Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Inserir Atividade de Cobrança ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é a inserção de uma atividade de cobrança. Ela pode ser acessada através de dois caminhos:
  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Atividade de Cobrança]] > Inserir Atividade de Cobrança**, ou
  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Inserir Atividade de Cobrança**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:atividade_cobranca_inserir.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, preencha os campos necessários, com os dados relativos à inclusão da atividade de cobrança (assinalados na tela por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_atividade_de_cobranca#preenchimento_dos_campos|aqui]]**).

Feito isso, o sistema realiza algumas validações:

  - Verificar existência de dados:
    - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<nome da tabela>> inexistente// e cancela a operação.
    - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
  - Número de ordem já utilizado:
    - Caso o número de ordem informado já tenha sido informado para outra atividade de cobrança, o sistema exibe a mensagem: //Número de Ordem já informado para outra atividade de cobrança//.
  - Número de ordem menor que o da predecessora:
    - Caso o número de ordem informado seja menor que o de sua atividade predecessora, o sistema exibe a mensagem: //Número de Ordem da atividade não pode ser menor que o número de ordem de sua atividade predecessora//.
  - Verificar existência do processo:
    - Caso o processo informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Processo Inexistente//.
  - Atividade Obrigatória deve compor o cronograma:
    - Caso o indicador de //Compõe o Cronograma// esteja com o valor //Não// e o indicador //Atividade Obrigatória// esteja com o valor //Sim//, o sistema exibe a mensagem: //Atividade Obrigatória deve compor o cronograma//.
  - Verificar preenchimento dos campos:
    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do critério de cobrança, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
  - Verificar sucesso da transação:
    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno;
    - Caso contrário, exibe a mensagem //Atividade de Cobrança <<no da Atividade de Cobrança >> inserida com sucesso//, bem como apresenta os //links// **Menu Principal** e **Inserir outra Atividade de Cobrança**, desviando o controle conforme a opção.
  - Validar quantidade de dias:
    - Caso o número de dias informado seja maior que 30 (trinta) ou menor que 1(um), o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de dias está inválido//.
</columns>

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Descrição da Atividade de Cobrança**|Campo obrigatório - Informe por extenso a descrição da atividade de cobrança com até 35 caracteres.|
|**Atividade Predecessora**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, entre **Encerrar, Gerar ou Estimular**.|
|**Ordem no Cronograma**|Campo obrigatório - Informe o número da atividade de cobrança no cronograma de atividades da empresa.|
|**Processo Associado**|Campo obrigatório - Informe com até 3 dígitos o código do processo associado à atividade de cobrança, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o processo desejado. O nome do processo será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Compõe Cronograma**|Campo obrigatório - Selecione a opção **Sim** para indicar que a atividade compõe o cronograma; caso contrário, informe a opção **Não**.|
|**Atividade Obrigatória**|Campo obrigatório - Selecione a opção **Sim** para indicar que a atividade é obrigatória; caso contrário, informe a opção **Não**.|
|**Pode Ser Comandada**|Campo obrigatório - Selecione a opção **Sim** para indicar que a atividade pode ser comandada, caso contrário, informe a opção **Não**.|
|**Pode Ser Executada**|Campo obrigatório - Selecione a opção **Sim** para indicar que a atividade pode ser executada; caso contrário, informe a opção **Não**.|
|**Quantidade de Dias para Execução**|Informe a quantidade de dias para geração após a sua sucessora.|
|**Ação Associada à Atividade**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção da atividade de cobrança.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0646|Inserir Atividade de Cobrança]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:atividade_de_cobranca|Atividade de Cobrança]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:inserir_atividade_de_cobranca|Inserir Atividade de Cobrança]]**


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