Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:autoleitura:outro [06/04/2020 12:17] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:autoleitura:outro [24/05/2022 19:14] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-====== Informar Registro de Leitura ======
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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+====== Informar Registro de Leitura - Subfluxo 6 ======
 <columns>
 |@orange:**Não**.|
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-|@lightblue:Vamos em frente! Digite por favor a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. É aquela sequência de números perto do seu nome na conta.|
+|@lightblue:Vamos em frente! Digite por favor a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. OU escolha **SAIR**|
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-|@orange:**12345978**.|
+|@orange:**Digita RGL Matrícula**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:duplo:sair|SAIR]]**.|
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-|@lightblue:Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de informar a leitura deste imóvel?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:rgl|RGL não localizado]]**|
+|@lightblue:Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de informar a leitura deste imóvel?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:rgl|RGL não localizado]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira|Como é a primeira vez que você vai registrar sua leitura]]**...|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:residencial|Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados]]**...|
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 |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:outro|Não]]**|
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 |@orange:**Sim**|
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-|@lightblue:Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior|Data Anterior]]**|→|@lightblue:**[[postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior|Data Posterior]]**|
+|@lightblue:Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior|Data Anterior]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior|Data Posterior]]**|
 ↓
-|@lightblue:Digite os números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que varia de 4 a 7.|
+|@lightblue:Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia de 4 a 7.|
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 |@orange:**1234567**.|
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-|@lightblue:Você informou o consumo do imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP como sendo igual a **1234567** para o mês de referência MM/AAAA. Confirma autoleitura?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:fora|Leitura Fora de Faixa]]**|
+|@lightblue:Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a **1234567** para o mês de referência **MM/AAAA**. Confirma autoleitura?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:fora|Leitura Fora de Faixa]]**|
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 |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:nao|Não]]**|
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 |@orange:**Sim**.|
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-|@lightblue:Perfeito, sua leitura foi registrada com sucesso! Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Volte comigo entre os dias **DD/MM/AAAA** e **DD/MM/AAAA** para informar a próxima leitura.|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:4|Quarto mês]]**.|→|@lightblue:Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato **JPG** ou **PNG**. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite **SAIR** se não estiver com ela em mãos.|
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-|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
+|@orange:**Cliente seleciona Foto.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp::autoleitura:fora:foto|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira:incorreto:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:Qual a melhor opção para você emitir a conta resultante da leitura informada, mês de referência **XX/XXXX**, **valor da leitura R$ X**, **valor total R$ X**?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:faturar|Leitura informada com sucesso. Enviaremos a conta para seu imóvel em uma data próxima do vencimento]]**.|→OU|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:confirma|Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA para informar a próxima leitura.]]**|
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-|@orange:**Sair**|
+|@lightblue:Baixar PDF|→|@lightblue:Enviar por E-mail|→|@lightblue:PDF + E-mail|→|@lightblue:Copiar Código de Barras|→|@lightblue:Cartão de crédito|→|@lightblue:Copiar Código do PIX|
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-|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:email|Enviar por E-mail]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:ambos|PDF + E-mail]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:codigo|Copiar Código de Barras]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:credito|Cartão de Crédito]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:pix|Copiar Código do PIX]]**|
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-|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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