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--- treinamentos:livre:processos:saae-sorocaba [02/03/2018 11:42] – tadeu.sarmento
+++ treinamentos:livre:processos:saae-sorocaba [24/04/2019 19:28] (atual) – [Loja Virtual SAAE-Sorocaba] moises.simoes
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+===== Faturamento SAAE-Sorocaba =====
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+Este módulo é formado por um conjunto de atividades e de procedimentos, que visam à obtenção do volume e do valor da água fornecida e do esgoto coletado, bem como à cobrança de cada serviço indireto, até a emissão das contas. Todos os processos listados a seguir apontam para o módulo **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**, e foram organizados aqui para facilitar o treinamento da **SAAE-Sorocaba**. Cada um deles pode ser convertido em //PDF// ou //arquivo texto// e, em suas referências, apontam para seus respectivos casos de uso.
+</columns>
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+  - **[[=ajuda:inserir_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor|Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**.
+  - **[[=ajuda:cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor|Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**.
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 ===== Arrecadação e Cobrança SAAE-Sorocaba =====
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   - **[[=ajuda:arrecadacao:gerar_movimento_de_debito_automatico|Gerar Movimento de Débito Automático]]**.
   - **[[=ajuda:gerar_guia_de_pagamento_avulsa_de_prejuizo|Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo]]**.
+  - **[[=ajuda:inserir_cronograma_de_faturamento|Inserir Cronograma de Faturamento]]**.
+  - **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança]]**.
+  - **[[=ajuda:consultar_debito|Consultar Débito]]**.
+  - **[[=ajuda:cobranca:inserir_acao_de_cobranca|Inserir Ação de Cobrança]]**.
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   - **[[=ajuda:manter_tipo_de_debito|Manter Tipo de Débito]]**
   - **[[=ajuda:informar_comentarios_do_imovel|Informar Comentários do Imóvel]]**.
+  - **[[=ajuda:inserir_vara|Inserir Vara]]**.
+  - **[[=ajuda:manter_vara|Manter Vara]]**.
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   - **[[=ajuda:Efetuar Execucao Fiscal Especial|Efetuar Execução Fiscal Especial]]**.
   - **[[=ajuda:Inserir Autoridade|Inserir Autoridade]]**.
   - **[[=ajuda:Manter Autoridade|Manter Autoridade]]**.
+  - **[[=ajuda:Manter Usuário Alterar Percentual de Sucumbência de um Processo|Manter Usuário: Alterar Percentual de Sucumbência de um Processo]]**.
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   - **[[=ajuda:mobile:gsanas#acompanhamento_das_ordens_de_servico_operacionais_-_equipes_em_campo|Acompanhamento das Ordens de Serviço Operacionais - Equipes em Campo]]**.
   - **[[=ajuda:cobranca:informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos|Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos]]**.
+  - **[[=ajuda:emissao_de_ordens_seletivas_saae-sorocaba|Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba]]**.
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   - **[[=ajuda:informar_parametros_de_afericao_do_hidrometro|Informar Parâmetros de Aferição do Hidrômetro]]**.
   - **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro|Efetuar Substituição de Hidrômetro]]**.
+  - **[[=ajuda:micromedicao:consultar_historico_de_medicao_individualizada|Consultar Histórico de Medição Individualizada]]**.
+  - **[[=ajuda:micromedicao:analisar_excecoes_de_leituras_e_consumos|Analisar Exceções de Leituras e Consumos]]**.
+  - **[[=ajuda:micromedicao:consultar_arquivo_texto_para_leitura|Consultar Arquivo Texto para Leitura]]**.
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   - **[[=ajuda:informar_retorno_ordem_de_servico_de_fiscalizacao|Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização]]**.
   - **[[=ajuda:seguranca:consultar_operacao_efetuada|Consultar Operação Efetuada]]**.
+  - **[[=ajuda:extrato_de_debitos|Extrato de Débito]]**.
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   - **[[=ajuda:informar_situacao_de_cobranca_do_imovel|Informar Situação de Cobrança do Imóvel]]**.
   - **[[=ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento|Informar Situação Especial de Faturamento]]**.
+  - **[[=ajuda:manter_logradouro|Manter Logradouro]]**.
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+===== Agência Virtual SAAE-Sorocaba =====
+<columns>
+Este módulo compreende o processo relacionado ao acesso de clientes interessados em realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. Esse processo aponta para o módulo **[[=ajuda:loja|Agência Virtual]]** e se encontra listado aqui para facilitar o treinamento da **SAAE-Sorocaba**. Ele pode ser convertido em //PDF// ou //arquivo texto// e, em suas referências, aponta para seu respectivo caso de uso.
+</columns>
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_saae-sorocaba|Agência Virtual SAAE-Sorocaba]]**.
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   - **[[=ajuda:r0604_-_relatorio_histograma_de_agua_por_economia|R0604 - Relatório Histograma de Água por Economia]]**.
   - **[[=ajuda:r0606_-_relatorio_histograma_de_esgoto_por_economia|R0606 - Relatório Histograma de Esgoto por Economia]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:r0161_-_relatorio_das_economias_dos_imoveis|R0161 - Relatório das Economias dos Imóveis]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:r0731_-_relatorio_de_imoveis_com_os_ultimos_consumos_de_agua|R0731 - Relatório de Imóveis com os Últimos Consumos de Água]]**.
+  - **[[=ajuda:arrecadacao:r1215_-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos|R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:resumo_da_analise_de_faturamento_por_periodo|Resumo da Análise de Faturamento por Período]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:r0722_relatorio_orcamento_e_sinp|R0722 - Relatório Orçamento e SINP]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:r0591_-_relatorio_clientes_especiais|R0591 - Relatório Clientes Especiais]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:r0594_-_relacao_de_parcelamento|R0594 - Relação de Parcelamento]]**.
+  - **[[=ajuda:relatorios:r0726_-_relatorio_de_imoveis_com_faturas_em_aberto|R0726 - Relatório de Imóveis com Faturas em Aberto]]**.
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+===== Controle de Acessos SAAE-Sorocaba =====
+<columns>
+É no Módulo **[[=ajuda:seguranca|Segurança]]** que o controle de acesso é efetuado. Esse controle restringe os acessos ao grupo ou a um usuário específico, possibilitando tratar permissões especiais individualmente, tais como: transações realizadas; grupos de acesso, operações e funcionalidades do sistema; acessos, senhas e permissões dos usuários. Todos os processos listados a seguir apontam para o módulo **[[=ajuda:seguranca|Segurança]]** e foram organizados aqui para facilitar o treinamento da **SAAE-Sorocaba**. Cada um deles pode ser convertido em //PDF// ou //arquivo texto// e, em suas referências, apontam para seus respectivos casos de uso.
+</columns>
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+  - **[[=ajuda:seguranca:consultar_operacao_efetuada|Consultar Operação Efetuada]]**.
+  - **[[=ajuda:seguranca:inserir_usuario|Inserir Usuário]]**.
+  - **[[=ajuda:seguranca:inserir_grupo|Inserir Grupo]]**.
+  - **[[=ajuda:seguranca:alterar_senha|Alterar Senha]]**.
+  - **[[=ajuda:seguranca:manter_usuario|Manter Usuário]]**.
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