Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:segunda-via:nao [28/02/2020 13:05] – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-====== 2ª Via de Conta - nenhuma conta encontrada ======
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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+====== 2ª Via de Conta - Subfluxo 2 ======
 <columns>
-|@lightblue:**Obrigado, mas não localizei nenhuma conta para sua matrícula.**|
+|@orange:**CPF/CNPJ digitado**|
 ↓
-|@lightblue:Quer consultar seus pagamentos?|
+|@lightblue:Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via|
 ↓
-|@lightblue:Não|→|@lightblue:Sim|
+|@lightblue:Como você deseja prosseguir?|
 ↓
-|@orange:**Não**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg|Sim]]**.|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Finalizar Atendimento|
 ↓
-|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
+|@orange:**Finalizar Atendimento**|
 ↓
-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
 ↓
-|@orange:**Sair**|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
 ↓
-|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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-|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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-|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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-|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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