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ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada

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ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada [16/08/2021 19:39] – tadeu.sarmentoajuda:retificar_contas_medicao_individualizada [18/08/2021 13:41] (atual) – tadeu.sarmento
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 <columns> <columns>
-Acima, você visualiza a tela para retificação de volumes do condomínio e/ou das unidades individualizadas associadas a um imóvel condomínio com o tipo de rateio **Rateio Regra 2**. Para acessá-la, é preciso que o usuário tenha uma **[[=ajuda:pesquisar_permissao_especial|permissão especial]]**.+Acima, você visualiza a tela para retificação de volumes do condomínio e/ou das unidades individualizadas associadas a um imóvel condomínio com forma de faturamento **Rateio com conta faturada para o macromedidor**. Para acessá-la, é preciso que o usuário tenha uma **[[=ajuda:pesquisar_permissao_especial|permissão especial]]**.
  
 Para a retificação, informe obrigatoriamente a **Matrícula do Imóvel Condomínio** e **Mês/Ano do Faturamento** no formato **MM/AAAA**. Em seguida, clique em {{:ajuda:konsulta.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza os dois cenários das telas abaixo. Esses cenários dependem do fato de a conta do //imóvel condomínio// já ter sido paga ou não: Para a retificação, informe obrigatoriamente a **Matrícula do Imóvel Condomínio** e **Mês/Ano do Faturamento** no formato **MM/AAAA**. Em seguida, clique em {{:ajuda:konsulta.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza os dois cenários das telas abaixo. Esses cenários dependem do fato de a conta do //imóvel condomínio// já ter sido paga ou não:
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 <columns> <columns>
-Acima, temos o cenário da conta paga. Nesse caso, os ajustess efetuados através da funcionalidade geram ou um //crédito a realizar// ou um //débito a cobrar// para o valor de água das unidades Individualizadas e/ou o valor de esgoto das Unidades Individualizadas, dependendo dos valores anteriores e atuais.+Acima, temos o cenário da conta paga. Nesse caso, os ajustes efetuados através da funcionalidade geram ou um //crédito a realizar// ou um //débito a cobrar// para o valor de água das unidades Individualizadas e/ou o valor de esgoto das unidades individualizadas, dependendo dos valores anteriores e atuais.
 </columns> </columns>
  
Linha 37: Linha 37:
 ==== Cenário 2: Ajuste ou Retificação Conta Não Paga ==== ==== Cenário 2: Ajuste ou Retificação Conta Não Paga ====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ret1b.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:rcmi.jpg?nolink  |}}
 <html><center> Tela 3. Tela de Ajuste ou Retificação Conta Não Paga</center></html> <html><center> Tela 3. Tela de Ajuste ou Retificação Conta Não Paga</center></html>
 </WRAP> </WRAP>
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-Acima, temos o cenário da conta não paga. Nesse caso, o sistema apresenta a seguinte mensagem: **Deseja retificar a conta ou gerar um ajuste para a conta subsequente?**, visualizada logo abaixo dos dados do imóvel condomínio.+Acima, temos o cenário da conta não paga. Nesse caso, o sistema apresenta o campo: **Opção de Atualização: Retificar Conta** ou **Gerar um ajuste para conta subsequente**, visualizado logo acima do quadro para consulta com os dados do imóvel condomínio.
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-  - Caso você selecione a opção **SIM**: +  - Caso você selecione a opção **Retificar Conta**: 
-    - O sistema refatura a conta, considerando os novos valores dos débitos de valor de água das Unidades individualizadas e o valor de esgoto das unidades individualizadas. Antes, acrescenta à tela dois novos campos: **Nova Data de Vencimento** e **Motivo da Retificação** visualizados **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_21ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga_novos_campos|AQUI]]**. Neles, você pode informar a nova data de vencimento da conta, digitando-a manualmente no formato **DD/MM/AAAA** ou clicando no {{:ajuda:micromedicao:calendario.gif?nolink|}} para selecioná-la **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**. +    - O sistema refatura a conta, considerando os novos valores dos débitos de valor de água das unidades individualizadas e o valor de esgoto das unidades individualizadas. Antes, acrescenta à tela dois novos campos: **Nova Data de Vencimento** e **Motivo da Retificação** visualizados **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_21ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga_novos_campos|AQUI]]**. Neles, você pode selecionar o motivo da retificação, da lista disponibilizada pelo sistema, e informar a nova data de vencimento da conta, digitando-a manualmente no formato **DD/MM/AAAA** ou clicando no {{:ajuda:micromedicao:calendario.gif?nolink|}} para selecioná-la **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**. 
-  - Caso você selecione a opção **NÃO**: +  - Caso você selecione a opção **Gerar um ajuste para conta subsequente**: 
-    - Caso a diferença entre o débito do valor de água das unidades individualizadas //anterior// seja //maior// que zero (considerando o débito anterior e atual) é gerado o ajuste de um crédito a realizar com essa diferença. Caso seja negativo, é gerado um débito a cobrar. +    - Para modificações nos parâmetros de retificação da conta, que produzam aumento nos valores de água/esgoto da conta do macromedidor, é gerado um débito a cobrar, para referência do mês seguinte, com valor correspondente à diferença calculada. 
-    - Caso a diferença entre o débito do valor de esgoto das unidades individualizadas //anterior// seja //maior// que zero (considerando o débito anterior e atual) é gerado um crédito a realizar com essa diferença. Caso seja negativo, é gerado um débito a cobrar.+    - Para modificações nos parâmetros de retificação da conta que produzam redução nos valores de água/esgoto da conta do macromedidor, é gerado um crédito a realizar, para referência do mês seguinte, com valor correspondente à diferença calculada. 
 +    - No processo de ajuste dos consumos de água/esgoto, o cálculo do rateio é refeito, considerando as seguintes situações: 
 +      - Caso as modificações de consumo de água/esgoto produzam um aumento da diferença entre o consumo de água/esgoto do macro em relação ao somatório de água/esgoto dos micromedidores, é gerado um débito a cobrar referente à diferença de rateio para referência do mês seguinte. 
 +      - Caso as modificações de consumo de água/esgoto produzam uma redução da diferença entre o consumo de água/esgoto do macro em relação ao somatório de água/esgoto dos micromedidores, é gerado um crédito a realizar referente à diferença de rateio para referência do mês seguinte. 
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-Porém, para gerar tanto o ajuste quanto a retificação da conta em aberto refaturada, é preciso clicar, no quadro **Contas dos Imóveis**, sobre a matrícula do imóvel condomínio (diferenciado dos demais nas telas **2 e 3** pela cor <color red>vermelha</color>) ou de um ou mais dos imóveis das unidades individuais. Feito isso, você seleciona a conta ou as contas que deseja retificar. Para cada conta selecionada é apresentada a tela com os dados da conta faturada, conforme exemplos **AQUI**:+Porém, para gerar tanto o ajuste quanto a retificação da conta em aberto refaturada, é preciso clicar, no quadro **Contas dos Imóveis**, sobre a matrícula do imóvel condomínio (diferenciado dos demais nas telas **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_1ajuste_conta_paga|2 e 3]]** pela cor <color red>vermelha</color>) ou de um ou mais dos imóveis das unidades individuais. Feito isso, você seleciona a conta ou as contas que deseja retificar. Para cada conta selecionada é apresentada a tela com os dados da conta faturada, conforme exemplos **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|AQUI]]**:
 </columns> </columns>
  
