Diferenças

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--- ajuda:selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro [22/03/2021 19:51] – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
+++ ajuda:selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro [05/08/2021 22:04] (atual) – RM 54064 tadeu.sarmento
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-Acima, informe os campos opcionais de filtro para seleção das ordens de serviços e clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_selecionar_manam.jpg?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). O sistema acessa a tela a seguir:
+Acima, informe os campos opcionais de filtro para seleção das ordens de serviço e clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_selecionar_manam.jpg?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). O sistema acessa a próxima tela:
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+{{  :ajuda:2selecionar_ordem_servico_elaboracao_roteiro.png?nolink  |}}
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-Agora, no quadro **Ordens de Serviço**, o sistema traz as ordens que atenderam aos filtros de pesquisa. Passando o //mouse// sobre os campos relacionados às colunas (**Todos**, **Número da O.S**, **Matrícula do Imóvel**, **Tipo de Serviço**, **Data da Geração**, **Unidade Atual**, **Dias de Atraso**, **Endereço**, **Prioridade** e **Motivo do Não Encerramento**), o sistema visualiza o número do hidrômetro do imóvel vinculado à ordem:
+Acima, temos a tela onde o roteiro de programação é efetuado. No campo **Data da Programação** escolha obrigatoriamente a data, no formato DD/MM/AAAA. Depois selecione também obrigatoriamente a **Equipe**. Em seguida, o quadro **Ordens de Serviço** é carregado, trazendo as ordens que atenderam aos filtros de pesquisa.
+No quadro **Ordens de Serviço**, dependendo do parâmetro de sistema definido previamente, a tela de resultado do filtro acima exibe ou a coluna **Localidade** ou a coluna **Unidade Atual**. Isso para a **CAERN** e demais empresas que adotarem a melhoria. Além disso, o sistema verifica se o parâmetro indica o uso das unidades associadas ao usuário logado. Em caso afirmativo, o sistema obtém as unidades definidas como atuais da ordem de serviço, relacionando-as às unidade associadas ao usuário durante o **[[=ajuda:roteiro|Acompanhamento de Equipes]]**.
+Passando o //mouse// sobre os campos relacionados às colunas (**Todos**, **Número da O.S**, **Matrícula do Imóvel**, **Tipo de Serviço**, **Data da Geração**, **Unidade Atual** ou **Localidade**, **Dias de Atraso**, **Endereço**, **Prioridade** e **Motivo do Não Encerramento**), o sistema visualiza o número do hidrômetro do imóvel vinculado à ordem:
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-==== Tela de Sucesso====
+===== Tela de Sucesso=====
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-==== Preenchimento dos Campos ====
+===== Preenchimento dos Campos =====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|**Origem da O.S**|Escolha a origem das ordens de serviço para pesquisa, entre: **Solicitada** (isto é, com registro de atendimento vinculado), **Seletiva** (sem registro de atendimento e gerada de forma massiva) ou **Todas**. Dependendo da parametrização de cada empresa, é possível que a pesquisa traga apenas ordens de serviço de uma única origem, independente da opção selecionada. \\ **Regra associada**: quanto à existência de motivo de não encerramento, as ordens de serviço podem vir na cor <color blue>**azul**</color> (com motivo de encerramento igual a //visita//), <color yellow>**amarelo**</color> (com motivo de encerramento diferente de visita) ou **preta** (sem motivo).|
+|**Origem da O.S**|Escolha a origem das ordens de serviço que você quer pesquisar, entre: **Solicitada** (isto é, com registro de atendimento vinculado), **Seletiva** (sem registro de atendimento e gerada de forma massiva) ou **Todas**. \\ **Regra associada**: dependendo da parametrização de cada empresa, é possível que a pesquisa traga apenas ordens de serviço de uma única origem,  sem levar em conta a opção selecionada. \\ Quanto à existência de motivo de não encerramento, as ordens de serviço podem vir na cor <color blue>**azul**</color> (com motivo de encerramento igual a //visita//), <color yellow>**amarelo**</color> (com motivo de encerramento diferente de visita) ou **preta** (sem motivo).|
 |**Tipo de Serviço**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, o tipo de serviço das ordens que você quer pesquisar.|
-|**Período de Geração**|Informe o período de geração no formato **DD/MM/AAAA** ou clique no {{:ajuda:micromedicao:calendario.gif?nolink|}} e escolha **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|
+|**Período de Geração**|Informe o período de geração no formato **DD/MM/AAAA** ou clique no {{:ajuda:micromedicao:calendario.gif?nolink|}} e escolha **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**. \\ **Regra associada**: a data final deve ser //igual// ou //maior// que a data inicial.|
 |**Dias de Atraso**|Informe os dias de atraso das ordens que você quer pesquisar com até 4 dígitos inteiros.|
 |**Unidade**|Informe a unidade que gerou as ordens de serviço ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} e pesquise **[[=ajuda:pesquisar_unidade_organizacional|AQUI]]**.|
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-==== Funcionalidade dos Botões ====
+===== Funcionalidade dos Botões =====
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
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-==== Referências ====
+===== Referências =====
  **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc2039|Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro]]**
-==== Termos Principais ====
+===== Termos Principais =====
 **[[=ajuda:roteiro|Roteiro]]**