Diferenças

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 |@orange:**Minha solicitação não está na lista**.|
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-|@lightblue:Digite e descreva com detalhes sua solicitação.|
+|@lightblue:Digite e descreva com detalhes sua solicitação.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:emater:fora|Nosso atendimento virtual...]]**|⇒|@lightgrey:**Fora do horário**.|
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 |@orange:**Usuário descreve**|
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-|@lightblue:Obrigado pelas informações. Seu chamado foi aberto. Aguarde comigo que em breve uma equipe da **GETIN** irá lhe atender.|
+|@lightblue:Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos **X** pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: **Y**.|⇒|@lightgrey:**Mensagem padrão transbordo**.|
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 |@lightgrey:**Sistema transfere para o atendimento do grupo Suporte Getin**.|