Diferenças

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 |@orange:**Negociação de Dívida (Acordo de Confissão de Dívida)**.|
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-|@lightblue: Pessoa física? Digite seu **CPF**. Jurídica? Seu **CNPJ**|
+|@lightblue: Pessoa física? Digite seu **CPF**. Jurídica? Seu **CNPJ**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:gecon:fora|Nosso atendimento virtual...]]**|⇒|@lightgrey:**Fora do horário**.|
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 |@orange:**Usuário digita**.|⇒|@lightgrey:**Sem validação**.|
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 |@orange:**Usuário digita**.|⇒|@lightgrey:**Sem validação**.|
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-|@lightblue:Quase terminando. Digite agora com quem gostaria de falar: **SESI**, **SENAI**, **IEL**, **FIESC** e **CIESC**.|
+|@lightblue:Quase terminando. Digite agora com quem gostaria de falar: **SESI**, **SENAI**, **IEL**, **FIESC** ou **CIESC**.|
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 |@orange:**Usuário digita**.|⇒|@lightgrey:**Sem validação**.|
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-|@lightblue:Obrigado pelas informações. Aguarde comigo que em breve iremos lhe atender.|
+|@lightblue:Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos **X** pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: **Y**.|⇒|@lightgrey:**Mensagem padrão transbordo**.|
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 |@lightgrey:**Sistema transfere para o atendimento GECON**.|