Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [21/12/2020 17:41] – criada tadeu.sarmento
+++ ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [24/11/2022 17:21] (atual) – RM 58911 tadeu.sarmento
@@ Linha 2: / Linha 2: @@
 ====== Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização ======
 <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é validar as justificativas de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço.
+O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada **[[ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da **Nota de Avaliação de Desempenho NAD** para aceitar ou não a justificativa.
 A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização**.
@@ Linha 14: / Linha 14: @@
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:vj.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:validar_justificativa.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 \\
 <columns>
-Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que as justificativas informadas **[[ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** sejam validadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**.
+Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que as justificativas informadas **[[ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** sejam validadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
 O único campo obrigatório é o **Exibir**, que define quais justificativas retornarão da pesquisa: //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//. Depois de informá-lo, preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}.
-Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** é exibido preenchido, permitindo edição.
+Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** não é exibido preenchido, e permite edição.
 </columns>
 \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:vj2.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:walidar_justificativa.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 \\
 <columns>
-Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** desabilita os campos **Matrícula do Imóvel** e **Grupo de Faturamento**, habilitando os demais. Da mesma forma, informado o campo **Grupo de Faturamento**, **Ordem de Serviço** e **Matrícula do Imóvel** são desabilitados.
+Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** deixa livre para edição o campo **Mês/Ano de Faturamento**, e desabilita os campos **Matrícula do Imóvel**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**.
-Dito isso, clique no //link// da ordem de serviço para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres;
+Dito isso, a tela exibida acima traz a ordem de serviço com o link aberto para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. Para abrir o link basta clicar sobre ele.
-caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado.
+No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres); caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado.
+Além de visualizar os detalhes da ordem de serviço, é possível consultar as 3 (três) fotos anexadas durante a justificativa. Para isso, basta clicar no link **Ver Fotos**. O sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:micromedicao:validar_justificativa_fotos.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
 Agora, informe a justificativa e clique em {{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}.
 </columns>
@@ Linha 45: / Linha 55: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:vj3.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:validar_justificativa_3.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 \\
@@ Linha 55: / Linha 65: @@
 |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.|
+|**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
+|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Exibir**|Escolha entre ordens //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//.|
-|**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//.|
+|**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//. Deixe seu parecer por extenso, com até 400 caracteres.|
 \\
@@ Linha 66: / Linha 79: @@
 |{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
 |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
-|{{:ajuda:micromedicao:gosfce_4.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|
+|{{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema valida a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|
 \\