Diferenças

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--- ajuda:relatorios:r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao [13/06/2016 18:08] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:relatorios:r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao [31/05/2018 20:37] (atual) – [Funcionalidade dos Botões] tadeu.sarmento
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-[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
 ====== Gerar Relatório OS Situação - R1170 ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** mediante dois caminhos: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Nova Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Relatórios]] > R1170 - Gerar Relatório Ordens de Serviço por Situação**.
+</columns>
-O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviços por situação. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: **[[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Nova Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Relatórios]] > R1170 - Gerar Relatório OS Situação**. **[[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:atendimento| Atendimento Público]] > R1170 - Gerar Relatório OS Situação**.
+<columns>
+**[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:atendimento| Atendimento ao Público]] > R1170 - Gerar Relatório Ordens de Serviço por Situação**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
-Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
+\\
 ===== Observação =====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_gerarrelatorioossituacao.png?nolink  |}}
+{{  :ajuda:relatorios:r1170.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-**Atenção:** A funcionalidade de gerar o relatório de ordem de serviço por situação foi ajustada para que possa ser consultada, apenas, por empresa e foi alterada a lógica para obter as informações na ação de cobrança e não no grupo de cobrança, obedecendo à nova sistemática. Foi retirada a obrigatoriedade de grupo de cobrança quando for informada a empresa de cobrança.
+<columns>
+**Atenção:** a funcionalidade de gerar o relatório de ordem de serviço por situação foi ajustada para que possa ser consultada, apenas, por empresa e foi alterada a lógica para obter as informações na ação de cobrança e não no grupo de cobrança, obedecendo à nova sistemática. Foi retirada a obrigatoriedade de grupo de cobrança quando for informada a empresa de cobrança.
 O sistema gera dois tipos de relatório:
@@ Linha 21: / Linha 25: @@
   - Sintético.
-Informe os parâmetros que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:relatorios:r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao#preenchimento_dos_campos|aqui]]**) e clique no botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}} para gerar o relatório desejado.
+Informe os parâmetros que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:relatorios:r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao#preenchimento_dos_campos|aqui]]**) e clique no botão {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}} para gerar o relatório desejado.
-Antes disso, o sistema realizar algumas validações:
+Antes disso, o sistema realiza algumas validações:
   - Verifica existência de dados:
@@ Linha 42: / Linha 46: @@
   - Obtém mês/ano correspondente:
     - O sistema obtêm o mês/ano no formato MM/AAAA a partir da data DD/MM/AAAA informada pelo usuário.
-    - O sistema busca OS, com consumo médio igual ou inferior a 150m3 e sem irregularidades no prazo.
+    - O sistema busca ordens de serviço com consumo médio igual ou inferior a 150 m³ e sem irregularidades no prazo.
-    - O sistema busca OS consumo médio superior a 150m3 ou com irregularidades no prazo.
+    - O sistema busca ordens de serviço com consumo médio superior a 150 m³ ou com irregularidades no prazo.
+\\
-Caso queira imprimir a lista, clique no ícone da impressora. O sistema apresenta uma lista com 4 formatos para a impressão do relatório: **PDF, RTF, XLS ou HTML**. Depois de escolher seu formato, clique no botão **Gerar**: \\ {{:ajuda:botao_gerar.jpg?nolink|}}.
+Caso queira imprimir a lista, clique no ícone da impressora. O sistema apresenta uma lista com 4 formatos para a impressão do relatório: **PDF, RTF, XLS ou HTML**. Depois de escolher seu formato, clique em {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}.
