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 O GSAN foi desenvolvido com o objetivo de gerenciar operações comerciais de empresas de distribuição de água e saneamento. É dividido em treze módulos de funcionalidades: [[=ajuda:financeiro|Contábil]], [[=ajuda:cadastro|Cadastro]], [[=ajuda:cobranca|Cobrança]], [[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]], [[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]], [[=ajuda:faturamento|Faturamento]], [[=ajuda:financeiro|Financeiro]], [[=ajuda:relatorio|Relatórios]], [[=ajuda:micromedicao|Micromedição]], [[=ajuda:seguranca|Segurança]], [[=ajuda:batch|Batch]], [[=ajuda:operacional|Operacional]] e [[=ajuda:gerencial|Gerencial]].
-Nossos guias gerais de processos contêm a descrição das cinco principais macrofunções do GSAN: Arrecadação, Micromedição, Faturamento, Cobrança e Atendimento ao Público, cada qual com um guia específico.
+Nossos guias gerais de processos contêm a descrição das seis principais macrofunções do GSAN: **Contábil**, **Arrecadação**, **Micromedição**, **Faturamento**, **Cobrança** e **Atendimento ao Público**, cada qual com um guia específico.
 Assim, cada guia geral de processos descreve um único fluxo de funcionalidades conforme as seguintes etapas: apresentação dos conceitos, cadastros básicos, parâmetros, modelagem do processo (que é a exibição do mapa do processo) e seu descritivo (ou detalhamento do mapa do processo através da descrição do fluxo visualizado). O descritivo deve conter quais ações são automatizadas no GSAN e quais são executadas manualmente.
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 A metodologia adotada para a modelagem dos processos do guia geral de processos é a **Business Process Management** (BPM). O BPM é uma abordagem disciplinar que identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora, controla e otimiza processos de negócios, sejam eles automatizados ou não. A meta é alcançar resultados consistentes, alinhados aos objetivos estratégicos da organização.
-==== Notação padrão utilizada neste módulo ====
-"Notação" é uma representação gráfica das etapas de trabalho de um processo. A notação padrão que adotaremos é a **Business Process Modeling Notation** (BPMN), uma linguagem padrão internacional utilizada para o mapeamento de processos, na intenção de facilitar seu entendimento geral por meio de uma comunicação visual acessível a qualquer pessoa. A intenção é diminuir as lacunas entre a instituição dos processos de negócio e sua implementação, permitindo que processos sejam executados sem abstrações que gerem múltiplas interpretações sobre seu funcionamento. Em nossos Guias, utilizaremos a notação a seguir:
-^ **Símbolo** ^ **Elemento** ^ **Descrição** ^
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:inicio_processo.jpg?nolink|}}|Evento.| Evento que ocorre, dando início ao processo.|
-|  {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:notacao_inicia_gera_documento.jpg?nolink|}}  |Evento.| Ocorrência de geração de documento que dá início ao processo.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:eventointermediario.jpg?nolink|}}|Evento.|Evento intermediário, indicando uma etapa que ocorre durante o processo e que pode afetar seu fluxo.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:passo.jpg?nolink|}}| Atividade.| Passo do processo.|
-| {{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:passoautomatico.jpg?nolink|}}| Atividade.| Passo do processo executado automaticamente.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:passomanual.jpg?nolink|}}| Atividade.| Passo do processo executado manualmente.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:sequencia_processo.jpg?nolink|}}| Conexão sequencial.| Identifica a ordem em que as atividades do fluxo serão executadas.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:sequencia_pontilhada_processo.jpg?nolink|}}| Conexão sequencial.| Identifica uma segunda atividade, acionada por uma atividade principal dentro do fluxo.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:documento.jpg?nolink|}}| Artefato.| Elemento que produz mais informações sobre o processo, não necessariamente estando associado ao fluxo principal. Exemplo: um documento produzido em determinada etapa do processo.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:decisao.jpg?nolink|}}| Decisão.| Indica o controle dos pontos de convergência e divergência no fluxo, indicando duas ou mais direções possíveis.|
-|  {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:notacao_tempo.jpg?nolink|}}  | Decisão.| Indica uma contagem de tempo anterior a uma tomada de decisão da qual depende uma possível mudança de fluxo.|
-|  {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:notacao_iniciar_processo_documento.jpg?nolink|}}  |Evento.| Evento que interrompe o fluxo do processo antes do fim de todas as suas etapas.|
-|{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:fim_processo.jpg?nolink|}}| Evento.| Evento que finaliza o processo.|
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 |  [[treinamentos:livre:processos:gerencial|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:gerencial|GERENCIAL]]  |  [[treinamentos:livre:processos:loja-virtual|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:loja-virtual|LOJA VIRTUAL]]  |  [[treinamentos:livre:processos:micromedicao|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:micromedicao|MICROMEDIÇÃO]]  |  [[treinamentos:livre:processos:batch|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:batch|BATCH]]  |
 |  [[treinamentos:livre:processos:faturamento|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:faturamento|FATURAMENTO]]  |  [[treinamentos:livre:processos:seguranca|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:seguranca|SEGURANÇA]]  |  [[treinamentos:livre:processos:financeiro|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:financeiro|FINANCEIRO]]  |  [[treinamentos:livre:processos:relatorios|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:relatorios|RELATÓRIOS]]  |
-|  [[treinamentos:livre:processos:operacional|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:operacional|OPERACIONAL]]  ||  [[treinamentos:livre:processos:mobile|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:mobile|MOBILE]]  ||
+|  [[treinamentos:livre:processos:mobile|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:mobile|MOBILE]]  |  [[treinamentos:livre:processos:operacional|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:operacional|OPERACIONAL]]  |  [[treinamentos:livre:processos:da|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:da|DÍVIDA ATIVA]]  |  [[treinamentos:livre:processos:processos-juridicos|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:processos-juridicos|PROCESSOS JURÍDICOS]]  |
+| [[treinamentos:livre:processos:autoleitura|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:autoleitura|AUTOLEITURA]] |
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