Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Filtrar Protesto em Cartório ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é consultar, extinguir ou atualizar os protestos, exibindo o mesmo detalhamento demonstrado na **[[=ajuda:cobranca:protesto:consultar_imovel_debitos|Consultar Imóvel]]**

A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[=ajuda:cobranca|Cobrança]] > [[=ajuda:cobranca:protesto|Protesto em Cartório]] > Filtrar Protesto em Cartório**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

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===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, informe um dos campos disponíveis e clique em {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:protesto:filtrar_protesto_cartorio#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Feito isso, o sistema exibe a tela com os resultados da pesquisa:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_mpc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, confirme o protesto que deseja consultar e clique no link correspondente na coluna **Cliente**. O sistema exibe a próxima tela:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_apc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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Além de realizar a consulta do protesto, como logo veremos, você pode acima efetuar duas ações: {{:ajuda:cobranca:protesto:b-ex.jpg?nolink|}} ou {{:ajuda:cobranca:protesto:b_at.jpg?nolink|}} o protesto. Para isso, informe uma **Observação** e clique nos respectivos botões, gerando telas de sucesso conforme o exemplo **[[=ajuda:cobranca:protesto:filtrar_protesto_cartorio#tela_de_sucesso_extincao|aqui]]** e **[[=ajuda:cobranca:protesto:filtrar_protesto_cartorio#tela_de_sucesso_atualizacao|aqui]]**.

No quadro **Histórico de Situações** clique no link correspondente para ver os detalhes do protesto, considerando sua **Situação**. O sistema exibe a tela a seguir:
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_link_1.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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Da mesma forma, no quadro **Débitos em Conta**, é possível ver os detalhes de cada débito, clicando no link do débito referente na coluna **Valor Original**. O sistema exibe a tela abaixo:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_link_2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Já no quadro **Débitos em Guia** você visualiza as respectivas guias de pagamento de cada débito ao clicar no link referente na coluna **Valor Original**. O sistema exibe a tela seguinte:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_link_3.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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Agora, no quadro **Certidão de Dívida Ativa** clique no ícone do **PDF** para visualizar para impressão a CDA gerada pelo processo, conforme exemplo abaixo:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fdppec_4_certidao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


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===== Tela de Sucesso Extinção =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_extingue_botao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Selecione o **Motivo da Extinção** e clique em {{:ajuda:cobranca:protesto:b_con.jpg?nolink|}}.
</columns>

===== Tela de Sucesso Atualização =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:protesto:fpeec_ts_atualiza.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


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===== Preenchimento dos Campos =====
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o imóvel desejado. Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de imóvel, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|**Código do Cliente**|Informe a matrícula do cliente ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar o cliente desejado. Para detalhes sobre o preenchimento do campo de pesquisa de cliente, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
|**Nome do Cliente**|Informe por extenso o nome do cliente. Selecione as opções: \\ //Iniciando pelo texto// - caso queira que a pesquisa considere os cinco primeiros caracteres digitados; \\ //Contendo o texto// - caso queira que a pesquisa considere, em qualquer posição, os cinco primeiros caracteres digitados.|
|**Protocolo**|Selecione o protocolo para pesquisa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Cartório**|Selecione o cartório para pesquisa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Situação**|Selecione a situação para pesquisa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Ocorrência**|Selecione a ocorrência para pesquisa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Irregularidade**|Selecione a irregularidade para pesquisa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Período de Geração da Execução**|Informe a referência inicial e final no formato MM/AAAA. Faça manualmente ou clique em {{:ajuda:cobranca:protesto:b_calendario.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|


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===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma matrícula válida de cliente ou imóvel.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento desses campos, clique nos //links// **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]** ou  **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa com base nos campos informados na tela de filtro.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela anterior.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela inicial do **Menu GSAN**.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b-ex.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema extingue o protesto selecionado após confirmação.|
|{{:ajuda:cobranca:protesto:b_at.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza o protesto selecionado.|



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===== Referências =====

**[[=postgres:geral:filtro:uc2129|Filtrar Protesto em Cartório]]**


===== Termos Principais =====

**[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**





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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~