Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:corte:email2 [28/07/2020 18:05] – criada tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:corte:email2 [03/03/2021 20:35] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|
+{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
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 ====== Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 8 ======
 <columns>
 |@orange:**Usuário digita e-mail.**|
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-|@lightblue:Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br. Ou digite **SAIR**|
+|@lightblue: Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br|
+↓
+|@lightblue: Ou digite **SAIR**|
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 |@orange:**Usuário digita e-mail.**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:corte:erro:2|SAIR]]**|
 ↓
-|@lightblue:Você quer desativar o esgoto também? Digite **Sim** ou **Não**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email|Você não tem e-mail cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email:2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
+|@lightblue:Você quer desativar o esgoto também? Escolha **Sim** ou **Não**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email|Você digitou um e-mail não cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
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 |@orange:**Usuário digita Sim**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:corte:esgoto|Usuário digita Não]]**.|
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 |@lightblue:Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte de água a pedido com desativação de esgoto, disponível **AQUI link PDF**.|
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-|@orange:**Usuário clica e visualiza os termos. Só depois da visualização aparece a mensagem abaixo:**|
+|@orange:**Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:**|
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 |@lightblue: Você concorda com os termos de solicitação de corte de água a pedido com desativação de esgoto?|
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 |@orange:**Sim**.|
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+|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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 |@lightblue:Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.|
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-|@lightblue:Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
+|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, escolha **Retornar ao Menu** ou escolha **Sair** para encerrarmos:|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Retornar ao Menu]]**|→|@lightblue:Sair|
 ↓
 |@orange:**Sair**|
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 |@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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-|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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-|@orange:**Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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