Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-arrecadacao.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Pagamento ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é consultar os pagamentos realizados. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > [[:ajuda:Arrecadação:Pagamento]] > Consultar Pagamento**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:arrecadacao:f_pay.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, preencha os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_pagamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.

  - Caso tenha sido informado o cliente, o sistema apresenta os pagamentos do cliente.
  - Caso tenha sido informado o cliente superior, o sistema apresenta os pagamentos do cliente superior.
  - Caso tenha sido informado o imóvel, o sistema apresenta os pagamentos do imóvel.
  - Caso tenha sido informado o aviso bancário, o sistema apresenta os pagamentos relativos ao aviso bancário informado.
  - Caso a Situação da Ligação de Água seja //Cortado//, o sistema apresenta as informações do imóvel em forma de mensagem //Hint//, passando o mouse no recurso disponível.
  - Caso no campo **Opção de Pagamento** tenha sido selecionada a opção **Legado**, o sistema visualiza para emissão os pagamentos de registros legados. Essa opção apenas fica disponível caso o filtro tenha sido chamado direto da funcionalidade **Consultar Pagamentos**, uma vez não ser possível **[[=ajuda:arrecadacao:manter_pagamento|Manter Pagamentos]]** no histórico ou legado. //Legado// diz respeito a contas antigas e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel.

\\
Ao clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}, o sistema exibe a tela de consulta a seguir:
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:arrecadacao:legacy.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, no quadro **Pagamentos das Contas**, clique no //link// **Mês/Ano Conta** para consultar os detalhes de cada conta, conforme modelo **[[=ajuda:consultar_conta|AQUI]]**, ou clique no //link// **Data do Pag** para ver os dados do pagamento, conforme tela de //popup// **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_pagamento#dados_do_pagamento|AQUI]]**.

Para gerar o relatório dos **Pagamentos Efetuados**, com base nos parâmetros informados, e no final da página, os totalizadores do processamento, clique em {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}:

\\
==== Relatório Pagamentos Efetuados ====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:arrecadacao:x_relatorio_pagamento.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
==== Dados do Pagamento ====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:arrecadacao:q2333_dados_p.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Matrícula do Imóvel//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|Código do Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Código do Cliente//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
|Tipo da Relação|Selecione uma das opções referente ao tipo de relação do cliente:\\ Proprietário;\\ Responsável;\\ Usuário;\\ Todos.|
|Código do Cliente Superior|Informe o código do cliente superior, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o cliente superior desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Código do Cliente//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
|Localidade Inicial|Informe o código da localidade inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Localidade//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**.|
|Localidade Final|Informe o código da localidade final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Localidade//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**.|
|Aviso Bancário|Informe o número do aviso bancário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o aviso desejado. Os dados do aviso serão exibidos no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Aviso Bancário//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_aviso_bancario|Pesquisar Aviso Bancário]]**.|
|Movimento Arrecadador|Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento arrecadador desejado. Os dados do movimento serão exibidos no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Opção de Pagamento|Selecione uma das opções referente à opção de pagamento: //Atual; Histórico; Legado ou Todos//.| 
|Período Refer. Arrecadação|Informe o período de referência da arrecadação, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
|Período Refer. Faturamento|Informe o período de referência do faturamento, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
|Período de Pagamento|Informe as datas referentes ao período de pagamento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|Categoria|Selecione a categoria, clicando sobre a opção desejada.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Esfera de poder|Selecione a esfera de poder, clicando sobre a opção desejada.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Situação do Pagamento|Selecione a situação de pagamento, clicando sobre a opção desejada.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Forma de Arrecadação|Selecione a forma de arrecadação, clicando sobre a opção desejada.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Tipo do Documento|Selecione o tipo do documento, clicando sobre a opção desejada.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Tipo de Débito|Os //Tipos de Débito Disponíveis// estão exibidos na caixa da esquerda.\\ Os itens selecionados serão transferidos para a caixa da direita, //Tipos de Débito Selecionados//.\\ Para selecionar um tipo, clique na opção desejada, na caixa disponíveis, e em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada, clique sobre as demais opções desejadas, e em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}.\\ Para selecionar todos os itens, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setadupladireita.png?nolink|}}.\\ Para retornar um tipo que se encontra na caixa //Tipos de Débito Selecionados//, clique na opção desejada, e em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}.\\ Para retornar mais de um tipo que se encontra na caixa //Tipos de Débito Selecionados//, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada, clique sobre as demais opções desejadas, e em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}.\\ Para retornar todos os itens, que se encontram na caixa //Tipos de Débito Selecionados// para a caixa //Tipos de Débito Disponíveis//, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setaduplaesquerda.png?nolink|}}.|
|Valor do Pagamento|Informe a faixa de valores que deseja selecionar.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:arrecadacao:setadupladireita.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema transfere todos os itens da caixa //Tipo de Débito Disponíveis// para a caixa //Tipos de Débito Selecionados//.|
|{{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema transfere o(s) item(ns) da caixa //Tipo de Débito Disponíveis// para a caixa //Tipos de Débito Selecionados//.|
|{{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna o(s) item(ns) da caixa //Tipos de Débito Selecionados// para a caixa //Tipo de Débito Disponíveis//.|
|{{:ajuda:arrecadacao:setaduplaesquerda.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna os itens) da caixa //Tipos de Débito Selecionados// para a caixa //Tipo de Débito Disponíveis//.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|

===== Referências =====

**[[=postgres:arrecadacao:uc0247| Consultar Pagamentos]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]]**

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