Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova [09/09/2020 12:11] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova [30/04/2021 13:25] (atual) – tadeu.sarmento
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+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
 {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
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 ====== Ligação Nova ======
 <columns>
-|@orange:**Ligação Nova**.|→|@orange:**Ou em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:nova|AQUI]]**.|
+|@orange:**Ligação Nova**.|→|@lightgrey:**Ou em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:nova|AQUI]]**.|
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+|@lightblue:Para pedir uma ligação nova, você tem que ser proprietário do imóvel. No caso de uma empresa, é preciso que um dos responsáveis pelo **CNPJ** seja o proprietário. Tudo isso verificaremos depois, nos documentos anexos. Você é proprietário do imóvel para o qual deseja pedir a ligação?|
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+|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**|
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+|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti1|Não]]**|
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-|@lightblue:Para pedir uma ligação nova, vamos precisar dos seguintes documentos obrigatórios (todos no formato **PDF**):|
+|@lightblue:Ok. Vamos precisar dos seguintes documentos obrigatórios (todos no formato **PDF**):|
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-|@lightblue:**1)** No caso de pessoa física, foto frente e verso do **RG** e **CPF**. Ou de uma **CNH** contendo os números do **RG** ou **CPF**. Ou de um **RG** contendo os números do **CPF**|
+|@lightblue:**1)** No caso de pessoa física, foto frente e verso do **RG** e **CPF**. Ou de uma **CNH** contendo os números do **RG** e **CPF**. Ou de um **RG** contendo os números do **CPF**|
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-|@lightblue:**2)** Se o imóvel for seu: o contrato de compra e venda ou escritura. Todas as páginas, ou as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas.|
+|@lightblue:**2)** Se for proprietário do imóvel ou seu procurador (com procuração registrada em cartório): o contrato de compra e venda ou escritura (valem as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas).|
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-|@lightblue:**3)** No caso de pessoa jurídica, o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, //mais// os documentos citados no item **2**, além dos documentos pedidos no item **1**, referentes à pessoa física responsável pela empresa. Os dois primeiros você pode tirar  **[[http://receita.economia.gov.br/|AQUI]]**.|
+|@lightblue:**3)** No caso de pessoa jurídica, o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, //mais// os documentos citados no item **2**, além dos documentos pedidos no item **1**, referentes à pessoa física responsável pelo **CNPJ** e dona do imóvel. Os dois primeiros você pode tirar  **[[http://receita.economia.gov.br/|AQUI]]**.|
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 |@lightblue:Está com esses documentos em mãos?|
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 |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**|
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-|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti1|Não]]**|
+|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:documentos|Não]]**|
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 |@lightblue:Antes de começar, precisamos que você aceite nosso termo de responsabilidade. Ele traz informações sobre quem fica responsável pela ligação da água e pelas taxas cobradas depois da aprovação, além do prazo para a execução do serviço caso seja aprovado. Clique **AQUI** (**link negritado para o PDF**) para visualizar o termo.|
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 |@orange:**12345678910**.|
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-|@lightblue:Vamos lá. Digite seu e-mail de contato. Vamos precisar dele para conversar depois sobre o andamento do pedido. Não esquece do @ e dos pontos.|
+|@lightblue:Digite seu e-mail de contato. Vamos precisar dele para conversar depois sobre o andamento do pedido. Não esquece do @ e dos pontos.|
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 |@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:invalido|E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos]]**.|
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 |@orange:**Usuário digita nome completo**|
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-|@lightblue:Quase terminando. Se for pessoa física, anexe seu **RG** (frente e verso) e **CPF** (frente e verso). Ou de uma CNH contendo os números do **RG** ou **CPF**. Ou de um **RG** contendo os números do **CPF**. Tudo em um só documento **PDF**.|
+|@lightblue:Quase terminando. Se for pessoa física, anexe o **RG** (frente e verso) e **CPF** (frente e verso). Ou anexe a **CNH** contendo os números do **RG** e **CPF**. Ou o **RG** contendo os números do **CPF**. Tudo em um só documento **PDF**.|
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-|@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, anexe o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, //mais// os documentos pedidos no item **1**, referentes à pessoa física responsável pela empresa.|
+|@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, anexe o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, além dos documentos referentes à pessoa física responsável pelo **CNPJ** e dona do imóvel (**RG** e **CPF** ou **CNH**) Tudo em um só documento **PDF**.|
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 |@lightblue:Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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 |@orange:**Seleciona RG.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
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-|@lightblue:Se o imóvel for seu, anexe agora: o contrato de compra e venda ou escritura (todas as páginas, ou as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas).|
+|@lightblue:Se você é proprietário do imóvel ou seu procurador, anexe agora: o contrato de compra e venda ou escritura (valem as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas). Tudo em um só documento **PDF**.|
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 |@lightblue:Envie o documento que será anexado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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