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--- ajuda:relatorios:arrecadacao:r0350-_comparativo_do_faturamento_arrecadacao_e_pendencia [08/06/2016 18:35] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:relatorios:arrecadacao:r0350-_comparativo_do_faturamento_arrecadacao_e_pendencia [26/04/2018 12:53] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
 ====== R0350 - Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Pendência ======
+<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório do comparativo entre o faturamento, a arrecadação e mais alguma pendência que porventura exista. Por exemplo: dos hidrômetros pesquisados, qual o impacto percentual de possíveis anormalidades para o faturamento/arrecadação em um determinado período específico?
+</columns>
+<columns>
 Exemplos de anormalidades que podem gerar pendências: **hidrômetro quebrado**, **com a tampa fechada**, **imóvel ou portão fechado**, **animal bravo**, **entre outras**.
+</columns>
+<columns>
 A funcionalidade pode ser acessada através do caminho no Menu: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:arrecadacao| Arrecadação]] > Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Pendência**. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
+</columns>
+\\
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:informacao_dados_geracao_relatorio_consulta.jpg?nolink|}}
+{{  :ajuda:relatorios:arrecadacao:r0350.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-Na funcionalidade acima, os campos obrigatórios **Mês/Ano de Referência** e **Opção de Totalização** definem o período da análise do comparativo do faturamento, arrecadação e pendência que será visualizado no relatório. Preencha os campos necessários e clique no botão {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:botao_gerar_relatorio_consulta.jpg?nolink|}}. O sistema gera o relatório conforme os dados de pesquisa informados:
+\\
+<columns>
+Na funcionalidade acima, os campos obrigatórios **Mês/Ano de Referência** e **Opção de Totalização** definem o período da análise do comparativo do faturamento, arrecadação e pendência que será visualizado no relatório. Dependendo a opção selecionada, os campos **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade Negócio**, **Elo Pólo**, **Localidade**, **Setor Comercial** e **Quadra** podem ser habilitados ou desabilitados.
+Dito isso, preencha os campos necessários e clique no botão {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:grc.jpg?nolink|}}. O sistema gera o relatório conforme os dados de pesquisa informados. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:relatorios:arrecadacao:r0350-_comparativo_do_faturamento_arrecadacao_e_pendencia#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
+\\
 ===== Relatório R0350 - Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Pendência =====
 <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:relatorio_anormalidades.jpg?nolink|}}
+{{  :ajuda:relatorios:arrecadacao:relatorio_anormalidades.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Mês/Ano de Referência**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Categoria ou Subcategoria para que os dados do relatório sejam agrupados conforme a opção escolhida.|
+|**Mês/Ano de Referência**|Campo obrigatório. Informe no formato MM/AAAA o período da consulta para a geração do relatório.|
-|**Opção de Totalização**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano, no formato mm/aaaa, para geração do histograma.|
+|**Opção de Totalização**|Campo obrigatório. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a opção de totalização para a geração do relatório, indo de **Estado** a **Quadra**. Dependendo a opção selecionada, os campos **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade Negócio**, **Elo Pólo**, **Localidade**, **Setor Comercial** e **Quadra** podem ser habilitados ou desabilitados.|
-|**Grupo de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para tatalização do relatório.|
+|**Grupo de Faturamento**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para o filtro por grupo de faturamento. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada no campo "Opção de Totalização".|
+|**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para o filtro por gerência regional. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Unidade Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada no campo "Opção de Totalização".|
+|**Unidade Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para o filtro por unidade de negócio. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Elo Pólo**|Informe o código da localidade polo, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_elo|Pesquisar Elo Pólo]], para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada no campo "Opção de Totalização".|
+|**Elo Polo**|Informe o código do elo polo, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_elo|Pesquisar Elo Pólo]]**, para selecionar o elo polo desejado. O nome do elo polo será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada no campo "Opção de Totalização".|
+|**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada no campo "Opção de Totalização".|
+|**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Quadra**|Informe a quadra no imóvel.\\ Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada no campo "Opção de Totalização".|
+|**Quadra**|Informe o código da quadra do imóvel com até cinco dígitos. Este campo poderá ficar bloqueado, dependendo da opção de totalização selecionada.|
-|**Perfil do Imóvel**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Perfil do Imóvel**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para o perfil do imóvel, clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla **Ctrl** pressionada e clique sobre os demais perfis desejados.|
-|**Ligação de Água**|Selecione uma das opções de categoria, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens desejados.\\ Estas opções ficarão indisponíveis quando a opção utilizada no campo "Tipo Relatório" for igual a "Subcategoria".|
+|**Ligação de Água**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a ligação de água do imóvel, clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de uma ligação, mantenha a tecla **Ctrl** pressionada e clique sobre as demais ligações desejadas.|
-|**Ligação de Esgoto**|Selecione uma das opções de tarifa, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens desejados.|
+|**Ligação de Esgoto**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a ligação de esgoto do imóvel, clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de uma ligação, mantenha a tecla **Ctrl** pressionada e clique sobre as demais ligações desejadas.|
-|**Categoria**|Selecione uma das opções de perfil do imóvel, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens desejados.|
+|**Categoria**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a categoria do imóvel, clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de uma categoria, mantenha a tecla **Ctrl** pressionada e clique sobre as demais categorias desejadas.|
-|**Esfera de Poder**|Selecione uma das opções de esfera de poder, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens desejados.|
+|**Esfera de Poder**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a esfera de poder do imóvel, clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de uma esfera, mantenha a tecla **Ctrl** pressionada e clique sobre as demais esferas desejadas.|
+|**Tipo de Impressão**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para o tipo de impressão das contas do relatório, entre impressão tradicional, simultânea ou todas.|
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:relatorios:botao_gerar_relatorio.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração dos relatórios de análise de arrecadação.|
+|{{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema realiza uma consulta do campo desejado na base de dados do sistema.|
+|{{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:botao_limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa todos os campos preenchidos na tela.|
+|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:grc.jpg?180|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório comparativo do faturamento, arrecadação e pendência, conforme os dados informados.|
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+===== Referências =====
+**R0350 - Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Pendência**
+==== Termos Principais ====
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