Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:corte [13/08/2020 20:08] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:corte [30/04/2021 17:08] (atual) – tadeu.sarmento
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+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|
 {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
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 ====== Solicitar Corte de Água e Esgoto ======
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-|@orange:**Solicitar Corte de Água e Esgoto**|→|@orange:**Em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:corte|AQUI]]**.|
+|@orange:**Solicitar Corte de Água e Esgoto**|→|@lightgrey:**Em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:corte|AQUI]]**.|
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-|@lightblue:Ótimo. Para solicitar seu corte, digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: é aquela sequência numérica perto do nome do responsável na conta.|
+|@lightblue:Ótimo. Para solicitar seu corte, digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço.|
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 |@orange:**Matrícula digitada**|
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-|@lightblue:Agora digite o **CPF/CNPJ** da mesma pessoa que tem o nome na conta. Só quem pode solicitar o corte é quem está usando o imóvel. Ou digite **SAIR**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:erro|Essa matrícula não parece...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:ligada|A água do imóvel não está ligada]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:debito|Seu imóvel possui débitos...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:duplicidade|Olha, já existe um pedido...]]**|
+|@lightblue:Agora digite o **CPF/CNPJ** da pessoa que ocupa o imóvel. Só quem pode solicitar o corte é quem está usando o imóvel. Ou digite **SAIR**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:erro|Essa matrícula não parece...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:ligada|A água do imóvel não está ligada]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:debito|Seu imóvel possui débitos...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:duplicidade|Olha, já existe um pedido...]]**|
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 |@orange:**CPF/CNPJ digitado**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:corte:erro:2|SAIR]]**|
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 |@orange:**Usuário digita e-mail**.|
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-|@lightblue:Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no **SPAM**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email|Você não tem e-mail cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
+|@lightblue:Você quer desativar o esgoto também? Escolha **Sim** ou **Não**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email|Você digitou um e-mail não cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
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-|@orange:**Usuário digita a senha enviada**|
+|@orange:**Usuário escolhe Sim**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:corte:esgoto|Usuário escolhe Não]]**.|
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-|@lightblue:Você quer desativar o esgoto também? Digite **Sim** ou **Não**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:corte:codigo|Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR]]**.|
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-|@orange:**Usuário digita Sim**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:corte:esgoto|Usuário digita Não]]**.|
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 |@lightblue:Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte de água a pedido com desativação de esgoto, disponível **AQUI link PDF**.|
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 |@lightblue:Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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 |@orange:**Sair**|
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 |@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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-|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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-|@orange:**Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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