Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-batch.png?nolink&200|}}]]
====== Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade - Processo 469 ======
<columns>
O processo **Batch 469 - Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade** gera créditos a realizar relativos a pagamentos em duplicidade. O comando da funcionalidade é acessado via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Batch]] > [[:Ajuda:batch:Inserir Processo]] > [[:ajuda:Batch:Processo Eventual ou mensal]] > Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade - Processo 469**.
</columns>
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Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:pe_batch.jpg?nolink  |}}
</WRAP>



<columns>
Acima, selecione o **Tipo de Processo** //Eventual// e clique em {{:ajuda:batch:setaadireitaavancar.png?nolink|}}. O sistema visualiza a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:463.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para gerar os créditos a realizar, relativos a pagamentos em duplicidade digite **469** no campo **Processo** e clique em //enter// no seu teclado.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:469.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Na tela acima, é possível selecionar o processo, agendar uma data e uma hora futura, bem como informar se há processo iniciado precedente. O **Processo 469** identifica os pagamentos classificados como **duplicidade** para que sejam devolvidos para o cliente através da geração de crédito a realizar. Essa devolução só deve acontecer se o cliente usuário da conta paga em duplicidade for o mesmo do imóvel, levando em consideração as regras da categoria principal do imóvel definidas **[[=ajuda:inserir_categoria  |AQUI]]** e o mês/ano de referência da conta.

Para cada pagamento selecionado o sistema inclui o registro de atendimento e gera o crédito a realizar. Os pagamentos transferidos podem ser consultados através da funcionalidade **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_pagamento|Consultar Pagamentos]]**.

Dito isso, preencha todos os campos e clique em {{:ajuda:batch:iniciar.png?nolink|}}.
</columns>
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====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:batch:3_463.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Processo|Informe o número do processo **469 - Devolver Automaticamente Pagamento** ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:batch:pesquisar_processo|pesquisar o processo]]**.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Data do Agendamento|Campo obrigatório - Informe a data no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) para processamento da rotina, ou clique no botão {{:ajuda:batch:calendario.png?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
|Hora do Agendamento|Campo obrigatório. Informe a hora para dar inicio ao processamento da rotina, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo).|
|Processo Inciado Precedente|Caso exista um processo precedente, informe ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome do processo será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão  {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
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====== Funcionalidade dos botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| 
|{{:ajuda:batch:calendario.png?nolink|}}|Utilize este botão para selecionar uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:batch:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Utilize este botão para avançar para a tela seguinte.|
|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:batch:kkkcelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:batch:iniciar.png?nolink|}}|Utilize este botão para autorizar ao sistema iniciar o processo na data e hora informada.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:arrecadacao:uc1986|Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:batch|Batch]]**

**[[=ajuda:batch:processo_eventual_ou_mensal|Processo Eventual ou mensal]]**



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