Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:manter_perfil_do_servico [15/02/2017 18:34] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:manter_perfil_do_servico [14/06/2019 21:08] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Perfil do Serviço ======
+<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir um perfil do serviço. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Perfil do Serviço**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
@@ Linha 8: / Linha 9: @@
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:perfil1.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1408_filtrar_ps.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Inicialmente o sistema exibe a tela de filtro acima. Informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}.
@@ Linha 16: / Linha 18: @@
 Dito isso, com base nos parâmetros informados, será exibida a tela com os registros que atenderam ao filtro de pesquisa:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:manter_perfil.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1408_manter_ps.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s) ou, para marcar todos os itens, clique no //link// **Todos** e em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.
@@ Linha 26: / Linha 30: @@
 Para atualizar um perfil, clique no //link// correspondente no campo **Perfil de Serviço**. Feito isso, a tela de atualizações é visualizada:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atualizar_perfil.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1408_atualizar_ps.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Agora, faça as modificações que julgar necessárias e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_perfil_do_servico#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
@@ Linha 45: / Linha 51: @@
       * Na atualização: //Perfil de serviço de código <<código do perfil de serviço>> atualizado com sucesso//.
       * Na remoção: //<<Quantidade>> Perfil (is) de Serviço(s) removido(s) com sucesso//.
+</columns>
 ==== MODELO DO RELATÓRIO: PERFIL DOS SERVIÇOS CADASTRADOS ====
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:perfil_relatorio.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1408_relatorio_ps.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 56: / Linha 63: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:sucexxx.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1408_ts_ps.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 65: / Linha 72: @@
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Código do Perfil de Serviço|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Descrição do Perfil de Serviço|Campo obrigatório - Informe por extenso a descrição do perfil do serviço, com no máximo 30 (trinta) caracteres.|
+|Descrição do Perfil de Serviço|Campo obrigatório. Informe por extenso a descrição do perfil do serviço, com no máximo 30 (trinta) caracteres. \\ **Regra associada**: caso a descrição do perfil já exista no sistema na situação de //ativo//, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
 |Abreviatura do Perfil de Serviço|Informe por extenso a descrição abreviada, com no máximo 5 (cinco) caracteres.|
-|Quantidade de Componentes da Equipe|Campo obrigatório - Informe a quantidade de componentes da equipe, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
+|Quantidade de Componentes da Equipe|Campo obrigatório - Informe a quantidade de componentes da equipe, com no máximo 2 (dois) dígitos. \\ **Regra associada**: para a **MANAM**, é possível inserir um quarto componente não responsável para um único registro de equipe.|
-|Equipamento Especial|Caso exista equipamento especial, informe o código, com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o equipamento desejado. O nome do equipamento será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Equipamento Especial|Caso exista equipamento especial, informe o código, com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o equipamento desejado. O nome do equipamento será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ Caso o código do equipamento especial não exista, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
 |Indicador de Veículo Próprio|Caso tenha equipamento próprio, informe //Sim//, caso contrário, selecione a opção //Não//.|
 |Indicador de Uso|O indicador de uso //Ativo// representa que o item está disponível para operação, enquanto que o item fora de operação está marcado com a opção //Inativo//.|
@@ Linha 97: / Linha 104: @@
 **[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_perfil_de_servico|Manter Perfil de Serviço]]**
 \\
+~~ODT~~
 \\
 \\
 Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN