Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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====== Manter Situação de Ligação de Água ======


O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:atendimento:Ligação de Água]] > Manter Situação de Ligação de Água.

Verifica preenchimento dos campos

  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.

Atualização realizada por outro usuário

  * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma situação de ligação de água e a mesma já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.

Verifica sucesso da operação

  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno.

Inicialmente, o sistema exibe a tela de filtro. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.

Alteras as funcionalidades de "[[:ajuda:atendimento:Inserir Situação de ligação de Água]]", e "[[:ajuda:atendimento:Manter Situação de ligação de Água]]", para tratar o indicador criado (Indicador de Faturar com Leitura Real):
  * Caso o  “Indicador de só Faturar com Consumo Real” esteja marcado com “Sim”, o “Indicador de Faturar com Leitura Real” deve assumir “Sim”, e as demais combinações serão permitidas.

{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_filtro2.png?nolink|}}



Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de registros que atenderam aos parâmetros informados no filtro. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo esses registros, conforme modelo.

Para remover um ou mais itens, marque o(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos, clique no hiperlik **__Todos__**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.

Para atualizar um item da lista, clique no hiperlink do campo "Descrição" e será exibida a tela "Atualizar Situação de Ligação de Água".

{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_manter2.png?nolink|}}



Para atualizar, faça as modificações nos campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}:

{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_atualiza2.png?nolink|}}



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====== Preenchimento dos Campos ======


^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Código|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Descrição(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição da situação de ligação de água, com no máximo 20 (vinte) caracteres.|
|Descrição Abreviada(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição abreviada da situação de ligação de água, com no máximo 3 (três) caracteres.|
|Consumo Mínimo(*)|Campo obrigatório - Informe o consumo mínimo da situação da ligação de água com, no máximo 10 (dez) caracteres.|
|Indicador de Faturamento(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Existência de Rede(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Existência de Ligação(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Abastecimento(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Permissão para Corte de Esgoto(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Só Faturar com Consumo Real(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Faturar com Leitura Real(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “SIM” ou “NÃO”.|
|Indicador de Uso(*)|Campo obrigatório - selecionar entre as opções “Ativo” ou “Inativo”.|


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**MODELO DO RELATÓRIO: SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS**


{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_rel4.png?nolink|}}

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====== Tela de Sucesso ======

{{:ajuda:atendimento:atend_-_mantersituacaoligacaoagua_-_telasucesso.png?nolink|}}


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====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados no checkbox.|
|{{:ajuda:voltarfiltro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório "SITUAÇÕES DE LIGAÇÃO DE ÁGUA CADASTRADAS".|
|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados nas bases de dados.|



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