Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp:nome [13/02/2020 19:46] – criada tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp:nome [29/01/2021 20:31] (atual) – tadeu.sarmento
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 |@orange:**12345678910**.|
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-|@lightblue:Informe o nome completo de quem está usando o imóvel.|
+|@lightblue:Informe o nome completo do titular deste **CPF**, que está usando o imóvel.|
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 |@orange:**José do Exemplo**.|
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 |@orange:**Sim**.|
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-|@lightblue:E o telefone? Ainda é o **(XX)12345678**?|
+|@lightblue:E o telefone? Ainda é o **1612345678**?|
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 |@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp:outro_telefone|Não]]**.|
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 |@orange:**Sim**.|
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-|@lightblue:Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do **CPF** ou outro documento que conste o número do CPF (RG,CNH). Ah, a digitalização precisa ser no formato **JPG**, **PNJ** ou **PDF**.|
+|@lightblue:Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do **CPF** ou outro documento que conste o número do CPF (RG,CNH). Ah, a digitalização precisa ser no formato **JPG**, **PNG** ou **PDF**.|
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-|@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o **Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral**. Esse você pode tirar  aqui **http://receita.economia.gov.br/** e depois anexar, também no formato **JPG**, **PNJ** ou **PDF**.|
+|@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o **Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral**. Esse você pode tirar  aqui **http://receita.economia.gov.br/** e depois anexar, também no formato **JPG**, **PNG** ou **PDF**.|
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-|@lightblue:Tudo certo? Então clique no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado. Ou clique em **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
+|@lightblue:Tudo certo? Então, para anexar, selecione abaixo o documento que será enviado. Ou clique em **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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 |@orange:**Cliente seleciona RG.jpg**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp:documentos|SAIR]]**.|
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-|@lightblue:Bom demais. Vamos anexar agora um documento que comprova a relação do usuário com o imóvel? Pode ser a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda ou até mesmo o contrato de locação. O documento precisa estar em **PDF**.|
+|@lightblue:Anexe agora um comprovante de que você é o usuário do imóvel (escritura, contrato de compra e venda ou contrato de locação). O documento precisa estar em **PDF**.|
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-|@lightblue:Clique no ícone da nuvem para selecionar o documento. Ou clique em **SAIR** se não estiver com o documento em mãos.|
+|@lightblue:Selecione abaixo o documento que será enviado. Ou clique em **SAIR** se não estiver com o documento em mãos.|
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 |@orange:**Cliente seleciona Contrato.pdf**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp:contrato|SAIR]]**.|
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 |@lightblue:Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor de cadastro do **DAERP**. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a RGL (número da ligação) do imóvel.|
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-|@lightblue:Nosso bate-papo foi útil para você?|
+|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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-|@lightblue:Sim|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:daerp:feedback|Não]]**|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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-|@orange:**Sim**|
+|@orange:**Sair**|
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-|@lightblue:Obrigado pela avaliação.|
+|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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+|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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+|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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+|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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+|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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