Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
====== Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo ======
<columns>
Esta opção do sistema permite realizar um cálculo de prejuízo, com emissão de uma **Guia de Pagamento** cobrando por um consumo não faturado devido à fraude no hidrômetro do imóvel ou à ligação clandestina/direta. Neste caso, o sistema fará a apuração do consumo devido, incluindo a cobrança.
</columns>

<columns>
O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Guia de Pagamento]] > Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo**. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
</columns>

\\
==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:gerar_gp_avulsa.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
O cálculo de pagamento avulso é feito depois de informada a média de consumo de água e esgoto, e calculada a diferença do que foi cobrado com essa média. Inicialmente, informe os campos obrigatórios (sinalizados em tela por um asterisco <color red>vermelho</color>. Em seguida, selecione o campo **Anormalidade de Leitura** e, finalmente, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:gerar_guia_de_pagamento_avulsa_de_prejuizo#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.

O sistema acessa a tela a seguir:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:lista_c_geracao_avulsa.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, o sistema traz o resultado da pesquisa, com a lista de contas que entrarão na geração da guia de pagamento avulsa de prejuízo. No quadro **Lista de contas** selecione a conta que deseja incluir ou clique em **Todos**, para selecionar todas. Depois, clique em {{:ajuda:ggerar_guia.jpg?nolink|}}. Caso queira imprimir a lista de contas, clique em {{:ajuda:cobranca:impressora2.jpg?nolink|}}.
</columns>

\\
====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:avulsa_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, para imprimir a **Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo**, clique no //link// correspondente na tela de sucesso acima. Feito isso, o sistema visualiza a guia para impressão.
</columns>

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===== Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:impressa.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de **popup**, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema preenche automaticamente a inscrição do imóvel ao lado.|
|**Período de Referência das Contas**|Campo obrigatório. Informe o período, no formato MM/AAAA.|
|**Calcular**|Campo obrigatório. Selecione as opções, entre calcular: //Água//, //Esgoto// ou //Ambos//.|
|**Consumo médio de água**|Campo obrigatório. Informe com até sete dígitos.|
|**Consumo médio de esgoto**|Campo obrigatório. Informe com até sete dígitos..|
|**Anormalidades leitura**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade:\\ **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**. \\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a chave identificadora dos respectivos campos.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes nos campos, a ele, associados.|
|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para pesquisar com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para que o sistema volte à tela inicial.|
|{{:ajuda:ggerar_guia.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera a guia de pagamento avulsa de prejuízo.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:faturamento:uc1841|Gerar Guia Pagamento Avulsa Prejuízo]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:gerar_guia_pagamento_avulsa_prejuizo|Gerar Guia de Pagamento Avulsa de Prejuízo]]**
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~