Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual [02/12/2019 15:06] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual [11/08/2021 11:36] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 2: / Linha 2: @@
 ====== Resumo das Ações de Cobrança Eventual ======
 <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação; se a ação foi executada, cancelada, ou cancelada por prazo, e a situação do débito cobrado na ação, ou seja, se o débito foi pago, parcelado, cancelado, ou se continua pendente.
+O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação.
+O resumo informa ainda se a ação foi executada, cancelada, ou cancelada por prazo, além de informar a situação do débito cobrado na ação, ou seja, se o débito foi pago, parcelado, cancelado, ou se continua pendente.
 </columns>
@@ Linha 22: / Linha 24: @@
 Acima, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros para geração do resumo das ações de cobrança eventual.
-**Atenção**: caso o campo **Ação de Cobrança** tenha sido informado, o sistema não considera ações predecessoras, selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente, cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Feito isso, a ação de cobrança é visualizada também na tela de consulta, aba **Parâmetros**, conforme exemplo da **Tela 2**. Porém, caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
+**Atenção**: caso o campo **Ação de Cobrança** tenha sido informado, o sistema não considera ações predecessoras para a geração do resumo, selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente, cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Feito isso, a ação de cobrança é visualizada também na tela de consulta, aba **Parâmetros**, conforme exemplo da **Tela 2**. Porém, caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
 **Atenção**: os dados são atualizados diariamente, através de um processo automatizador, até que seja comandado o encerramento da execução da ação. Neste momento, o sistema gera a situação final da referida ação e cancela por prazo as ordens de serviço associadas à ação de cobrança (ordem de corte, por exemplo), não sendo mais permitida a sua baixa. Com base nestas informações é possível acompanhar e avaliar a eficiência de cada ação de cobrança e o retorno financeiro proporcionado, por unidade de negócio, localidade, setor, etc. Informe os campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique em {{:ajuda:gerarconsulta.png?nolink|}}.
@@ Linha 64: / Linha 66: @@
 <columns>
+Na tela acima vemos vários tipos de resumos de ação de cobrança, com suas respectivas situações logo abaixo, detalhadas por **Quantidade**, **Percentual**, **Valor** e **Percentual**. **Atenção**: a diferença entre a situação **Emitidos** e a situação **Enviados** é que a primeira diz respeito a documentos gerados e, a segunda, diz respeito a documentos de cobrança //sem ordem de serviço associada// e ainda não encerrados.
 Ajustada a opção **Consultar Resumo das Ações de Cobrança Eventuais** para incluir um novo resumo para a situação da ação de cobrança FISCALIZADA. Este resumo trará as informações agrupadas por mês do quantitativo das ações de cobrança fiscalizadas, em conformidade com a situação encontrada (atributos Quantidade e Percentual).