Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra [25/03/2020 12:29] – criada tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra [14/03/2022 19:39] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
 ====== Abrir Registro de Atendimento Frases Iniciais ======
 <columns>
-Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de abrir registro de atendimento.
+Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de abrir registro de atendimento **[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra|AQUI]]**.
 </columns>
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 \\
-===== Principais Combinações Intenção / Entidades para Acompanhar Registro de Atendimento =====
+===== Principais Combinações Intenção / Entidades para Abrir Registro de Atendimento =====
+\\
+==== Abrir Registro de Atendimento 18/06/2020 ====
+^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
+|{Avatar}, quero pedir uma|religação|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|religação|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|religar|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|religar imóvel cortado|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|ligar meu imóvel|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|ligação|
+|resolver água|cortada|
+|fazer uma|religação|
+|pedir uma|religação|
+|resolver|meu corte|
+|abrir reclamação retirar|corte|
+|reclamar de|corte|
+|Paguei as contas e quero uma|religação|
+|Paguei as contas e quero|religar meu imóvel|
 \\
-==== Acompanhar Registro de Atendimento 25/03/2020 ====
+==== Abrir Registro de Atendimento 25/03/2020 ====
 ^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
 |{Avatar}, quero pedir um|serviço|
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 |//Usuário digita apenas a entidade principal//|reclamação|
 |//Usuário digita apenas a entidade principal//|reclamacao|
-//Usuário digita apenas a entidade principal//|reclamacoes|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|reclamacoes|
 |reclamar|ra|
 |pedir|ra|
+|reclamar de um|registro de atendimento|
+|resolver uma|ra|
+|onde faço um|pedido|
+|fazer um|pedido|
+|gerar uma|solicitação|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|problema|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|reclamar|
+|resolver uma|bronca|
+|fazer uma|reclamação|
+|nova|reclamação|
+|nova reclamação de|serviço|
+|não deu certo a|conclusão de serviço|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|serviço não concluido|
+|não fizeram a|conclusão de serviço|
+|Boa tarde, quero dizer que estou sem|fornecimento|
+|{Avatar} abre uma ra de|fornecimento|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|Quero reclamar que a falta de água aqui é todo dia|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|Todo dia fico sem fornecimento e quero que vocês vejam|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|Dia sim dia não fico sem fornecimento na rua e quero abrir reclamacao|
+|{Avatar} ajeita meu|fornecimento|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|Reclamar de Fornecimento|
+|Ra de estação com problema|//Usuário digita apenas a intenção principal//|
+|Abrir|RA de Fornecimento interrompido|
+|reclamar de |Interrupção de serviço|
+|queixa contra|falta de água|
+|queixa contra|falta dagua|
+|reclamação de|falta d'água|
+|reclamação de|falta de água programada|
+|queixa contra|calendário falta de água|
+|reclamar de ocorrência de|falta de água|
+|abrir ra de ocorrência|falta de água|
+|reclamar de|água faltando dia sim dia não|
+|abrir|ra falta d'água frequente|
+|reclamar|faltando água|
+|abrir|registro locais sem água|
+|reclamar de problema de|falta de água|
+|abrir ra|bairro sem água|
+|abrir ra|abastecimento|
+|resolver|abastecimento d'água|
+|resolver problemas|abastecimento|
+|imóvel sem|água até quando?|
+|abrir reclamação|sem abastecimento|
+\\
+==== Abrir Registro de Atendimento 30/03/2020 ====
+^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
+|{Avatar}, conserto de|vazamento|
+|retirar|vazamento|
+|problema de|vazamento|
+|ra de|vazamento|
+|reclamar de|vazamento|
+|consertar|vazamento|
+|ver|vazamento|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento na rua|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento na calçada|
+|{Avatar}, conserto de|vazamento de esgoto|
+|retirar|vazamento de esgoto|
+|problema de|vazamento de esgoto|
+|ra de|vazamento esgoto|
+|reclamar de|vazamento de esgoto|
+|consertar|vazamento no esgoto|
+|ver|vazamento no esgoto|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento no esgoto|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|esgoto|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|esgoto transbordou na calçada|
+\\
+==== Abrir Registro de Atendimento 31/03/2020 ====
+^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
+|Informar|problema de abastecimento|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|problema de abastecimento|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento dagua|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento d'água|
+|//Usuário digita apenas a entidade principal//|vazamento de água|
+|reclamar de|abastecimento|
+|consertar|abastecimento|
+|verificar|abastecimento|
-|ver|registro de atendimento|
-|ver|ra|
-|ver|pedido|
-|consultar|pedido|
-|andamento de|solicitação|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|solicitação|
-|acompanhar|reclamação|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|ra|
-|consultar|reclamação|
-|ver|reclamação|
-|reclamação de|conta|
-|consultar|alteração de cadastro|
-|consultar|alteração cadastral|
-|verificar|conclusão de serviço|
-|acompanhar|conclusão de serviço|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|registro de pedido|
-|verificar|pedido|
-|acompanhar|pedido|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|reclamação registrada|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|serviço ra|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|registro ra|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|pedido ra|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|pedido ra|
-|verificar|ra|
-|verificar|solicitação|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|conclusão de serviço|
-|consultar|serviço|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|andamento de pedido|
-|//Usuário digita apenas a entidade principal//|andamento de serviço|
-|fiz um|pedido|
-|fiz uma|solicitação|
-|fiz uma|reclamação|
-|reclamei de uma|conta|
 \\
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