Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Emitir Contrato Prestação de Serviço ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é emitir o contrato de prestação de serviço para o cliente da empresa. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Emitir Contrato de Prestação de Servico**.
</columns>
Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:55848484_gcps.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, informe obrigatoriamente a matrícula do imóvel e tecle **Enter**. Os dados do cliente serão exibidos na tela, quadro **Clientes**:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:0000074646_gcps2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, marque o checkbox do campo **Selecionar** e clique no botão {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}} para gerar o contrato de prestação de serviço. Caso queira exibir os dados do cliente, clique no //link// do campo **Nome do Cliente**. Em seguida, o sistema acessa a tela de consulta abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:zulta.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


\\
==== MODELO: CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:contrato_adesao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


\\
====== Preenchimento dos Campos ======


^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|



====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo do campo na tela.|
|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do contrato de prestação de serviço para a matrícula informada.|

\\
===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0587|Emitir contrato prestação de serviço]]**



==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:s#servico_direto|Serviço]]**


\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~