treinamentos:livre:processos
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| treinamentos:livre:processos [01/07/2015 18:04] – Retirar referências ao Guia Arrecadação, generalizando a introdução. tadeu.sarmento | treinamentos:livre:processos [29/04/2020 17:26] (atual) – tadeu.sarmento | ||
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| ===== Introdução ao Guia Geral de Processos ===== | ===== Introdução ao Guia Geral de Processos ===== | ||
| - | Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios. | + | Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento ([[=ajuda: |
| A eficiência e a eficácia dos processos nas organizações têm como premissa o fácil acesso ao conhecimento dos seus requisitos, processos, subprocessos e configurações essenciais. Nesse contexto, este **Guia Geral de Processos** abordará as etapas de gestão do GSAN. Partiremos de uma visão macro de modelagem de processos com vista ao alcance de resultados. | A eficiência e a eficácia dos processos nas organizações têm como premissa o fácil acesso ao conhecimento dos seus requisitos, processos, subprocessos e configurações essenciais. Nesse contexto, este **Guia Geral de Processos** abordará as etapas de gestão do GSAN. Partiremos de uma visão macro de modelagem de processos com vista ao alcance de resultados. | ||
| - | Estimamos que esses resultados alcançados sejam um conhecimento macro das normas e dos conhecimentos mediante os quais um processo é realizado no GSAN; um conhecimento geral do processo, capaz de identificar suas sequências no fluxo do GSAN, bem como os cadastros e as configurações que influenciam cada etapa e um conhecimento geral da entrada e saída de cada processo, | + | Estimamos que esses resultados alcançados sejam um conhecimento macro das normas e dos conhecimentos mediante os quais um processo é realizado no GSAN; um conhecimento geral do processo, capaz de identificar suas sequências no fluxo do GSAN, bem como os cadastros e as configurações que influenciam cada etapa, além de um conhecimento geral da entrada e saída de cada processo, |
| ===== O que é um processo de negócio? ===== | ===== O que é um processo de negócio? ===== | ||
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| ===== Organização do Guia Geral de Processos | ===== Organização do Guia Geral de Processos | ||
| - | O GSAN foi desenvolvido com o objetivo de gerenciar operações comerciais de empresas de distribuição de água e saneamento. É dividido em treze módulos de funcionalidades: | + | O GSAN foi desenvolvido com o objetivo de gerenciar operações comerciais de empresas de distribuição de água e saneamento. É dividido em treze módulos de funcionalidades: |
| - | Nossos guias gerais de processos contêm a descrição das cinco principais macrofunções do GSAN: Arrecadação, | + | Nossos guias gerais de processos contêm a descrição das seis principais macrofunções do GSAN: **Contábil**, |
| Assim, cada guia geral de processos descreve um único fluxo de funcionalidades conforme as seguintes etapas: apresentação dos conceitos, cadastros básicos, parâmetros, | Assim, cada guia geral de processos descreve um único fluxo de funcionalidades conforme as seguintes etapas: apresentação dos conceitos, cadastros básicos, parâmetros, | ||
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| A metodologia adotada para a modelagem dos processos do guia geral de processos é a **Business Process Management** (BPM). O BPM é uma abordagem disciplinar que identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora, controla e otimiza processos de negócios, sejam eles automatizados ou não. A meta é alcançar resultados consistentes, | A metodologia adotada para a modelagem dos processos do guia geral de processos é a **Business Process Management** (BPM). O BPM é uma abordagem disciplinar que identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora, controla e otimiza processos de negócios, sejam eles automatizados ou não. A meta é alcançar resultados consistentes, | ||
| - | ==== Notação padrão utilizada neste módulo ==== | ||
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| | ** Treinamentos nos Processos de Negócio ** |||| | | ** Treinamentos nos Processos de Negócio ** |||| | ||
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treinamentos/livre/processos.1435773874.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)