Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Transferência de Débitos/Créditos ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é permitir a transferência de débitos/créditos de um imóvel para outro, imprimindo ao final o  termo de assunção de divida para transferência de débitos. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Transferência de Débitos/Créditos**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:z3232_transferir_dc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, o sistema exibe a tela para que seja informado, obrigatoriamente, o número do Registro de Atendimento. Faça isso, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_registro_de_atendimento|Pesquisar Registro de Atendimento]]**, para selecionar o RA - Registro de Atendimento desejado. O sistema fará a validação do RA informado e o título será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.

Feito isso, o sistema habilita o campo de matrícula do imóvel de origem e de destino. Informe, obrigatoriamente, as matrículas, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação será exibida no campo ao lado e demais dados do imóvel origem, a partir da matrícula informada no Registro de Atendimento.

Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Informe os demais campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:cobranca:transferencia_de_debitos_creditos#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:ajuda:cobranca:sele.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a próxima tela depois de efetuar algumas **validações**:
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:y868686_transferir2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Note que o sistema já traz no quadro **Contas**, os débitos em aberto para transferência. Selecione os débitos e clique em {{:ajuda:cobranca:b74646_transferir.jpg?nolink|}}.
</columns>

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===== Tela de Sucesso =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:pampa_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, clique no //link// **Emitir Declaração de Transferência de Débitos/Créditos**. O sistema imprime o documento correspondente:
</columns>

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===== Declaração de Transferência de Débitos/Créditos =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:declara.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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===== Validações do Sistema =====
<columns>
O sistema efetua algumas validações:

  * Verificar existência da matrícula do imóvel:
    * Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, é exibida a mensagem: //Matrícula inexistente//.
    * Caso o imóvel esteja na situação de excluído, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula excluída//.
  * Verificar existência de débito/crédito no imóvel origem:
    * Caso a Lista de Contas, a Lista de Guias de Pagamento, a Lista de Débitos a Cobrar, e a Lista de Notas Promissórias estejam vazias, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel Origem não tem débito/crédito para ser transferido//.
  * Verificar existência de conta no imóvel destino:
    * Caso o mês/ano de referência da conta a ser transferida já exista na coleção de contas no imóvel destino, o sistema exibe a mensagem: //Conta de referência << mês/ano de referência >> já existe no imóvel << imóvel destino >>, a transferência não pode ser efetivada//.
  * Validar registro de atendimento:
    * Caso não exista o Registro de Atendimento, o sistema exibe a mensagem: //Registro de Atendimento inexistente//.
    * Caso exista o Registro de Atendimento, porém não existe um imóvel associado, o sistema exibe a mensagem: //Registro de Atendimento não está associado a um imóvel//.
    * Caso o Registro de Atendimento informado já esteja encerrado, o sistema exibe a mensagem: //Registro de Atendimento está encerrado//.
    * Caso o tipo de solicitação associado ao Registro de Atendimento informado não permita transferência de débito, o sistema exibe a mensagem: //Especificação do Registro de Atendimento não permite transferência de débito//.
  * Conta em Revisão:
    * Caso a conta a ser transferida esteja em revisão, o sistema retira a conta de revisão para o imóvel destino.
  * Verificar Imóvel Destino:
    * Caso a empresa não permita a transferência para imóveis com débitos vencidos, o sistema verifica se o imóvel informado como destino tem débito:
      * O sistema obtém os débitos do imóvel destino;
    * Caso a coleção venha com valor diferente de vazio, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel destino << xxxxxxxx >> tem débitos vencidos e não poderá receber débitos transferidos//.
  * Não Emite Declaração Transferência de Débitos/Créditos
    * Caso não tenha sido selecionada a opção de impressão da declaração, ela não será impressa.
</columns>

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Número do RA|Campo obrigatório - Informe o número do Registro de Atendimento - RA, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_registro_de_atendimento|Pesquisar Registro de Atendimento]]**, para selecionar o RA - Registro de Atendimento desejado. O sistema fará a validação do RA informado e o título será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Imóvel de Origem:|Os dados serão exibidos e não permite alteração.|
|**Imóvel de Destino:**| |
|Matrícula|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação será exibida no campo ao lado e demais dados do imóvel origem, a partir da matrícula informada no Registro de Atendimento.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Cliente|Os dados serão exibidos e não permite alteração.|
|Sit. da Lig. de Água|Os dados serão exibidos e não permite alteração.|
|Sit. da Lig. de Esgoto|Os dados serão exibidos e não permite alteração.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:cobranca:sele.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a seleção, com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:cobranca:b74646_transferir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema transfere do imóvel origem para o imóvel destino as contas selecionadas.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0609|UC Transferência de Débitos/Créditos]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**




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