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 **Atenção**: depois de impresso o documento da segunda via, o prazo informado para o banco receber o pagamento não significa que o cliente estará isento de multas e encargos durante o período de validade. No exemplo acima, a fatura **11/2015** venceu dia **04/12/2014** e sua segunda via (impressa no dia 15/12/2015) poderá ser paga até **29/02/2016**; porém, a cobrança de multas e encargos começa do dia posterior ao vencimento da fatura original, independente da data de validade da segunda via. **Atenção**: depois de impresso o documento da segunda via, o prazo informado para o banco receber o pagamento não significa que o cliente estará isento de multas e encargos durante o período de validade. No exemplo acima, a fatura **11/2015** venceu dia **04/12/2014** e sua segunda via (impressa no dia 15/12/2015) poderá ser paga até **29/02/2016**; porém, a cobrança de multas e encargos começa do dia posterior ao vencimento da fatura original, independente da data de validade da segunda via.
  
 Para acessar os demais serviços disponíveis, clique em **Outros serviços**. Feito isso, o sistema acessa a próxima tela: Para acessar os demais serviços disponíveis, clique em **Outros serviços**. Feito isso, o sistema acessa a próxima tela:
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 50: Linha 56:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Informe os dados do solicitante. No campo **Referência** descreva um ponto de referência próximo ao imóvel com até 40 caracteres. Em **Observações** descreva com até 400 caracteres qualquer informação complementar que julgar necessária.+<columns> 
 +Informe os dados do solicitante. No campo **Referência**, descreva um ponto de referência próximo ao imóvel com até 40 caracteres. Em **Observações** descreva com até 400 caracteres qualquer informação complementar que julgar necessária.
  
 Os tipos de serviço disponíveis na Loja Virtual são: Os tipos de serviço disponíveis na Loja Virtual são:
Linha 59: Linha 66:
   - Desentupimento de esgoto.   - Desentupimento de esgoto.
  
-Para estes serviços, o prazo-padrão é de 1 (um) dia para a verificação. +Para estes serviços, o prazo-padrão é de 1 (um) dia para a verificação. Após preencher todos os campos da solicitação, clique no botão **Enviar**.
- +
-Após preencher todos os campos da solicitação, clique no botão **Enviar**.+
  
 E aqui concluimos a navegação pela Loja Virtual do **Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE)**. E aqui concluimos a navegação pela Loja Virtual do **Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE)**.
 +</columns>
 +
 +\\
 +===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:loja_virtual|Casos de Uso Loja Virtual]]**
 +
 +\\
 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:loja|Loja Virtual]]**
 +
 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
 +
 +**[[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]]**
 +
 +
 +
  
 \\ \\
-Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN.+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
  
 ~~NOSIDEBAR~~ ~~NOSIDEBAR~~
ajuda/loja_virtual_-_saae.1504141869.txt.gz · Última modificação: 11/01/2018 20:22 (edição externa)