Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-gerencial.png?nolink&200|}}]]
====== Resumo Pendência Por Ano ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência por ano, podendo ser acessada no caminho **[[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Gerencial]] >  [[:ajuda:gerencial:Gerencial de Cobrança]] > Resumo Pendência Por Ano**.

O sistema gera o resumo da pendência conforme o tipo do documento, e verifica a existência de dados para o ano/mês de referência da arrecadação:

  - Gera a pendência das contas;
  - Gera a pendência das guias de pagamentos;
  - Gera a pendência dos débitos a cobrar;
  - Gera a pendência dos créditos a realizar.
</columns>
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==== Gerar Resumo da Pendência das Contas ====
<columns>
O sistema seleciona as contas pendentes e acumula a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o valor pendente, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo,  localidade, setor comercial, identificação da rota, quadra, perfil do imóvel, esfera de poder do tipo do cliente responsável, tipo do cliente responsável, situação da ligação de água, situação da ligação de esgoto, principal categoria do imóvel, principal subcategoria da principal categoria do imóvel, indicador de existência de hidrômetro, indicador de existência de volume fixado de água, indicador de existência do volume fixado de esgoto, tipo do documento, referência do documento, tipo de financiamento, tipo de tarifa consumo, faixa do valor pendente, e indicador de vencido para inserção no Resumo da Pendência.
</columns>
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==== Gerar Resumo da Pendência das Guias de Pagamento ====
<columns>
O sistema seleciona as guias de pagamento e acumula a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o valor pendente, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo, elo, localidade, setor comercial, quadra, perfil do imóvel, esfera de poder do tipo do cliente responsável, tipo do cliente responsável, situação da ligação de água, situação da ligação de esgoto, principal categoria do imóvel, principal subcategoria da principal categoria do imóvel, indicador de existência de hidrômetro, indicador de existência de volume fixado de água, indicador de existência do volume fixado de esgoto, tipo do documento, referência do documento, tipo de financiamento e indicador de vencido para inserção no Resumo da Pendência.
</columns>
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==== Gerar Resumo da Pendência dos Débitos a Cobrar ====
<columns>
O sistema seleciona os débitos a cobrar e acumula a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o valor pendente, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo, elo, localidade, setor comercial, quadra, perfil do imóvel, esfera de poder do tipo do cliente responsável, tipo do cliente responsável, situação da ligação de água, situação da ligação de esgoto, principal categoria do imóvel, principal subcategoria da principal categoria do imóvel, indicador de existência de hidrômetro, indicador de existência de volume fixado de água, indicador de existência do volume fixado de esgoto, tipo do documento, referência do documento, tipo de financiamento e indicador de vencido para inserção no Resumo da Pendência.
</columns>
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==== Gerar Resumo da Pendência dos Créditos a Realizar ====
<columns>
O sistema seleciona os créditos a realizar e acumula a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o valor pendente, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo, elo, localidade, setor comercial, quadra, perfil do imóvel, esfera de poder do tipo do cliente responsável, tipo do cliente responsável, situação da ligação de água, situação da ligação de esgoto, principal categoria do imóvel, principal subcategoria da principal categoria do imóvel, indicador de existência de hidrômetro, indicador de existência de volume fixado de água, indicador de existência do volume fixado de esgoto, tipo do documento, referência do documento, tipo de financiamento e indicador de vencido para inserção no Resumo da Pendência.

Verifica existência do cliente responsável
  * Caso não exista cliente responsável para o imóvel, o sistema utiliza o valor do cliente tipo.

Inicialmente, o sistema exibe a tela para que seja selecionada a data entre as opções disponibilizada, para geração do resumo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:gerencial:ger_-_resumopendencia_-_por_ano_-_telainicial.png?nolink  |}}
</WRAP>
\\

====== Preenchimento dos Campos ======


^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Ano|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
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<columns>
Ao selecionar o **Ano**, o sistema gera uma tabela contendo as informações, permitindo salvar a visão em **xml** quando clicado no botão {{:ajuda:gerencial:salvar.png?nolink|}}.

Para visualizar a visão do arquivo salvo, clique no botão {{:ajuda:gerencial:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:gerencial:visualizarrelatorio.png?nolink|}}.

A planilha exibida, em resumo, pode ter a visualização expandida em vários níveis com o auxilio da ferramenta **[[Ferramenta OLAP]]**, basta clicar em {{:ajuda:gerencial:olap_-_maistodos.png?nolink|}}, ou para voltar à situação anterior (resumo), clique em {{:ajuda:gerencial:olap_-_menostodos.png?nolink|}}, nos seguintes campos:

  - Categoria;
  - Situação de Água;
  - Situação de Esgoto;
  - Ano/Mês.
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:gerencial:ger_-_resumopendencia_-_por_ano_-_telaresumo.png?nolink  |}}
</WRAP>
\\
<columns>
Com a expansão das informações, a tabela pode exceder o tamanho da tela e, para ter a visão completa, clique na barra de rolagem horizontal/vertical.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:gerencial:ger_-_resumopendencia_-_por_ano_-_telaresumoexpandido.png?nolink  |}}
</WRAP>
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====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:gerencial:salvar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite salvar a visão dos dados gerados em **xml**.|
|{{:ajuda:gerencial:selecionararquivo.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o arquivo visão gerado para exibição.|
|{{:ajuda:gerencial:visualizarrelatorio.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema visualiza os dados do arquivo visão selecionado.|
|{{:ajuda:gerencial:olap_-_maistodos.png?nolink|}}|Ao clicar neste hiperlink, o sistema permite a visuação expandida dos dados em vários níveis.|
|{{:ajuda:gerencial:olap_-_menostodos.png?nolink|}}|Ao clicar neste hiperlink, o sistema retorna a posição inicial dos dados em exibição.|

===== Referências =====

**[[=postgres:gerencial:uc0335|UC0335 Gerar Resumo da Pendência]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:gerencial|Gerencial]]**


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