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--- treinamentos:livre:processos:cobranca:manual_nova_sistematica_de_cobranca [11/12/2017 19:07] – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
-====== Nova Sistemática de Cobrança da Caern ======
+====== Sistemática de Cobrança ======
 ====== Introdução ======
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 ===== 1.2 Ações de Cobrança =====
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-As ações de cobrança são procedimentos adotados pela Caern, com vistas ao resgate dos valores devidos pelos clientes. São formadas pelos instrumentos abaixo relacionados, entre outros. Por opção da companhia, ações predecessoras podem ser parametrizadas:
+As ações de cobrança são procedimentos adotados pela Concessionária, com vistas ao resgate dos valores devidos pelos clientes. São formadas pelos instrumentos abaixo relacionados, entre outros. Por opção da companhia, ações predecessoras podem ser parametrizadas:
   - **Aviso de Débito** - Será entregue ao cliente, junto com a conta de consumo mensal de água, mas pode ser emitido a qualquer momento por iniciativa da companhia;
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 ==== 2.3.2 Manter Ação de Cobrança ====
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-A funcionalidade **Manter Ação de Cobrança** pode ser encontrada no caminho **GSAN > Cobrança > Ação de Cobrança > Manter Ação de Cobrança**.
+A funcionalidade **Manter Ação de Cobrança** pode ser encontrada no caminho **GSAN > Cobrança > Ação de Cobrança > Manter Ação de Cobrança**. Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro para que sejam informados os parâmetros desejados.
-Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro para que sejam informados os parâmetros desejados.
+Deve ser criada a ação de cobrança **Visita de Cobrança**, com a definição dos critérios para que sejam associados à nova ação de cobrança. Importante lembrar que a nova ação deve ser associada às rotas. O documento **Visita de Cobrança** deve ser associado à **Visita de Cobrança**. O sistema verifica a execução e os critérios da fiscalização, associa o documento **Fiscalização** para esta ação.
-Deve ser criada a ação de cobrança **Visita de Cobrança**, com a definição dos critérios para que sejam associados à nova ação de cobrança.
-É Importante lembrar que, a nova ação deve ser associada às rotas. O documento **Visita de Cobrança** deve ser associado à **Visita de Cobrança**. O sistema verifica a execução e os critérios da fiscalização, associa o documento **Fiscalização** para esta ação.
 As validações que são realizadas na funcionalidade **Inserir Ação de Cobrança** também são válidas para a funcionalidade **Manter Ação de Cobrança.**
-Informe pelo menos uma opção de seleção e clique no botão {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:filtrar.jpg?nolink|}}.
+Informe pelo menos uma opção de seleção e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}.
 </columns>
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 <WRAP center round box 70%>
-{{  :treinamentos:livre:processos:cobranca:filtrar_acao.jpg?nolink  |}}
+{{  :treinamentos:livre:processos:cobranca:filtrar_ac.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <WRAP center round box 70%>
-{{  :treinamentos:livre:processos:cobranca:manter_acao_cobranca.jpg?nolink  |}}
+{{  :treinamentos:livre:processos:cobranca:manter_ac.jpg?nolink  |}}
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 Ao clicar no //link// do campo **Descrição**, o sistema exibe a tela para alteração/atualização, conforme modelo abaixo.
-Faça as modificações que julgar necessárias, obedecendo às orientações para preenchimento dos campos, em seguida clique no botão {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:atual.jpg?nolink|}} para finalizar os procedimentos.
+Faça as modificações que julgar necessárias, obedecendo às orientações para preenchimento dos campos, em seguida clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}} para finalizar os procedimentos.
 Verifica ação predecessora para ação que não compõe o cronograma
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 <WRAP center round box 70%>
-{{  :treinamentos:livre:processos:cobranca:atualizar_acao_cobranca.jpg?nolink  |}}
+{{  :treinamentos:livre:processos:cobranca:atualizar_ac.jpg?nolink  |}}
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