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 |Número do RA|Para pesquisar as **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** vinculadas a um **Registro de Atendimento**, informe o número do **Registro de Atendimento** e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:pesquisa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível efetuar a pesquisa de **Registros de Atendimento** no cadastro.\\ Após a informação do número do registro de atendimento, ou de sua seleção na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição da especificação do registro no campo correspondente.\\ Para limpar o campo do **Registro de Atendimento**, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo.\\ Os campos **Número do RA** e **Documento de Cobrança** são exclusivos. Ou seja, ao informar um deles, o outro será desabilitado.| |Número do RA|Para pesquisar as **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** vinculadas a um **Registro de Atendimento**, informe o número do **Registro de Atendimento** e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:pesquisa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível efetuar a pesquisa de **Registros de Atendimento** no cadastro.\\ Após a informação do número do registro de atendimento, ou de sua seleção na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição da especificação do registro no campo correspondente.\\ Para limpar o campo do **Registro de Atendimento**, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo.\\ Os campos **Número do RA** e **Documento de Cobrança** são exclusivos. Ou seja, ao informar um deles, o outro será desabilitado.|
 |Documento de Cobrança|Para pesquisar as ordens de serviço vinculadas a um documento de cobrança, informe o número do documento de cobrança e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:pesquisa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível efetuar a pesquisa de documentos de cobrança no cadastro.\\ Após a informação do número do documento de cobrança, ou da seleção do documento de cobrança na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do **Tipo do Documento**, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo do documento de cobrança, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo.\\ Os campos **Número do RA** e **Documento de Cobrança** são exclusivos. Ou seja, ao informar um deles, o outro será desabilitado.| |Documento de Cobrança|Para pesquisar as ordens de serviço vinculadas a um documento de cobrança, informe o número do documento de cobrança e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:pesquisa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível efetuar a pesquisa de documentos de cobrança no cadastro.\\ Após a informação do número do documento de cobrança, ou da seleção do documento de cobrança na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do **Tipo do Documento**, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo do documento de cobrança, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo.\\ Os campos **Número do RA** e **Documento de Cobrança** são exclusivos. Ou seja, ao informar um deles, o outro será desabilitado.|
-|Situação da Ordem de Serviço|Selecione a situação na lista apresentada ao lado deste campo, se desejar que o sistema restrinja a pesquisa pela **Situação da Ordem de Serviço**.\\ Dependendo da opção selecionada, o sistema irá habilitar/desabilitar o campo **Período de Encerramento**, conforme a tabela **AQUI**.| +|Situação da Ordem de Serviço|Selecione a situação na lista apresentada ao lado deste campo, se desejar que o sistema restrinja a pesquisa pela **Situação da Ordem de Serviço**.\\ Dependendo da opção selecionada, o sistema irá habilitar/desabilitar o campo **Período de Encerramento**, conforme a tabela **[[=ajuda:pesquisar_ordem_de_servico#situacao_da_ordem_de_servico|AQUI]]**.| 
-|Situação da Programação|Informe este campo, se desejar que o sistema restrinja a pesquisa pela **Situação da Programação** da **Ordem de Serviço**.\\ Este campo vem com a opção //Todos//, previamente selecionada.\\ Dependendo da opção selecionada, o sistema irá habilitar/desabilitar o campo **Período da Programação**, conforme a tabela abaixo **AQUI**.|+|Situação da Programação|Informe este campo, se desejar que o sistema restrinja a pesquisa pela **Situação da Programação** da **Ordem de Serviço**.\\ Este campo vem com a opção //Todos//, previamente selecionada.\\ Dependendo da opção selecionada, o sistema irá habilitar/desabilitar o campo **Período da Programação**, conforme a tabela abaixo **[[=ajuda:pesquisar_ordem_de_servico#situacao_da_programacao|AQUI]]**.|
 |Tipo de Serviço|Caso deseje efetuar a pesquisa pelo tipo de serviço da **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]**, selecione-os na caixa à esquerda e utilize os botões para efetuar a transferência para a caixa à direita e vice-versa.\\ Para selecionar mais de um tipo de serviço, utilize as teclas //Ctrl// e //Shift//, concomitantemente com o clique sobre a descrição do tipo de serviço que desejar selecionar.\\ A tecla //Ctrl// seleciona uma linha na caixa; e a tecla //Shift// seleciona um conjunto de linhas.\\ Caso você clique mais de uma vez sobre a mesma linha, com a tecla //Ctrl// pressionada, o tipo de serviço será, sucessivamente, marcado e desmarcado.| |Tipo de Serviço|Caso deseje efetuar a pesquisa pelo tipo de serviço da **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]**, selecione-os na caixa à esquerda e utilize os botões para efetuar a transferência para a caixa à direita e vice-versa.\\ Para selecionar mais de um tipo de serviço, utilize as teclas //Ctrl// e //Shift//, concomitantemente com o clique sobre a descrição do tipo de serviço que desejar selecionar.\\ A tecla //Ctrl// seleciona uma linha na caixa; e a tecla //Shift// seleciona um conjunto de linhas.\\ Caso você clique mais de uma vez sobre a mesma linha, com a tecla //Ctrl// pressionada, o tipo de serviço será, sucessivamente, marcado e desmarcado.|
 |Matrícula do Imóvel|Para pesquisar as ordens de serviço vinculadas a um imóvel, informe a matrícula do imóvel e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:pesquisa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup// onde será possível efetuar a pesquisa do imóvel no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção do imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresentará a inscrição do imóvel, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo da matrícula do imóvel, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo.| |Matrícula do Imóvel|Para pesquisar as ordens de serviço vinculadas a um imóvel, informe a matrícula do imóvel e tecle //Enter//, ou clique no botão {{:ajuda:pesquisa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup// onde será possível efetuar a pesquisa do imóvel no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção do imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresentará a inscrição do imóvel, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo da matrícula do imóvel, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo.|
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 A tela de sucesso corresponde à apresentação da tela **Pesquisa de Ordem de Serviço**, que contém uma tabela com a relação das **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** encontradas na base de dados, de acordo com os argumentos de pesquisa informados. A tela de sucesso corresponde à apresentação da tela **Pesquisa de Ordem de Serviço**, que contém uma tabela com a relação das **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** encontradas na base de dados, de acordo com os argumentos de pesquisa informados.
  
