Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Movimento do Negativador ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é consultar os movimentos dos negativadores. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Consultar Movimento do Negativador**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:movimento_negativador_c.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Preencha os campos que julgar necessários e clique em {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento, clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_movimento_do_negativador#preenchimento_dos_campos|aqui]]**).

Após a execução do filtro, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os movimentos encontrados (que atenderam aos parâmetros informados).
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:encontrados_movimentos.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Número Sequencial do Arquivo (NSA)**, o sistema exibe a tela **Consultar Dados do Movimento do Negativador**, conforme abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:dados_movimento_n.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Número do Registro**, o sistema exibe a tela Consultar Registro do Movimento do Negativador, conforme abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:wregistros_mn.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:consultaritensdebito.png?nolink|}}, o sistema exibe a tela abaixo, contendo o histórico das contas e dos pagamentos do imóvel em referência. Caso o imóvel não possua débitos, o botão não é visualizado:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{:ajuda:cobranca:cob_-_consultarmovimentonegativador_-_itens.png?nolink|}}
</WRAP>

<columns>
O usuário seleciona a opção **Consultar movimento do negativador**, informa os parâmetros que julgar necessários para execução do Filtro, e o sistema apresenta a lista dos movimentos dos negativadores registrados.

Durante os procedimentos, o sistema executa algumas validações:

  * Verificar existência do registro anterior:
    * Caso o negativador do movimento corresponda à SPC, o sistema obtém os dados do registro anterior ao registro associado ao imóvel.
  * Atualiza indicador de correção:
    * Caso o usuário selecione a opção //corrigir// e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}, o sistema atualiza o campo correspondente na base de dados de todos os registros selecionados, armazenando também o usuário que realizou a alteração.
    * Caso o usuário selecione a opção //não corrigir// e clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}, o sistema atualiza o campo correspondente na base de dados de todos os registros selecionados, armazenando também o usuário que realizou a alteração.
</columns>

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Negativador**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Tipo do Movimento**|Informe o tipo do movimento, marcando uma das opções:\\ Inclusão;\\ Exclusão;\\ Todos.|
|**Matrícula do Imóvel**|Informe matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Número Sequencial do Arquivo (NSA)**|Informe o Número Sequencial do Arquivo (NSA).|
|**Período de Processamento do Movimento**|Informe as datas referentes ao período de processamento do movimento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|**Gerência Regional**|Para selecionar um item, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique nas demais opções desejadas.|
|**Unidade de Negócio**|Para selecionar um item, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique nas demais opções desejadas.|
|**Localidade Polo**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Localidade|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Movimentos**|Selecione a opção **Com Retorno** para filtrar por movimento de retorno, caso contrário, informe a opção **Sem Retorno**, ou para filtrar considerando ambas as opções, marque a opção **Todos**.|
|**Movimentos com Registros**|Selecione a opção **Aceitos** para filtrar por movimento de retorno, caso contrário, informe a opção **Não Aceitos**, ou para filtrar considerando ambas as opções, marque a opção **Todos**.|
|**Movimentos com Registros**|Selecione a opção **Corrigidos** para filtrar por movimento corrigidos, caso contrário, informe a opção **Não Corrigidos**, ou para filtrar considerando ambas as opções, marque a opção **Todos**.|

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:cobranca:consultaritensdebito.png?nolink&250|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe a tela **Consultar Itens do Débito Negativado**, contendo o histórico das contas e dos pagamentos do imóvel em referência.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza os itens selecionados.|

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===== Referências =====

**Consultar Movimento do Negativador**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**



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