Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Filtrar Débitos para Protesto em Cartório ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis que serão protestados mediante o processo de cartório de protesto. Depois disso, é possível consultar o detalhamento dos débitos protestados em cartório nas funcionalidades **[[=ajuda:cobranca:protesto:filtrar_protesto_cartorio|Filtrar Protesto em Cartório]]** e **[[=ajuda:cobranca:protesto:consultar_imovel_debitos|Consultar Imóvel]]**

A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[=ajuda:cobranca|Cobrança]] > [[=ajuda:cobranca:protesto|Protesto em Cartório]] > Filtrar Débitos para Protesto em Cartório**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

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===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fdppec.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, informe o campo **Matrícula do Imóvel** caso queira fazer um protesto em cartório individual, ou qualquer um dos demais campos para fazer um protesto em lote (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:protesto:filtrar_debitos_protesto_cartorio#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema exibe a tela de acordo com o cenário:
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===== Protesto em Cartório em Lote =====
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:pcl.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, é possível escolher um imóvel, da lista que atendeu ao filtro de pesquisa, para consultar os débitos, ou clicar na coluna **Todos**, para o protesto em lote, com a opção de escolher alguns na lista, via clique no //checkbox//.

Quer consultar o valor individual do imóvel protestado? Clique no link da coluna **Valor Original** e acesse os valores conforme exemplo **[[=ajuda:cobranca:protesto:filtrar_debitos_protesto_cartorio#tela_de_consulta_do_valor_original_para_protesto|AQUI]]**.

No campo **Modelo**, selecione o modelo do protesto. Em **Origem do Débito**, o valor correspondente, listado pelo sistema. Já no campo de assinatura, são exibidos os valores de acordo com a quantidade de assinaturas definidas no modelo.

Feito isso, clique em {{:ajuda:cobranca:protesto:b_pro.jpg?nolink|}}. O sistema gera um **Batch** passando a lista de imóveis, clientes e parâmetros para gerar o protesto em cartório em lote. O comando de protesto é gerado com situação **não executado** e com os dados informados no filtro //mais// os dados do usuário que informou o filtro.

Para um protesto em cartório individualizado, informe a matrícula na tela de filtro ou clique acima no link correspondente ao **Nome Cliente**. Feito isso, o sistema acessa a próxima tela:
</columns>
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===== Protesto em Cartório Individual =====
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fdppec_31_certidao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, confira a escolha do imóvel e selecione os débitos para protestar. Depois, no campo **Modelo da Certidão** selecione o modelo da certidão. Em **Origem do Débito**, o valor correspondente, listado pelo sistema. Já no campo de assinatura, são exibidos os valores de acordo com a quantidade de assinaturas definidas no modelo.Se quiser, deixe uma observação e clique em {{:ajuda:cobranca:protesto:b_pro.jpg?nolink|}}.

Feito isso, o sistema exibe a tela de sucesso:
</columns>


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===== Tela de Sucesso =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fdppec_4_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
<columns>
Agora, clique em **Imprimir Certidão de Dívida Ativa** para visualizar para impressão a CDA gerada pelo processo, conforme exemplo abaixo:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fdppec_4_certidao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


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===== Tela de Consulta do Valor Original para Protesto =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:pcl_valor.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


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===== Preenchimento dos Campos =====
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Grupo de Faturamento**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o imóvel desejado. Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de imóvel, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|**Código do Cliente Superior**|Informe a matrícula do cliente ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o cliente desejado. Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de cliente, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
|**Código do Cliente**|Informe a matrícula do cliente ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o cliente desejado. Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de cliente, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
|**Tipo de Pessoa**|Selecione, entre //Física//, //Jurídica// ou //Todos//.|
|**Nome do Cliente**|Informe por extenso o nome do cliente. Selecione as opções: \\ //Iniciando pelo texto// - caso queira que a pesquisa considere os cinco primeiros caracteres digitados; \\ //Contendo o texto// - caso queira que a pesquisa considere, em qualquer posição, os cinco primeiros caracteres digitados.|
|**Categoria**|Selecione a categoria do imóvel.|
|**Item da Dívida Ativa**|Selecione o item da dívida ativa.|
|**Considerar Contas em Revisão?**|Escolha, entre //Sim// ou //Não//. Caso selecionado //Sim//, o campo **Motivo da Revisão** é habilitado para seleção.|
|**Motivo da Revisão**|Selecione o motivo, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Quantidade de Débitos**|Informe. Quando o intervalo inicial for informado, replique o mesmo valor no intervalo final. Caso não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, o sistema permite a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo.|
|**Valor dos Débitos**|Selecione aqui os imóveis com valor total dos débitos no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, replique o mesmo valor no intervalo final. Caso não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, o sistema permite alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|
|**Período de Referência dos Débitos**|Informe a referência inicial e final no formato MM/AAAA.|
|**Período de Vencimento dos Débitos**|Informe a referência inicial e final no formato MM/AAAA, definindo se **Apenas débito do período** ou **Pelo menos um débito do período**. Faça manualmente ou clique em {{:ajuda:cobranca:protesto:b_calendario.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|
|**Último Dígito da Matrícula**|Informe: //Inicial com 1 dígito//; //Final com 1 dígito//. Nesse caso, o sistema seleciona apenas os imóveis com o último dígito da matrícula dentro do intervalo informado.|
|**Prazo Prescricional**|Informe o prazo de prescrição com até quatro dígitos. Caso informado, o sistema seleciona apenas os débitos que estão para prescrever, considerando o prazo de prescrição de acordo com a categoria selecionada.|
|**Bairro**|Informe o bairro ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o bairro desejado **[[=ajuda:pesquisar_bairro|AQUI]]**.|
|**Logradouro**|Informe o logradouro ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o logradouro desejado **[[=ajuda:pesquisar_logradouro|AQUI]]**.|
|**Cep**|Informe o Cep ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o Cep desejado **[[=ajuda:pesquisar_cep|AQUI]]**.|
|**Considerar Débitos Prescritos?**|Informe entre //Sim// e //Não//.|
|**Quantidade Máxima de Registros**|Informe a quantidade máxima de registros para o filtro com até quatro dígitos.|

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===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma matrícula válida de cliente ou imóvel.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento desses campos, clique nos //links// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]** ou  **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa com base nos campos informados na tela de filtro.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela anterior.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b_pro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera um **Batch** passando a lista de imóveis, clientes e parâmetros para gerar o protesto em cartório em lote ou individual.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela inicial do **Menu GSAN**.|



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===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc2123|Filtrar Débitos para Cartório de Protesto]]**


===== Termos Principais =====

**[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**





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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~