Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:vencimento [18/08/2020 19:17] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:vencimento [07/03/2022 12:45] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
+{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
-====== Alterar Vencimento da Conta ======
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+|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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+====== Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 1 Principal ======
 <columns>
-|@orange:**Alterar Vencimento da Conta**.|
+|@orange:**Alterar o Vencimento das Próximas Contas**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:alterar-venc|AQUI]]**|
 ↓
-|@lightblue:Sem problema. Digite por favor a matrícula do imóvel sem ponto ou traço que localizo para você os dias disponíveis para alteração.|
+|@lightblue:Digite sua **Matrícula**.|
 ↓
-|@orange:**12345678**|
+|@orange:**Usuário digita matrícula**|
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-|@lightblue:Obrigado. Encontrei cinco opções. Selecione um dia.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:nao|Olha, já foi feita uma alteração de vencimento...]]**.|
+|@lightblue:Digite seu **CPF** ou **CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:erro|Matrícula inválida]]**|
+↓
+|@orange:**Usuário digita CPF/CNPJ**|
+↓
+|@lightblue:Encontrei 5 opções. Selecione um dia.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:nao|Olha, já foi feita uma alteração de vencimento...]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:CPF|CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:CPF:erro|Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|
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 |@lightblue:19|→|@lightblue:21|→|@lightblue:23|→|@lightblue:25|→|@lightblue:27|
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 |@lightblue:Perfeito! Data de vencimento do imóvel 12345678 alterada com sucesso.|
 ↓
-|@lightblue:Nosso bate-papo foi útil para você?|
+|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
 ↓
-|@lightblue:Sim.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:vencimento:feedback|Não]]**|
+|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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-|@orange:**Sim**.|
+|@orange:**Sair**|
 ↓
-|@lightblue:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha como quer continuar:|
+|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
 ↓
-|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
+|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
 ↓
-|@orange:**Sair**.|
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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-|@lightblue:Mais uma vez obrigado! E até a próxima!|
 </columns>
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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