-Clique no //link// da descrição do **Tipo de Serviço** da **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** desejada, para que o sistema feche a tela de pesquisa e retorne para a tela que originou a chamada, passando a **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** selecionada, como parâmetro. Caso não tenha encontrado a **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** desejada, clique no botão {{:ajuda:voltarfiltro.jpg?nolink|}} para retornar à tela **Pesquisar Ordem de Serviço** e informar um novo conjunto de parâmetros.+Clique no //link// da descrição do **Tipo de Serviço** da **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** desejada, para que o sistema feche a tela de pesquisa e retorne para a tela que originou a chamada, passando a **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** selecionada, como parâmetro. Caso não tenha encontrado a **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]** desejada, clique no botão {{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}} para retornar à tela **Pesquisar Ordem de Serviço** e informar um novo conjunto de parâmetros.
  
 Além do //link// na coluna da descrição do **Tipo de Serviço** da **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]**, o sistema apresenta outras duas colunas com //link//: Além do //link// na coluna da descrição do **Tipo de Serviço** da **[[:ajuda:Ordem de Serviço]]**, o sistema apresenta outras duas colunas com //link//:
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 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| +|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| 
-|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| +|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| 
-|{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite executar a pesquisa com base nos parâmetros informados.|+|{{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite executar a pesquisa com base nos parâmetros informados.| 
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 +===== Referências ===== 
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 +**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0450|Pesquisar Ordem de Serviço]]** 
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 +==== Termos Principais ==== 
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 +**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]** 
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 +===== Vídeos ===== 
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 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**
  
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 Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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ajuda/pesquisar_ordem_de_servico.1504530308.txt.gz · Última modificação: 04/09/2017 13:05 por tadeu.sarmento