Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é consultar a relação de registros de débitos excluídos por decurso de prazo, isto é, débitos com mais de 5 (cinco) anos de inscrição nos órgãos negativadores de proteção ao crédito e excluídos automaticamente.

Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Relatórios > Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:rredp.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe os campos obrigatórios para efetuar a consulta (sinalizados por um asterisco **<color red>vermelho</color>**) e clique no botão {{:ajuda:cobranca:ge_c.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_registros_excluidos_por_decurso_de_prazo#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, o sistema gera um relatório de consulta e emissão dos dados enviados pelos órgãos negativadores de proteção ao crédito, informando a situação do registro e o total de registros localizados e não localizados.

Em resumo: quando é registrado o **[[=ajuda:cobranca:registrar_movimento_de_retorno_do_negativador|Retorno do Movimento dos Negativadores]]** de um arquivo enviado, pelo SERASA, um **[[=ajuda:batch|Batch]]** é rodado,  e o **GSAN** identifica os registros que serão excluidos através doo CPF e do valor do débito. Localizados esses registros, o sistema retira da negativação, salvando na base de dados com um indicador de //Localizado//. Caso não encontre o resgitro, o indicador é setado como //Não Localizado//.

São estes os dados que podemos consultar depois na funcionalidade acima **Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo**,
com o indicativo dos imóveis que foram ou não localizados no período informado, para serem retirados da negativação.
</columns>
\\

===== Relatório dos Registros Recebidos por Decurso de Prazo =====
**Clique na imagem para aumentar seu tamanho**
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:rela_dp.jpg?2000  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======


^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Negativador**|Campo obrigatório. Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema, o órgão negativador de proteção ao crédito responsável pela negativação.|
|**Período do registro do arquivo**|Informe no formato DD/MM/AAAA o intervalo de datas do registro do arquivo. \\ **Regra associada**: Caso a data informada seja inválida ou posterior à data corrente, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
|**Situação dos registros**|Informe a situação dos registros que você quer consultar em relatório, entre: localizados, não localizados ou todos.|

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====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:ge_c.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório dos débitos excluídos por decurso de prazo.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc1950|Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**



\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.