Diferenças

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--- ajuda:processar_arquivo_de_retorno_os_cobranca_smartphone_offline [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:processar_arquivo_de_retorno_os_cobranca_smartphone_offline [10/04/2018 19:36] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone Offline ======
 <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é registrar o retorno de arquivo texto de ordens de serviço de cobrança para //Smartphone//, a ser executada quando o agente comercial estiver com dificuldades de efetuar a transmissão dos dados através do Smartphone. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Acompanhamento OS de Cobrança]] > Processar Arquivo de Retorno OS Cobranca Smartphone Offline**.
+O objetivo desta funcionalidade é registrar o retorno de arquivo texto de ordens de serviço de cobrança para //Smartphone//, a ser executada quando o agente comercial estiver com dificuldades de efetuar a transmissão dos dados através do Smartphone.
+</columns>
+<columns>
+A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Acompanhamento OS de Cobrança]] > Processar Arquivo de Retorno OS Cobranca Smartphone Offline**.
 </columns>
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atend_-_gerararquivotextooscobrancasmartphone_-_processararquivoretorno.png?nolink  |}}
+{{  :ajuda:rra_os.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Nome do Arquivo|Campo obrigatório - Selecione o arquivo texto desejado e clique no botão {{:ajuda:selecionararquivobt.png?nolink|}}. O nome do arquivo será exibido ao lado do botão.|
+|Nome do Arquivo|Campo obrigatório - Selecione o arquivo texto desejado e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}}. O nome do arquivo será exibido ao lado do botão.|
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:selecionararquivobt.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o arquivo texto para atualização na base de dados do Gsan.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o arquivo texto para atualização na base de dados do Gsan.|
 |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada.|
 |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN