Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:denuncia [09/12/2021 14:16] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:denuncia [25/03/2022 17:17] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 5: / Linha 5: @@
 |@orange:**Denúncia**|
 ↓
-|@lightblue:Ok. Sobre o que é sua denúncia?|
+|@lightblue:Qual a prática abusiva que você quer denunciar?|
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-|@lightblue:Cobrança de taxa mínima de consumação|→|@lightblue:Cobrança de taxa para reserva ou utilização de mesas e cadeiras|→|@lightblue:Venda casada|→|@lightblue:Cobrança obrigatória de 10% sobre serviços prestados|→|@lightblue:Couvert artístico cobrado sem informação prévia|→|@lightblue:Produto sem preço|→|@lightblue:Produto fora da validade|→|@lightblue:Outras infrações/abusos|
+|@lightblue:Venda casada |→|@lightblue:Recusa de atendimento, sem justificativa|→|@lightblue:Produto sem preço|→|@lightblue:Produto ou serviço em desacordo com as normas de órgãos oficiais|→|@lightblue:Propaganda enganosa|→|@lightblue:Produto fora do prazo de validade|
+↓
+|@lightblue:Falta de informações no produto ou serviço|→|@lightblue:Negativa de reparação de danos causados|→|@lightblue:Descumprimento da oferta|→|@lightblue:Cobrança de taxas abusivas|→|@lightblue:Recusa de venda à vista|→|@lightblue:Outras práticas abusivas|
 ↓
 |@orange:**Usuário escolhe**|
@@ Linha 15: / Linha 17: @@
 |@orange:**Usuário digita**|
 ↓
-|@lightblue:Certo. Quer mandar alguma foto do estabelecimento ou do ocorrido?|
+|@lightblue:Certo. Quer mandar alguma foto do estabelecimento ou da prática abusiva?|
 ↓
 |@lightblue:Sim|→|@lightblue:Não|
@@ Linha 33: / Linha 35: @@
 |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
 ↓
-|@lightblue:O Procon Recife agradece sua denúncia. Vamos enviar uma equipe de fiscalização ao local para verificar as irregularidades.|
+|@lightblue:Anote o número do seu protocolo: **Número Protocolo**. O Procon Recife agradece sua denúncia. Vamos enviar uma equipe de fiscalização ao local para verificar as irregularidades.|
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 |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, escolha **Retornar ao Menu** ou escolha **Sair** para encerrarmos:|