Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Imóvel em Cobrança Administrativa ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é remover um ou mais imóveis que estão em cobrança administrativa. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho:
**[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Manter Imóvel em Cobrança Administrativa **.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:


==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:remover_imovel_ca.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe os dados necessários para realizar a remoção da cobrança administrativa (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique  **[[=ajuda:cobranca:manter_imovel_em_cobranca_administrativa#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**).

Por solicitação da **Casal**, foi criada uma opção para informar uma lista de imóveis que serão retirados de cobrança administrativa. O arquivo terá que ser do tipo .txt. Para escolher, basta indicar o seu caminho através do botão {{:ajuda:cobranca:escolher_a.jpg?nolink|}}. Depois de preencher os campos necessários, clique em  {{:ajuda:cobranca:koncluir.jpg?nolink|}}. O sistema efetua algumas validações:


  * Verificar preenchimento dos campos:
    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à remoção da cobrança administrativa, o sistema exibe a mensagem: //Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»//.
  * Verificar a extensão e validação do arquivo:
    * Caso o arquivo não corresponda à extensão .txt, o sistema exibe a mensagem: //Formato do arquivo «nome do arquivo » inválido//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.
    * Caso contrário, isto é, caso o nome do arquivo (incluindo a extensão) possua mais do que 100 caracteres, o sistema exibe a mensagem: //Nome do arquivo «nome do arquivo » inválido. O nome do arquivo deve possuir até 100 caracteres//. Em seguida, limpa o campo **Relação de Imóveis** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
    * Caso contrário, ou seja, caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » sem dados//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.
    * Caso contrário: caso o arquivo não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições separados por uma quebra de linha, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » com dados inválidos//. Depois, limpa o campo **Relação de Imóveis** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  * Verificar existência dos imóveis na lista informada:
    * Caso não exista, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel na linha «linha do imóvel» inexistente//. 
  * Verificar sucesso da operação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
</columns>


====== Tela de Sucesso ======

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:adm_remo_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo ^Orientações para Preenchimento dos Campos |
|Imóvel|Informe o campo com a matrícula do imóvel com, no máximo, 9 (nove) caracteres, ou pressione o botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para que o sistema apresente a tela onde você informará os parâmetros, efetuando a pesquisa dos imóveis.\\ Uma vez localizado o imóvel, selecione-o, clicando no //link// correspondente.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Motivo da Retirada|Campo obrigatório. Informe o motivo da retirada. Hoje, as opções são: //Ordem Judicial// ou //Solicitação da Empresa//.|
|Relação de Imóveis|**Caso** a opção selecionada seja **Macromedidor**, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ **Caso** contrário, ou seja, o nome do arquivo (incluindo a extensão) possua mais do que 100 caracteres, o sistema exibe a mensagem //Nome do arquivo «nome do arquivo » inválido. O nome do arquivo deve possuir até 100 caracteres//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.\\ **Caso** contrário, caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » sem dados//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal. \\ **Caso** contrário, isto é, o arquivo não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições separados por uma quebra de linha, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » com dados inválidos//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.|


\\


====== Funcionalidade dos Botões ======

^Botão ^Descrição da Funcionalidade |
|{{:ajuda:cobranca:escolher_a.jpg?150|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma lista (no formato txt.) de imóveis que serão retirados de cobrança administrativa.|
|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:koncluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc1843|Manter Imóvel em Cobrança Administrativa]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**


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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.