Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Negativador ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um órgão negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Negativador**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:ff_negativador.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema apresenta uma lista com os negativadores selecionados, que atenderam aos parâmetros informados no filtro.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:mm_negativador.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para remover um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos clique no link __**Todos**__. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:r_remover.jpg?nolink|}}.

Ao clicar no ícone {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} o sistema gera o relatório contendo os negativadores cadastrados, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:cobranca:manter_negativador#modelo_de_relatorionegativadores_cadastrados|AQUI]]**. Para atualizar um negativador, clique no link do campo **Código Agente**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:aaa_negativador.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Faça as modificações que julgar necessárias e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.

Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações. São elas:

  * Verifica preenchimento dos campos:
    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do negativador, o sistema exibe a mensagem: **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**.
  * Atualização realizada por outro usuário:
    * Caso o usuário tente atualizar um negativador já atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.
  * Negativador possui vínculos no sistema:
    * Caso o usuário tenha selecionado um negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem **Não é possível excluir o(s) negativador (es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações**.
  * Verificar o sucesso da transação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
  * Verificar existência do cliente associado a outro negativador:
    * Caso o código do cliente esteja associado a outro negativador, o sistema exibe a mensagem: **Código do Cliente está associado a outro negativador**.
  * Verificar existência do imóvel associado a outro negativador:
    * Caso a matrícula do imóvel esteja associada a outro negativador, o sistema exibe a mensagem: **Matrícula do Imóvel está associada a outro negativador**.
  * Verificar existência de imóvel negativado:
    * Caso o usuário selecione a opção **Inativo**:
      * Caso exista algum imóvel no negativador, o sistema exibe a mensagem: **Há imóveis no negativador. Não é possível colocá-lo como inativo**.
  * Indicador de Uso:
    * Caso o negativador esteja ativo, é exibida a opção //Ativo// marcada; caso contrário, exibe a opção **Inativo** marcada.
</columns>

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===== MODELO DE RELATÓRIO: NEGATIVADORES CADASTRADOS =====
<columns>
Caso queira imprimir a lista, clique no ícone da impressora. O sistema apresenta uma lista com 4 formatos para a impressão do relatório: **PDF, RTF, XLS ou HTML**. Depois de escolher seu formato, clique no botão **Gerar**:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:botao_gerar.jpg?nolink  |}}.
</WRAP>

O sistema apresenta o relatório com a lista de agentes negativadores:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cadastrados_negativador.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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===== Tela de Sucesso =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_manternegativador_-_telasucesso.png?nolink  |}}
</WRAP>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:cob_-_manternegativador_-_telasucesso2.png?nolink  |}}
</WRAP>

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===== Preenchimento dos Campos =====
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Código do Agente|Este campo é exibido e não permite alteração.|
|Código do Cliente|Campo obrigatório - Informe o Código do cliente, com no máximo 10 (dez) dígitos, ou clique no {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**, para selecionar o cliente desejado. O nome do cliente é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, com no máximo 10 (dez) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel é exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Inscrição Estadual|Informe a inscrição estadual, com no máximo 10 (dez) dígitos.|
|Layout do Registro| Campo obrigatório - Selecione o //layout// do registro entre as opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Descrição do Negativador no Cabeçalho do Registro| Campo obrigatório - Informe por extenso, com até cinco caracteres.|
|Indicador de Uso|Campo obrigatório -  Informe a opção //Ativo// para o negativador que se encontra disponível para uso no sistema, caso contrário, marque a opção //Inativo//.|

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===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:cobranca:r_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) arrecadador(es) selecionado(s) das bases de dados.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
||{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório NEGATIVADORES CADASTRADOS.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização nas bases de dados.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0657|Manter Negativador]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**