+</columns>
+\\
 ===== Tela de Sucesso =====
 <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarrelatorioossituacao_-_r1177_-_telasucesso.png?nolink|}}
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_gerarrelatorioossituacao_-_r1177_-_telasucesso.png?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 ===== MODELO: RELATÓRIO DAS ORDENS DE SERVIÇO POR SITUAÇÃO - R1177 - ANALÍTICO =====
@@ Linha 59: / Linha 66: @@
 </WRAP>
+\\
 ===== MODELO: RELATÓRIO DAS ORDENS DE SERVIÇO POR SITUAÇÃO - R1177 - SINTÉTICO =====
 <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarrelatorioossituacao_-_r1177_-_sintetico.png?nolink|}}
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_gerarrelatorioossituacao_-_r1177_-_sintetico.png?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 ===== Preenchimento dos Campos =====
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Origem da Ordem de Serviço**|Campo obrigatório - Informe uma ou mais opções marcando na(s) caixa(s) correspondente(s):\\ "Cobrança";\\ "Seletiva";\\ "Atendimento".|
+|**Origem da Ordem de Serviço**|Campo obrigatório - Informe uma ou mais opções marcando na(s) caixa(s) correspondente(s):\\ //Cobrança//;\\ //Seletiva//;\\ //Atendimento//.|
-|**Tipo do Relatório**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções:\\ "Analítico";\\ "Sintético".|
+|**Tipo do Relatório**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções:\\ //Analítico//;\\ //Sintético//.|
-|**Período de Referência**|Campo obrigatório - Informe o período de referência para geração do relatório, com as datas válidas no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]] ao lado dos campos, para selecionar as datas desejadas, para selecionar a data desejada.\\ A data inicial deve ser menor que a data final.|
+|**Período de Referência**|Campo obrigatório - Informe o período de referência para geração do relatório, com as datas válidas no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** ao lado dos campos, para selecionar as datas desejadas, para selecionar a data desejada.\\ A data inicial deve ser menor que a data final.|
 |**Empresa**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|**Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo?**|Informe uma das opções "Sim" ou "Não".|
+|**Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo?**|Informe uma das opções //Sim// ou //Não//.|
-|**Grupo de Cobrança**|Campo obrigatório - Caso a opção "Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo" seja "Sim", este campo fica indisponível.\\ Caso a opção "Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo" seja "Não", este cabo fica habilitado para seleção da opção desejada.\\ Caso a opção "Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo" seja "Não", e o campo "Contrato de Cobrança" tenha sido informado, este campo fica indisponível.|
+|**Grupo de Cobrança**|Campo obrigatório - Caso a opção //Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo// seja //Sim//, este campo fica indisponível.\\ Caso a opção //Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo// seja //Não//, este campo fica habilitado para seleção da opção desejada.\\ Caso a opção //Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo// seja //Não//, e o campo //Contrato de Cobrança// tenha sido informado, este campo fica indisponível.|
-|**Contrato de Cobrança**|Campo obrigatório - Caso a opção "Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo" seja "Sim", este campo fica indisponível.\\ Caso a opção "Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo" seja "Não", e o campo "Grupo de Cobrança" tenha sido informado, este campo fica indisponível.|
+|**Contrato de Cobrança**|Campo obrigatório - Caso a opção //Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo// seja //Sim//, este campo fica indisponível.\\ Caso a opção //Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo// seja //Não//, e o campo //Grupo de Cobrança// tenha sido informado, este campo fica indisponível.|
-|**Situação OS**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Caso a opção "Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo" seja "Não", e o campo "Contrato de Cobrança" tenha sido informado, este campo fica indisponível.|
+|**Situação Ordens de Serviço**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Caso a opção //Pesquisar Ordens de Serviço Associadas a Nenhum Grupo// seja //Não//, e o campo //Contrato de Cobrança// tenha sido informado, este campo fica indisponível.|
 |**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |**Localidade Polo**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Quadra**|Informe o número da quadra válido.|
-|**O.S. Não Cobradas Automaticamente**|Informe uma das opções:\\ "Todas"; ou\\ "Apenas O.S. Não Cobradas Automaticamente".|
+|**O.S. Não Cobradas Automaticamente**|Informe uma das opções:\\ //Todas//; ou\\ //Apenas O.S. Não Cobradas Automaticamente//.|
-|**Tipo de Serviço**|Informe o código do Tipo de Serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_tipo_de_servico|Pesquisar Tipo de Serviço]] para selecionar o tipo desejado. O nome do tipo de serviço será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Tipo de Serviço**|Informe o código do Tipo de Serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_servico|Pesquisar Tipo de Serviço]]** para selecionar o tipo desejado. O nome do tipo de serviço será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Motivo de Encerramento**|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla "Ctrl" pressionada, e clique sobre as demais opções desejadas.|
+|**Motivo de Encerramento**|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla //Ctrl// pressionada, e clique sobre as demais opções desejadas.|
-|**Retorno da Fiscalização**|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla "Ctrl" pressionada, e clique sobre as demais opções desejadas.|
+|**Retorno da Fiscalização**|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla //Ctrl// pressionada, e clique sobre as demais opções desejadas.|
 |**Seleciona Abaixo o Grupo de Imóvel**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+\\
 ===== Funcionalidade dos Botões =====
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?85|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de acordo com os parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de acordo com os parâmetros informados.|
 \\
+===== Referências =====
+**[[=postgres:gerar_relacao_imoveis_situacao_especial:manam|Gerar Relação de Imóveis em Situação Especial]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**
 \\
 \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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