Diferenças

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--- ajuda:manter_ordem_de_servico_concluida [16/04/2015 19:12] – [Preenchimento dos Campos] edivaldo.alves
+++ ajuda:manter_ordem_de_servico_concluida [06/12/2018 17:34] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Ordem de Serviço Concluída ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das ordens de serviços seletivas concluídas. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Ordem de Serviço Concluída**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema acessa a tela de atualização a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das Ordens de Serviços seletivas concluídas, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Ordem de Serviço Concluída.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:2808_atualizar_dados_fiscalizacao.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Inicialmente o sistema exibe uma tela, informe o número da ordem de serviço, com no máximo 9 (nove) dígitos, e clique no botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}:
+<columns>
+Inicialmente o sistema exibe a tela acima. Informe o número da ordem de serviço, com no máximo 9 (nove) dígitos, e clique no botão {{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}:
 O sistema exibe os dados da ordem de serviço selecionada, com todos os campos protegidos.
-  * Número da Ordem;
+  - Número da Ordem;
-  * Data de Emissão no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data de Emissão no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Data de Encerramento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data de Encerramento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Matrícula do Imóvel;
+  - Matrícula do Imóvel;
-  * Local de Instalação;
+  - Local de Instalação;
-  * Indicador de Troca de Proteção, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
+  - Indicador de Troca de Proteção, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
-  * Indicador de Troca de Registro, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
+  - Indicador de Troca de Registro, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;
-  * Situação da Fiscalização. De acordo com o código de fiscalização:
+  - Situação da Fiscalização. De acordo com o código de fiscalização:
-    * Não fiscalizado,
+    - Não fiscalizado,
-    * Aprovado,
+    - Aprovado,
-    * Reprovado;
+    - Reprovado.
-  * Data da 1a. Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da 1º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Data da 2a. Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da 2º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Data da 3a. Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da 3º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Matrícula do Funcionário responsável pela fiscalização;
+  - Matrícula do Funcionário responsável pela fiscalização.
+</columns>
+\\
 ==== Atualização ====
+<columns>
 Caso o usuário tenha permissão de atualizar, o sistema permite alterar os seguintes campos:
-  * Situação da Fiscalização:
+  - Situação da Fiscalização:
-    * Aprovado,
+    - Aprovado,
-    * Reprovado;
+    - Reprovado.
+\\
 Caso o usuário informe o campo anterior (aprovado ou reprovado), é obrigatório informar:
-  * Data da Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
+  - Data da Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);
-  * Matricula do funcionário responsável pela fiscalização;
+  - Matricula do funcionário responsável pela fiscalização.
+\\
-Verifica existência de dados
+Em seguida, o sistema executa algumas validações antes da atualização:
-  * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela <<nome da tabela>> inexistente” e cancela a operação.
-  * Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem “Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção” e cancela a operação.
-Verifica boletim encerrado
-  * Caso a data de enceramento do boletim esteja preenchida só é permitido atualizar as ordens reprovadas ou não fiscalizadas.
-Verifica datas
-  * Caso a data da 1a. fiscalização esteja preenchida, habilita a 2a data de fiscalização.
-  * Caso a data da 2a fiscalização esteja preenchida, habilitar a 3a data de fiscalização.
-  * Caso as 3 datas estejam preenchidas, desabilita as 3 datas.
-Verifica preenchimento dos campos
-  * Situação da Fiscalização: aprovado ou reprovado. Só pode ser alterada caso a situação da fiscalização seja igual a "não fiscalizado" ou "reprovado".
-  * Situação da Fiscalização: “não fiscalizado". Limpa os campos de "Datas" e "Funcionário".
-  * Data da Fiscalização: deve ser anterior a data corrente e posterior a data de encerramento.
-  * Matricula do funcionário: Caso o funcionário informado não exista no sistema, será exibida a mensagem “Funcionário inexistente”.
-Atualização realizada por outro usuário
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ordem e a mesma já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, será exibida a mensagem “Esse registro foi atualizado por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.
-Verifica sucesso da transação
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibir as seguintes mensagens, na atualização: “OS de código <<código da OS>>  atualizada com sucesso”.
-{{:ajuda:atend_-_manterordemservicoconcluida.png?nolink|}}
+  - Verificar existência de dados:
+    - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> inexistente// e cancela a operação.
+    - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
+    - Verificar boletim encerrado:
+    - Caso a data de enceramento do boletim esteja preenchida só é permitido atualizar as ordens reprovadas ou não fiscalizadas.
+  - Verificar datas:
+    - Caso a data da 1º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 2º data de fiscalização.
+    - Caso a data da 2º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 3º data de fiscalização.
+    - Caso as três datas estejam preenchidas, o sistema desabilita as três datas.
+  - Verificar preenchimento dos campos:
+    - Situação da Fiscalização: aprovado ou reprovado. Só pode ser alterada caso a situação da fiscalização seja igual a //não fiscalizado// ou //reprovado//.
+    - Situação da Fiscalização: //não fiscalizado//. Limpa os campos de //Datas// e //Funcionário//.
+    - Data da Fiscalização: deve ser anterior à data corrente e posterior à data de encerramento.
+    - Matricula do funcionário: Caso o funcionário informado não exista no sistema, é exibida a mensagem: //Funcionário inexistente//.
+  - Atualização realizada por outro usuário:
+    - Caso o usuário tente atualizar uma ordem que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, é exibida a mensagem //Esse registro foi atualizado por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
+  - Verificar sucesso da transação:
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe as seguintes mensagens, na atualização: //OS de código <<código da OS>>  atualizada com sucesso//.
+</columns>
+\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
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 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Número da OS|Informe número da Ordem de Serviço - O.S. e clique no botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}.|
+|Número da O.S|Informe o número da ordem de serviço com no máximo 9 (nove) dígitos e clique no botão {{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}.|
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa a ordem de serviço na base de dados e exibe o conteúdo na tela.|
+|{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da atualização dos dados na base de dados.|
+===== Referências =====
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+ **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0753|Manter Ordem de Serviço Concluída]]**
-|{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa a ordem de serviço nas bases de dados e exibe o conteúdo na tela.|
-|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados nas bases de dados.|
+==== Termos Principais ====
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da atualização dos dados nas bases de dados.|
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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