Diferenças

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--- ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua [30/03/2015 17:50] – edivaldo.alves
+++ ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua [13/03/2019 20:30] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Situação de Ligação de Água ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Manter Situação de Ligação de Água**.
+Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
+</columns>
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:filtrar_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Manter Situação de Ligação de Água.
+<columns>
+Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro acima. O sistema irá para a tela **Manter Situação de Ligação de Água**, com a relação das situações pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema irá, direto, para a tela **Atualizar Situação de Ligação de Água**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar** estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1.
-Verifica preenchimento dos campos
+Foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Situação de ligação de Água]]**, e **[[:ajuda:Manter Situação de ligação de Água]]**, para tratar o indicador criado (Indicador de Faturar com Leitura Real). Caso o  //Indicador de só Faturar com Consumo Real// esteja marcado com //Sim//, o //Indicador de Faturar com Leitura Real// deve assumir //Sim//, permitindo as demais combinações.
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+Para a **SAAE de Juazeiro - BA**, o campo **Indicador de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL)** é visualizado, uma vez que a Companhia de Abastecimento de Água e Saneamento se tornou responsável também pela coleta de lixo de sua cidade. Neste campo, informe obrigatoriamente se a situação da ligação de água que você irá atualizar contém cobrança da //TCL//. Os valores da taxa variam de acordo com a categoria do imóvel (Residencial, Comercial, Industrial e Público) e suas respectivas subcategorias. Além disso, a //TCL// é cobrada junto da conta mensal de água, podendo ser atualizada anualmente, de acordo com o **Valor de Referência Fiscal (VRF)**, que é corrigido pelo **[[http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/precos/inpc_ipca/defaultinpc.shtm|IPCA]]**. A definição da cobrança da taxa para determinada situação de ligação de água é feita na funcionalidade **[[=ajuda:inserir_situacao_de_ligacao_de_agua|Inserir Situação de Ligação de Água]]**.
-Atualização realizada por outro usuário
+Dito isso, informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de registros que atenderam aos parâmetros informados no filtro:
+</columns>
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma situação de ligação de água e a mesma já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:manter_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica sucesso da operação
+<columns>
+Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo esses registros, conforme modelo visualizado **[[=ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua#modelo_do_relatoriosituacoes_de_ligacao_de_agua_cadastradas|AQUI]]**.
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno.
+Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos, clique no //link// **__Todos__**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.
-Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.
+Para atualizar um item da lista, clique no //link// correspondente do campo **Descrição** para exibir a tela de atualização a seguir:
+</columns>
-Alteradas as funcionalidades de "[[:ajuda:Inserir Situação de ligação de Água]]", e "[[:ajuda:Manter Situação de ligação de Água]]", para tratar o indicador criado (Indicador de Faturar com Leitura Real):
+<WRAP center round box 100%>
-  * Caso o  “Indicador de só Faturar com Consumo Real” esteja marcado com “Sim”, o “Indicador de Faturar com Leitura Real” deve assumir “Sim”, e as demais combinações serão permitidas.
+{{  :ajuda:atualizar_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Para atualizar, faça as modificações necessárias e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. O sistema executa algumas validações:
-{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_filtro2.png?nolink|}}
+  * Verificar preenchimento dos campos:
+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+  * Atualização realizada por outro usuário:
+    * Caso o usuário tente atualizar uma situação de ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
+  * Verificar sucesso da operação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
+</columns>
+===== MODELO DO RELATÓRIO: SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS =====
-\\
-Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de registros que atenderam aos parâmetros informados no filtro. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo esses registros, conforme modelo.
-Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos, clique no hiperlik **__Todos__**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:relatorio_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Para atualizar um item da lista, clique no hiperlink do campo "Descrição" e será exibida a tela "Atualizar Situação de Ligação de Água".
+====== Tela de Sucesso ======
-{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_manter2.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:ts_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
-Para atualizar, faça as modificações nos campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}:
-{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_atualiza2.png?nolink|}}
-\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Código|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Descrição(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição da situação de ligação de água, com no máximo 20 (vinte) caracteres.|
+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a Descrição da situação de ligação de água, com no máximo 20 (vinte) caracteres.|
-|Descrição Abreviada(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição abreviada da situação de ligação de água, com no máximo 3 (três) caracteres.|
+|Descrição Abreviada|Campo obrigatório - Informe a Descrição abreviada da situação de ligação de água, com no máximo 3 (três) caracteres.|
-|Consumo Mínimo(*)|Campo obrigatório - Informe o consumo mínimo da situação da ligação de água com, no máximo 10 (dez) caracteres.|
+|Consumo Mínimo|Campo obrigatório. Informe o consumo mínimo da situação da ligação de água com, no máximo 10 (dez) caracteres.|
-|Indicador de Faturamento(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Faturamento|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de faturamento esteja como //Não//, os imóveis que estiverem nesta situação de ligação não serão selecionados para a geração do Faturamento.|
-|Indicador de Existência de Rede(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Existência de Rede|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.|
-|Indicador de Existência de Ligação(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Existência de Ligação|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou//NÃO//.|
-|Indicador de Abastecimento(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Abastecimento|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de abastecimento esteja como //Sim//, o sistema verifica se houve consumo quando for consistir leitura / calcular consumo.|
-|Indicador de Permissão para Corte de Esgoto(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Permissão para Corte de Esgoto|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de permissão para corte de esgoto marque //Sim//, é preciso definir se os imóveis podem ter o esgoto Tamponado ou Desativado.|
-|Indicador de Só Faturar com Consumo Real(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Só Faturar com Consumo Real|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso seja selecionado o valor //Sim//, atribuir o valor //SIM// ao //Indicador de Faturar com Leitura Real// e bloqueá-lo.|
-|Indicador de Faturar com Leitura Real(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
+|Indicador de Faturar com Leitura Real|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Vide acima.|
-|Indicador de Uso(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “Ativo” ou “Inativo”.|
+|Indicador de Uso|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //Ativo// ou //Inativo//.|
+|Indicador de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL)|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.|
-\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
-**MODELO DO RELATÓRIO: SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS**
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados no checkbox.|
+|{{:ajuda:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
+|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS.|
+|{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.|
+===== Referências =====
-{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_rel4.png?nolink|}}
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0787|Manter Situação de Ligação de Água]]**
-\\
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:l#ligacao|Ligação]]**
-====== Tela de Sucesso ======
+===== Vídeos =====
-{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_telasucesso.png?nolink|}}
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_situacao_de_ligacao_de_agua|Manter Situação de Ligação de Água]]**
-\\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados no checkbox.|
-|{{:ajuda:voltarfiltro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
-|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório "SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS".|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
-|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados nas bases de dados.|
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