Diferenças

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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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 ====== Certidão Negativa de Débitos Fluxo 3 ======
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 |@orange:**Usuário digita CPF/CNPJ**.|
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-|@lightblue:Esse **CPF/CNPJ** não parece correto. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha **Sair**.|
+|@lightblue:O **CPF/CNPJ** não parece correto. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha **Sair**.|
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 |@orange:**Digita CPF/CNPJ**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:matricula:sair|SAIR]]**.|
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+|@lightblue:A certidão é um documento que confirma ou não a ausência de pendências conosco. 1) Uma certidão negativa mostra que você está em dia conosco. 2) Uma positiva mostra que você está com pendências. 3) Uma positiva com efeito negativo, ou uma negativa com efeito positivo, mostra que você tem alguma pendência suspensa ou em regularização.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:cpf|O CPF/CNPJ não parece correto. Vamos recomeçar]]**|
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-|@lightblue:Selecione uma opção:|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:cpf|O CPF/CNPJ não parece correto. Vamos recomeçar]]**|
+|@lightblue:Selecione uma opção:|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:email|Enviar por E-mail]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:ambos|Ambos]]**|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:email|Enviar por E-mail]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:certidao:ambos|PDF + E-mail]]**|
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