Linha 82: Linha 86:
 ==== Retificando as Contas Telas 4 e 5 ==== ==== Retificando as Contas Telas 4 e 5 ====
 <columns> <columns>
-Note que na **Tela 5** existe a observação **A conta não será retificada, os novos valores de água/esgoto serão considerados para geração de um débito ou crédito na conta da próxima referência do macromedidor** e na **Tela 6** não há. Isso porque a primeira já está paga, o que só permite o ajuste e a segunda está em aberto, estando a retificação ou o ajuste dependendo do que for selecionado na **Tela 3**, em resposta à pergunta sobre a retificação ou o ajuste.+Note que na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]** existe a observação **A conta não será retificada, os novos valores de água/esgoto serão considerados para geração de um débito ou crédito na conta da próxima referência do macromedidor** e na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 6]]** não há. Isso porque a primeira já está paga, o que só permite o ajuste e a segunda está em aberto, estando a retificação ou o ajuste dependendo do que for selecionado na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_2ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 3]]**, em resposta à pergunta sobre a retificação ou o ajuste.
  
-Aliás, sem responder à pergunta da **Tela 3**, o sistema não permite que você passe para a **Tela 5**, visualizando a seguinte mensagem de crítica:+Aliás, sem selecionar a opção da **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_2ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 3]]**, o sistema não permite que você passe para a **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]**, visualizando a seguinte mensagem de crítica:
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ret1b_ret_lembrete.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:rcmi2.jpg?nolink  |}}
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 <columns> <columns>
-Voltando: tanto na **Tela 5 ** quanto na **Tela 6**, os campos habilitados para retificar as contas selecionadas são:+Voltando: tanto na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]** quanto na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 6]]**, os campos habilitados para retificar as contas selecionadas são:
  
   - **Tarifa de consumo**: altere, da lista disponibilizada pelo sistema;   - **Tarifa de consumo**: altere, da lista disponibilizada pelo sistema;
Linha 122: Linha 126:
  
 <columns> <columns>
-Em seguida, retorna para a **Tela 2**, trazendo agora os detalhes da conta retificada e o botão {{:ajuda:recalcular_valores_ic.jpg?nolink|}} habilitado para confirmar a operação:+Em seguida, retorna para a **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_1ajuste_conta_paga|Tela 2]]**, trazendo agora os detalhes da conta retificada e o botão {{:ajuda:recalcular_valores_ic.jpg?nolink|}} habilitado para confirmar a operação:
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Linha 168: Linha 172:
 **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]** **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
  
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 +===== Vídeos =====
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 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:retificar_contas_medicao_individualizada|Retificar Contas Medição Individualizada]]**
  
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-\\ +Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN 
-Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN+ 
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ajuda/retificar_contas_medicao_individualizada.1629142766.txt.gz · Última modificação: 16/08/2021 19:39 por tadeu.sarmento