Diferenças

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--- treinamentos:livre:processos:saae-sorocaba [12/03/2018 22:53] – tadeu.sarmento
+++ treinamentos:livre:processos:saae-sorocaba [24/04/2019 19:28] (atual) – [Loja Virtual SAAE-Sorocaba] moises.simoes
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+===== Faturamento SAAE-Sorocaba =====
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+Este módulo é formado por um conjunto de atividades e de procedimentos, que visam à obtenção do volume e do valor da água fornecida e do esgoto coletado, bem como à cobrança de cada serviço indireto, até a emissão das contas. Todos os processos listados a seguir apontam para o módulo **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**, e foram organizados aqui para facilitar o treinamento da **SAAE-Sorocaba**. Cada um deles pode ser convertido em //PDF// ou //arquivo texto// e, em suas referências, apontam para seus respectivos casos de uso.
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+  - **[[=ajuda:inserir_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor|Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**.
+  - **[[=ajuda:cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor|Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**.
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 ===== Arrecadação e Cobrança SAAE-Sorocaba =====
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   - **[[=ajuda:inserir_cronograma_de_faturamento|Inserir Cronograma de Faturamento]]**.
   - **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança]]**.
+  - **[[=ajuda:consultar_debito|Consultar Débito]]**.
+  - **[[=ajuda:cobranca:inserir_acao_de_cobranca|Inserir Ação de Cobrança]]**.
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   - **[[=ajuda:manter_tipo_de_debito|Manter Tipo de Débito]]**
   - **[[=ajuda:informar_comentarios_do_imovel|Informar Comentários do Imóvel]]**.
+  - **[[=ajuda:inserir_vara|Inserir Vara]]**.
+  - **[[=ajuda:manter_vara|Manter Vara]]**.
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   - **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro|Efetuar Substituição de Hidrômetro]]**.
   - **[[=ajuda:micromedicao:consultar_historico_de_medicao_individualizada|Consultar Histórico de Medição Individualizada]]**.
+  - **[[=ajuda:micromedicao:analisar_excecoes_de_leituras_e_consumos|Analisar Exceções de Leituras e Consumos]]**.
+  - **[[=ajuda:micromedicao:consultar_arquivo_texto_para_leitura|Consultar Arquivo Texto para Leitura]]**.
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   - **[[=ajuda:informar_retorno_ordem_de_servico_de_fiscalizacao|Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização]]**.
   - **[[=ajuda:seguranca:consultar_operacao_efetuada|Consultar Operação Efetuada]]**.
+  - **[[=ajuda:extrato_de_debitos|Extrato de Débito]]**.
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-===== Loja Virtual SAAE-Sorocaba =====
+===== Agência Virtual SAAE-Sorocaba =====
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-Este módulo compreende o processo relacionado ao acesso de clientes interessados em realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. Esse processo aponta para o módulo **[[=ajuda:loja|Loja Virtual]]** e se encontra listado aqui para facilitar o treinamento da **SAAE-Sorocaba**. Ele pode ser convertido em //PDF// ou //arquivo texto// e, em suas referências, aponta para seu respectivo caso de uso.
+Este módulo compreende o processo relacionado ao acesso de clientes interessados em realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. Esse processo aponta para o módulo **[[=ajuda:loja|Agência Virtual]]** e se encontra listado aqui para facilitar o treinamento da **SAAE-Sorocaba**. Ele pode ser convertido em //PDF// ou //arquivo texto// e, em suas referências, aponta para seu respectivo caso de uso.
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-  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_saae-sorocaba|Loja Virtual SAAE-Sorocaba]]**.
+  - **[[=ajuda:loja_virtual_-_saae-sorocaba|Agência Virtual SAAE-Sorocaba]]**.
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