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ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua

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ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua [13/01/2017 14:50] – tadeu.sarmentoajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua [13/03/2019 20:30] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Situação de Ligação de Água ====== ====== Manter Situação de Ligação de Água ======
 +<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Manter Situação de Ligação de Água**. O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Manter Situação de Ligação de Água**.
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
 +</columns>
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:filtrar_sla.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:filtrar_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro acima. O sistema irá para a tela **Manter Situação de Ligação de Água**, com a relação das situações pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema irá, direto, para a tela **Atualizar Situação de Ligação de Água**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar** estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1. Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro acima. O sistema irá para a tela **Manter Situação de Ligação de Água**, com a relação das situações pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema irá, direto, para a tela **Atualizar Situação de Ligação de Água**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar** estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1.
  
 Foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Situação de ligação de Água]]**, e **[[:ajuda:Manter Situação de ligação de Água]]**, para tratar o indicador criado (Indicador de Faturar com Leitura Real). Caso o  //Indicador de só Faturar com Consumo Real// esteja marcado com //Sim//, o //Indicador de Faturar com Leitura Real// deve assumir //Sim//, permitindo as demais combinações. Foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Situação de ligação de Água]]**, e **[[:ajuda:Manter Situação de ligação de Água]]**, para tratar o indicador criado (Indicador de Faturar com Leitura Real). Caso o  //Indicador de só Faturar com Consumo Real// esteja marcado com //Sim//, o //Indicador de Faturar com Leitura Real// deve assumir //Sim//, permitindo as demais combinações.
  
-Dito isso, informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de registros que atenderam aos parâmetros informados no filtro:+Para a **SAAE de Juazeiro - BA**, o campo **Indicador de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL)** é visualizado, uma vez que a Companhia de Abastecimento de Água e Saneamento se tornou responsável também pela coleta de lixo de sua cidade. Neste campo, informe obrigatoriamente se a situação da ligação de água que você irá atualizar contém cobrança da //TCL//. Os valores da taxa variam de acordo com a categoria do imóvel (Residencial, Comercial, Industrial e Público) e suas respectivas subcategorias. Além disso, a //TCL// é cobrada junto da conta mensal de água, podendo ser atualizada anualmente, de acordo com o **Valor de Referência Fiscal (VRF)**, que é corrigido pelo **[[http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/precos/inpc_ipca/defaultinpc.shtm|IPCA]]**. A definição da cobrança da taxa para determinada situação de ligação de água é feita na funcionalidade **[[=ajuda:inserir_situacao_de_ligacao_de_agua|Inserir Situação de Ligação de Água]]**. 
 + 
 +Dito isso, informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de registros que atenderam aos parâmetros informados no filtro: 
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:manter_sla.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:manter_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo esses registros, conforme modelo visualizado **[[=ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua#modelo_do_relatoriosituacoes_de_ligacao_de_agua_cadastradas|AQUI]]**. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo esses registros, conforme modelo visualizado **[[=ajuda:manter_situacao_de_ligacao_de_agua#modelo_do_relatoriosituacoes_de_ligacao_de_agua_cadastradas|AQUI]]**.
  
-Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos, clique no //link// **__Todos__**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.+Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos, clique no //link// **__Todos__**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.
  
 Para atualizar um item da lista, clique no //link// correspondente do campo **Descrição** para exibir a tela de atualização a seguir: Para atualizar um item da lista, clique no //link// correspondente do campo **Descrição** para exibir a tela de atualização a seguir:
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atualizar_sla.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:atualizar_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Para atualizar, faça as modificações necessárias e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}. O sistema executa algumas validações:+<columns> 
 +Para atualizar, faça as modificações necessárias e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. O sistema executa algumas validações:
  
   * Verificar preenchimento dos campos:   * Verificar preenchimento dos campos:
Linha 40: Linha 47:
   * Verificar sucesso da operação:   * Verificar sucesso da operação:
     * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.     * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
 +</columns>
 ===== MODELO DO RELATÓRIO: SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS ===== ===== MODELO DO RELATÓRIO: SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS =====
  
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:relatorio_sla.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:relatorio_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 51: Linha 58:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_telasucesso.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:ts_situacao_la_x.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 60: Linha 67:
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Código|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |Código|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Descrição|Campo obrigatório - Informe a Descrição da situação de ligação de água, com no máximo 20 (vinte) caracteres.|+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a Descrição da situação de ligação de água, com no máximo 20 (vinte) caracteres.|
 |Descrição Abreviada|Campo obrigatório - Informe a Descrição abreviada da situação de ligação de água, com no máximo 3 (três) caracteres.| |Descrição Abreviada|Campo obrigatório - Informe a Descrição abreviada da situação de ligação de água, com no máximo 3 (três) caracteres.|
-|Consumo Mínimo|Campo obrigatório - Informe o consumo mínimo da situação da ligação de água com, no máximo 10 (dez) caracteres.| +|Consumo Mínimo|Campo obrigatório. Informe o consumo mínimo da situação da ligação de água com, no máximo 10 (dez) caracteres.| 
-|Indicador de Faturamento|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Faturamento|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de faturamento esteja como //Não//, os imóveis que estiverem nesta situação de ligação não serão selecionados para a geração do Faturamento.| 
-|Indicador de Existência de Rede|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Existência de Rede|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| 
-|Indicador de Existência de Ligação|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Existência de Ligação|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou//NÃO//.| 
-|Indicador de Abastecimento|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Abastecimento|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de abastecimento esteja como //Sim//, o sistema verifica se houve consumo quando for consistir leitura / calcular consumo.| 
-|Indicador de Permissão para Corte de Esgoto|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Permissão para Corte de Esgoto|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso o indicador de permissão para corte de esgoto marque //Sim//, é preciso definir se os imóveis podem ter o esgoto Tamponado ou Desativado.| 
-|Indicador de Só Faturar com Consumo Real|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Só Faturar com Consumo Real|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Caso seja selecionado o valor //Sim//, atribuir o valor //SIM// ao //Indicador de Faturar com Leitura Real// e bloqueá-lo.| 
-|Indicador de Faturar com Leitura Real|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.| +|Indicador de Faturar com Leitura Real|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//. \\ **Regra associada**: Vide acima.| 
-|Indicador de Uso|Campo obrigatório - selecionar entre as opções //Ativo// ou //Inativo//.|+|Indicador de Uso|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //Ativo// ou //Inativo//.| 
 +|Indicador de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL)|Campo obrigatório. Selecionar entre as opções //SIM// ou //NÃO//.|
  
  
Linha 76: Linha 84:
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| +|{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| 
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados no checkbox.|+|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados no checkbox.|
 |{{:ajuda:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| |{{:ajuda:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
 |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS.|
Linha 92: Linha 100:
  
 **[[=ajuda:l#ligacao|Ligação]]** **[[=ajuda:l#ligacao|Ligação]]**
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 +===== Vídeos =====
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 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_situacao_de_ligacao_de_agua|Manter Situação de Ligação de Água]]**
  
  
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ajuda/manter_situacao_de_ligacao_de_agua.1484319025.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)